Hauler Hero เป็นบริษัท SaaS แบบ B2B ที่ให้บริการแก่อุตสาหกรรมเก็บขนและขนส่งขยะ แพลตฟอร์มคลาวด์ของบริษัทผสานรวม CRM การจัดส่งและวางเส้นทางด้วยการลากและวาง การเรียกเก็บเงิน การรายงาน แอปมือถือสำหรับพนักงานขับรถ และพอร์ทัลลูกค้า เพื่อช่วยให้ธุรกิจเก็บขนขยะประสานงานระหว่างทีมสำนักงาน เจ้าหน้าที่จัดส่ง พนักงานขับรถ และผู้จัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทยังพัฒนาความสามารถด้าน AI ได้แก่ Hero Vision, Hero Chat และ Hero Routing สำหรับบันทึกข้อมูลการเก็บขนโดยอัตโนมัติ การสนับสนุนลูกค้าแบบบริการตนเอง และการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางแบบเรียลไทม์ ซอฟต์แวร์ของ Hauler Hero ได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสิทธิภาพของเส้นทาง การจัดเก็บเงินสด ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และประสบการณ์ของลูกค้า
นักวิเคราะห์ชุมชนและเนื้อหา - ผู้รับเหมาสัญญาจ้างในลาตินอเมริกา - ทำงานระยะไกลจากอาร์เจนตินา
กำหนดน้ำเสียงการสื่อสารของ Hauler Hero และดูแลชุมชน Facebook สำหรับผู้ประกอบการขนส่งขยะ สร้างเนื้อหาการตลาดให้ระบบปฏิบัติการสำหรับผู้ประกอบการขนส่งขยะของบริษัท
รายละเอียด
- จัดทำคู่มือโทนเสียงแบรนด์และการสื่อสารจากเนื้อหาที่มีอยู่ โดยใช้เครื่องมือ AI เพื่อสนับสนุนกระบวนการ
- กำหนดโทนเสียง ข้อความหลัก คำศัพท์ และตัวอย่างการใช้ภาษาที่ควรใช้และไม่ควรใช้ในทางปฏิบัติ
- รักษาโทนเสียงแบรนด์ให้สอดคล้องกันในโซเชียลมีเดีย บล็อก จดหมายข่าว เว็บไซต์ เอกสารการขาย และเครื่องมือที่สื่อสารกับลูกค้า
- ดูแลกลุ่ม Facebook ของ Hauler Hero สำหรับผู้ประกอบการขนส่งขยะผ่านการโพสต์ การสนทนา การต้อนรับสมาชิกใหม่ และการตอบคำถามอย่างสม่ำเสมอ
- ส่งต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้ทีมที่เหมาะสม
- พัฒนาชุมชนให้เป็นพื้นที่ที่ผู้ประกอบการขนส่งขยะสามารถเรียนรู้จากกันและกัน
- จัดทำข้อความสำหรับโซเชียลมีเดียและจดหมายข่าวตามกำหนดการเผยแพร่ที่สม่ำเสมอ
- ประสานงานกับนักออกแบบมัลติมีเดียในเนื้อหาแต่ละชิ้น
- เขียนและแก้ไขบทความบล็อก แลนดิ้งเพจ และเนื้อหาเว็บไซต์เพื่อให้ค้นหาได้ง่ายและเหมาะกับผู้อ่าน
- สัมภาษณ์ลูกค้าร่วมกับทีมความสำเร็จของลูกค้า และจัดทำกรณีศึกษา คำพูดอ้างอิง และเรื่องราวสั้น ๆ สำหรับทีมขาย
- สร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ลูกค้า และอุตสาหกรรม
- รับผิดชอบเนื้อหาการตลาดที่เป็นลายลักษณ์อักษรและชุมชน Facebook พร้อมรักษาโทนเสียงที่สอดคล้องและจังหวะการเผยแพร่ที่เชื่อถือได้
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์สองถึงห้าปีด้านการเขียนโฆษณา การตลาดเนื้อหา การจัดการชุมชน หรือโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์หรือเอเจนซี
- เขียนภาษาอังกฤษได้ยอดเยี่ยม สื่อสารได้ชัดเจน เป็นธรรมชาติ โน้มน้าวใจ และเข้าใจความละเอียดอ่อนของโทนเสียง
- พูดภาษาอังกฤษได้ดีและมั่นใจในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมทีมและลูกค้าในสหรัฐอเมริกา
- มีตัวอย่างผลงานการเขียนที่ครอบคลุมโซเชียลมีเดีย บล็อกหรือเนื้อหาขนาดยาว และอีเมล
- มีประสบการณ์ดูแลชุมชนออนไลน์หรือช่องทางโซเชียลมีเดีย
- สามารถทำความเข้าใจอุตสาหกรรมด้านเทคนิคหรือการปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็ว และอธิบายด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
- มีประสบการณ์ใช้งานเครื่องมือเขียนด้วย AI และมีวิจารณญาณในการแก้ไขผลลัพธ์เมื่อจำเป็น
- มีทักษะการจัดการที่ดีและมีแนวทางสม่ำเสมอในการดูแลปฏิทินเนื้อหา
- สะดวกทำงานกับ Notion, Google Workspace, HubSpot และเครื่องมือจัดตารางโซเชียลมีเดีย
- มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เสถียรและสามารถทำงานในช่วงเวลาทำการหลักของสหรัฐอเมริกา
- ผู้สมัครต้องอาศัยอยู่ในละตินอเมริกา
- พิเศษ: มีประสบการณ์เขียนเนื้อหาสำหรับ B2B SaaS โลจิสติกส์ บริการภาคสนาม หรือเจ้าของและผู้ดำเนินธุรกิจ
- พิเศษ: มีประสบการณ์พัฒนาโทนเสียงแบรนด์หรือคู่มือการสื่อสาร
- พิเศษ: มีประสบการณ์เขียนเนื้อหาเพื่อ SEO
- พิเศษ: มีประสบการณ์ดูแลกลุ่ม Facebook หรือชุมชนเฉพาะด้านอื่น ๆ
- พิเศษ: มีประสบการณ์สัมภาษณ์ลูกค้าและจัดทำกรณีศึกษา
สวัสดิการ
- ทำงานระยะไกลกับทีมแบบกระจายตัวที่ให้ความสำคัญกับการทำงานระยะไกล
- ใช้เครื่องมือสมัยใหม่ในการทำงานประจำวัน
- ได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากทีมภายใน
- มีส่วนช่วยกำหนดกระบวนการต่าง ๆ ขณะที่บริษัทเติบโต
- สร้างผลกระทบโดยตรงต่อลูกค้า พันธมิตร และสมาชิกทีมในอนาคต
- กำหนดโทนเสียงแบรนด์และสร้างชุมชนตั้งแต่ระยะเริ่มต้น
- ทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย ฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า และฝ่ายบริหาร โดยมีบทบาทที่มองเห็นได้อย่างกว้างขวาง