Hauler Hero to firma B2B SaaS działająca w branży wywozu i transportu odpadów. Jej platforma chmurowa łączy system CRM, planowanie dyspozycji i tras metodą przeciągania, fakturowanie, raportowanie, mobilną aplikację dla kierowców oraz portale dla klientów, pomagając firmom zajmującym się wywozem odpadów koordynować pracę zespołów biurowych, dyspozytorów, kierowców i menedżerów. Firma rozwija również rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, w tym Hero Vision, Hero Chat i Hero Routing, służące do automatycznej dokumentacji odbioru, samoobsługowego wsparcia klientów oraz optymalizacji tras w czasie rzeczywistym. Oprogramowanie Hauler Hero ma zwiększać produktywność tras, skuteczność poboru należności i efektywność operacyjną, a także poprawiać doświadczenia klientów.
Analityk społeczności i treści — kontraktor w Ameryce Łacińskiej — praca zdalna w Argentynie
Kształtuj styl komunikacji Hauler Hero i zarządzaj facebookową społecznością przewoźników odpadów. Twórz treści marketingowe dla systemu operacyjnego firmy dla przewoźników odpadów.
Opis
- Stwórz przewodnik po stylu marki i komunikatach na podstawie istniejących tekstów, wykorzystując narzędzia AI do wsparcia tego procesu.
- Określ ton, kluczowe komunikaty, słownictwo oraz praktyczne przykłady zalecanego i niewskazanego użycia.
- Utrzymuj spójny styl marki w mediach społecznościowych, blogach, newsletterach, na stronie internetowej, w materiałach sprzedażowych i narzędziach skierowanych do klientów.
- Zarządzaj facebookową grupą Hauler Hero dla przewoźników poprzez regularne posty, dyskusje, powitania nowych członków i odpowiadanie na pytania.
- Przekazuj potencjalne leady i opinie o produkcie odpowiedniemu zespołowi.
- Rozwijaj społeczność jako miejsce, w którym przewoźnicy mogą uczyć się od siebie nawzajem.
- Twórz treści do mediów społecznościowych i newsletterów zgodnie ze stałym harmonogramem publikacji.
- Współpracuj z projektantem multimediów przy każdym materiale.
- Pisz i redaguj wpisy blogowe, strony docelowe oraz treści na stronę internetową z myślą o widoczności w wyszukiwarkach i czytelnikach.
- Przeprowadzaj wywiady z klientami wraz z zespołem Customer Success oraz twórz dla działu sprzedaży case studies, cytaty i krótkie historie.
- Buduj wiedzę o produkcie, klientach i branży.
- Bierz odpowiedzialność za pisemne treści marketingowe i facebookową społeczność, utrzymując spójny styl oraz regularny rytm publikacji.
Wymagania
- Od dwóch do pięciu lat doświadczenia w copywritingu, marketingu treści, zarządzaniu społecznością lub mediach społecznościowych marki albo agencji.
- Bardzo dobra znajomość pisanego języka angielskiego, jasna, naturalna i przekonująca komunikacja oraz duża wrażliwość na ton wypowiedzi.
- Bardzo dobra znajomość mówionego języka angielskiego i swoboda komunikowania się z członkami zespołu oraz klientami z USA.
- Próbki tekstów obejmujące media społecznościowe, blogi lub dłuższe formy oraz e-maile.
- Doświadczenie w zarządzaniu społecznością internetową lub kanałami w mediach społecznościowych.
- Umiejętność szybkiego zrozumienia technicznej lub operacyjnej branży i wyjaśniania jej prostym językiem.
- Praktyczne doświadczenie z narzędziami AI do pisania, w tym umiejętność odpowiedniej weryfikacji i redagowania ich wyników.
- Dobra organizacja pracy i konsekwentne podejście do prowadzenia kalendarza treści.
- Swoboda pracy z Notion, Google Workspace, HubSpot i narzędziami do planowania publikacji w mediach społecznościowych.
- Niezawodny szybki internet i dostępność w podstawowych godzinach pracy w USA.
- Kandydaci muszą mieszkać w Ameryce Łacińskiej.
- Mile widziane doświadczenie w pisaniu dla B2B SaaS, logistyki, usług terenowych lub właścicieli i operatorów firm.
- Mile widziane doświadczenie w tworzeniu stylu marki lub przewodnika po komunikatach.
- Mile widziane doświadczenie w pisaniu treści SEO.
- Mile widziane doświadczenie w zarządzaniu grupami na Facebooku lub innymi niszowymi społecznościami.
- Mile widziane doświadczenie w przeprowadzaniu wywiadów z klientami i tworzeniu case studies.
Benefity
- Pracuj zdalnie w rozproszonym zespole, w którym priorytetem jest praca zdalna.
- Korzystaj z nowoczesnych narzędzi w codziennej pracy.
- Otrzymuj silne wsparcie wewnętrznego zespołu.
- Pomagaj kształtować procesy w miarę rozwoju firmy.
- Wywieraj bezpośredni wpływ na klientów, partnerów i przyszłych członków zespołu.
- Określaj styl marki i buduj społeczność od wczesnych etapów jej rozwoju.
- Współpracuj z marketingiem, sprzedażą, Customer Success i kadrą kierowniczą, mając szeroki wgląd w swoją rolę.