Hauler Hero היא חברת SaaS עסקית המשרתת את תעשיית פינוי והובלת הפסולת. פלטפורמת הענן שלה מרכזת CRM, שיגור ותכנון מסלולים באמצעות גרירה ושחרור, חיוב, דוחות, אפליקציה לנייד לנהגים ופורטלים ללקוחות, כדי לסייע לעסקי הובלת פסולת לתאם בין צוותי המשרד, המוקדנים, הנהגים והמנהלים. החברה מפתחת גם יכולות בינה מלאכותית, ובהן Hero Vision, Hero Chat ו-Hero Routing, לצורך אוטומציה של תיעוד איסופים, תמיכה עצמית בלקוחות ואופטימיזציה של מסלולים בזמן אמת. התוכנה של Hauler Hero נועדה לשפר את פרודוקטיביות המסלולים, את גביית התשלומים, את היעילות התפעולית ואת חוויית הלקוח.
אנליסט/ית קהילה ותוכן - קבלן/ית באמריקה הלטינית - עבודה מרחוק מארגנטינה
עצבו את הקול הכתוב של Hauler Hero ונהלו את קהילת הפייסבוק שלה עבור מובילי פסולת. צרו תוכן שיווקי למערכת ההפעלה של החברה עבור מובילי פסולת.
תיאור
- יצירת מדריך לקול ולמסרים של המותג מתוך תוכן קיים, תוך שימוש בכלי בינה מלאכותית לתמיכה בתהליך.
- הגדרת הטון, המסרים המרכזיים, אוצר המילים ודוגמאות מעשיות לשימוש רצוי ולא רצוי.
- שמירה על קול מותג עקבי ברשתות החברתיות, בבלוגים, בניוזלטרים, באתר, בחומרי מכירות ובכלים הפונים ללקוחות.
- ניהול קבוצת הפייסבוק של Hauler Hero עבור מובילי פסולת באמצעות פוסטים קבועים, דיונים, קבלת חברים חדשים ומענה לשאלות.
- העברת לידים פוטנציאליים ומשוב על המוצר לצוות המתאים.
- פיתוח הקהילה למרחב שבו מובילי פסולת יכולים ללמוד זה מזה.
- הפקת תוכן לרשתות החברתיות ולניוזלטרים בהתאם ללוח פרסום עקבי.
- תיאום עם מעצב/ת המולטימדיה לגבי כל פריט תוכן.
- כתיבה ועריכה של פוסטים בבלוג, דפי נחיתה ותוכן לאתר לצורך נראות בחיפוש וקריאה נוחה.
- ריאיון לקוחות יחד עם צוות הצלחת הלקוחות והפקת מקרי בוחן, ציטוטים וסיפורים קצרים עבור צוות המכירות.
- בניית ידע על המוצר, הלקוחות והתעשייה.
- אחריות על התוכן השיווקי הכתוב ועל קהילת הפייסבוק, תוך שמירה על קול עקבי וקצב פרסום אמין.
דרישות
- שנתיים עד חמש שנות ניסיון בכתיבה שיווקית, שיווק תוכן, ניהול קהילה או ניהול רשתות חברתיות למותג או לסוכנות.
- אנגלית כתובה מצוינת, עם תקשורת ברורה, טבעית ומשכנעת ורגישות גבוהה לטון.
- אנגלית מדוברת ברמה גבוהה וביטחון בתקשורת עם חברי צוות ולקוחות בארצות הברית.
- דוגמאות כתיבה הכוללות רשתות חברתיות, תוכן לבלוג או תוכן ארוך ודוא״ל.
- ניסיון בניהול קהילה מקוונת או ערוצי רשתות חברתיות.
- יכולת להבין במהירות תעשייה טכנית או תפעולית ולהסביר אותה בשפה פשוטה.
- ניסיון מעשי בכלי כתיבה מבוססי בינה מלאכותית, כולל שיקול דעת לתיקון הפלט שלהם בעת הצורך.
- כישורים ארגוניים חזקים וגישה עקבית לניהול לוח תוכן.
- נוחות בעבודה עם Notion, Google Workspace, HubSpot וכלי תזמון לרשתות חברתיות.
- חיבור אינטרנט מהיר ואמין וזמינות בשעות העבודה המרכזיות בארצות הברית.
- על המועמדים להתגורר באמריקה הלטינית.
- יתרון: ניסיון בכתיבה עבור חברות SaaS במודל B2B, לוגיסטיקה, שירותי שטח או בעלי ומנהלי עסקים.
- יתרון: ניסיון בפיתוח קול מותג או מדריך מסרים.
- יתרון: ניסיון בכתיבה לקידום במנועי חיפוש.
- יתרון: ניסיון בניהול קבוצות פייסבוק או קהילות נישה אחרות.
- יתרון: ניסיון בריאיון לקוחות ובהפקת מקרי בוחן.
הטבות
- עבודה מרחוק עם צוות מבוזר שהעבודה מרחוק היא עיקרון מרכזי עבורו.
- שימוש בכלים מודרניים בעבודה היומיומית.
- קבלת תמיכה חזקה מהצוות הפנימי.
- סיוע בעיצוב התהליכים ככל שהחברה צומחת.
- השפעה ישירה על לקוחות, שותפים וחברי צוות עתידיים.
- הגדרת קול המותג ובניית הקהילה מהשלבים המוקדמים שלה.
- עבודה עם צוותי השיווק, המכירות, הצלחת הלקוחות וההנהלה, תוך חשיפה רחבה לתפקיד.