Hauler Hero är ett B2B SaaS-företag som vänder sig till avfalls- och transportbranschen. Företagets molnplattform samlar CRM, dra-och-släpp-baserad planering och ruttoptimering, fakturering, rapportering, en mobilapp för chaufförer och kundportaler för att hjälpa åkeriföretag att samordna kontorsteam, trafikledare, chaufförer och chefer. Företaget utvecklar även AI-funktioner, däribland Hero Vision, Hero Chat och Hero Routing, för automatiserad dokumentation av hämtningar, självbetjäning för kundsupport och ruttoptimering i realtid. Hauler Heros programvara är utformad för att förbättra ruttproduktiviteten, kassaflödet, den operativa effektiviteten och kundupplevelsen.
Community- och innehållsanalytiker – LATAM-konsult – distansarbete från Argentina
Forma Hauler Heros skriftliga röst och hantera företagets Facebook-community för avfallstransportörer. Skapa marknadsföringsinnehåll för företagets operativsystem för avfallstransportörer.
Beskrivning
- Skapa en guide för varumärkesröst och budskap utifrån befintligt material, med AI-verktyg som stöd i processen.
- Fastställa ton, huvudbudskap, vokabulär och praktiska exempel på rekommenderad och avrådd användning.
- Upprätthålla en konsekvent varumärkesröst i sociala medier, bloggar, nyhetsbrev, på webbplatsen, i säljmaterial och i kundinriktade verktyg.
- Hantera Hauler Heros Facebook-grupp för avfallstransportörer genom regelbundna inlägg, diskussioner, välkomnande av medlemmar och svar på frågor.
- Vidarebefordra potentiella leads och produktfeedback till rätt team.
- Utveckla communityn till en plats där avfallstransportörer kan lära av varandra.
- Producera texter för sociala medier och nyhetsbrev enligt ett konsekvent publiceringsschema.
- Samordna med multimedia-designern kring varje innehållsdel.
- Skriva och redigera blogginlägg, landningssidor och webbplatstexter för synlighet i sökningar och mänskliga läsare.
- Intervjua kunder tillsammans med Customer Success-teamet och ta fram kundcase, citat och korta berättelser för säljavdelningen.
- Bygga kunskap om produkten, kunderna och branschen.
- Ansvara för skriftligt marknadsföringsinnehåll och Facebook-communityn samtidigt som en konsekvent röst och pålitlig publiceringstakt upprätthålls.
Krav
- Två till fem års erfarenhet av copywriting, innehållsmarknadsföring, community management eller sociala medier för varumärken eller byråer.
- Utmärkt skriftlig engelska med tydlig, naturlig och övertygande kommunikation samt stark känsla för ton.
- Mycket god talad engelska och trygghet i kommunikationen med USA-baserade kollegor och kunder.
- Skrivprover som omfattar sociala medier, blogg- eller längre innehåll samt e-post.
- Erfarenhet av att hantera en online-community eller sociala mediekanaler.
- Förmåga att snabbt förstå en teknisk eller operativ bransch och förklara den på ett enkelt språk.
- Praktisk erfarenhet av AI-skrivverktyg, inklusive omdöme nog att revidera deras resultat vid behov.
- God organisatorisk förmåga och ett konsekvent arbetssätt för att underhålla en innehållskalender.
- Bekväm med att arbeta i Notion, Google Workspace, HubSpot och verktyg för schemaläggning i sociala medier.
- Pålitlig höghastighetsinternetanslutning och möjlighet att arbeta under USA:s ordinarie arbetstider.
- Sökande måste vara baserade i Latinamerika.
- Meriterande: erfarenhet av att skriva för B2B SaaS, logistik, fältservice eller företagsägare och operatörer.
- Meriterande: erfarenhet av att utveckla en varumärkesröst eller budskapsguide.
- Meriterande: erfarenhet av SEO-skrivande.
- Meriterande: erfarenhet av att hantera Facebook-grupper eller andra nischade communities.
- Meriterande: erfarenhet av att intervjua kunder och ta fram kundcase.
Förmåner
- Arbeta på distans i ett distribuerat team där distansarbete prioriteras.
- Använd moderna verktyg i det dagliga arbetet.
- Få starkt stöd från det interna teamet.
- Bidra till att forma processer i takt med att företaget växer.
- Gör en direkt skillnad för kunder, partner och framtida teammedlemmar.
- Definiera varumärkesrösten och bygg communityn från ett tidigt skede.
- Arbeta tvärfunktionellt med marknadsföring, försäljning, Customer Success och ledningen, med god insyn i rollen.