Hauler Hero adalah perusahaan SaaS B2B yang melayani industri pengangkutan dan transportasi limbah. Platform cloud-nya menggabungkan CRM, penjadwalan dan perutean dengan fitur seret dan lepas, penagihan, pelaporan, aplikasi seluler untuk pengemudi, serta portal pelanggan untuk membantu bisnis pengangkutan mengoordinasikan tim kantor, petugas pengiriman, pengemudi, dan manajer. Perusahaan ini juga mengembangkan kemampuan AI, termasuk Hero Vision, Hero Chat, dan Hero Routing, untuk dokumentasi pengambilan otomatis, dukungan pelanggan mandiri, dan optimalisasi rute secara waktu nyata. Perangkat lunak Hauler Hero dirancang untuk meningkatkan produktivitas rute, penagihan, efisiensi operasional, dan pengalaman pelanggan.
Analis Komunitas dan Konten - Kontraktor LATAM - Kerja Jarak Jauh di Argentina
Membentuk gaya bahasa tertulis Hauler Hero dan mengelola komunitas Facebook untuk pengangkut limbah. Membuat konten pemasaran untuk sistem operasi pengangkutan limbah perusahaan.
Deskripsi
- Membuat panduan gaya bahasa merek dan pesan berdasarkan materi yang sudah ada, dengan menggunakan alat AI untuk mendukung proses tersebut.
- Menetapkan nada komunikasi, pesan utama, kosakata, serta contoh praktis tentang penggunaan yang disarankan dan tidak disarankan.
- Menjaga konsistensi gaya bahasa merek di media sosial, blog, buletin, situs web, materi penjualan, dan alat yang digunakan pelanggan.
- Mengelola grup Facebook Hauler Hero untuk para pengangkut limbah melalui unggahan rutin, diskusi, sambutan anggota, dan tanggapan atas pertanyaan.
- Meneruskan prospek potensial dan masukan produk kepada tim yang sesuai.
- Mengembangkan komunitas menjadi ruang tempat para pengangkut limbah dapat belajar satu sama lain.
- Membuat teks media sosial dan buletin sesuai jadwal penerbitan yang konsisten.
- Berkoordinasi dengan Desainer Multimedia untuk setiap konten.
- Menulis dan menyunting artikel blog, halaman landing, dan teks situs web untuk visibilitas pencarian serta pembaca manusia.
- Mewawancarai pelanggan bersama tim Customer Success dan membuat studi kasus, kutipan, serta cerita singkat untuk tim Sales.
- Membangun pengetahuan tentang produk, pelanggan, dan industri.
- Mengelola konten pemasaran tertulis dan komunitas Facebook sambil mempertahankan gaya bahasa yang konsisten serta jadwal penerbitan yang andal.
Persyaratan
- Pengalaman dua hingga lima tahun dalam penulisan naskah, pemasaran konten, pengelolaan komunitas, atau media sosial merek maupun agensi.
- Kemampuan bahasa Inggris tertulis yang sangat baik, dengan komunikasi yang jelas, alami, persuasif, dan kepekaan kuat terhadap nada komunikasi.
- Kemampuan bahasa Inggris lisan yang kuat serta percaya diri berkomunikasi dengan rekan tim dan pelanggan yang berbasis di Amerika Serikat.
- Contoh tulisan yang mencakup media sosial, konten blog atau konten panjang, serta email.
- Pengalaman mengelola komunitas daring atau kanal media sosial.
- Kemampuan memahami industri teknis atau operasional dengan cepat dan menjelaskannya dalam bahasa sederhana.
- Pengalaman praktis menggunakan alat penulisan AI, termasuk kemampuan menilai dan merevisi hasilnya bila diperlukan.
- Keterampilan organisasi yang kuat dan pendekatan yang konsisten dalam mengelola kalender konten.
- Nyaman bekerja dengan Notion, Google Workspace, HubSpot, dan alat penjadwalan media sosial.
- Memiliki internet berkecepatan tinggi yang andal dan dapat tersedia selama jam kerja utama di Amerika Serikat.
- Pelamar harus berdomisili di Amerika Latin.
- Nilai tambah: pengalaman menulis untuk B2B SaaS, logistik, layanan lapangan, atau pemilik dan operator bisnis.
- Nilai tambah: pengalaman mengembangkan gaya bahasa atau panduan pesan merek.
- Nilai tambah: pengalaman menulis untuk SEO.
- Nilai tambah: pengalaman mengelola grup Facebook atau komunitas khusus lainnya.
- Nilai tambah: pengalaman mewawancarai pelanggan dan membuat studi kasus.
Tunjangan
- Bekerja secara jarak jauh bersama tim terdistribusi yang mengutamakan kerja jarak jauh.
- Menggunakan alat modern dalam pekerjaan sehari-hari.
- Menerima dukungan kuat dari tim internal.
- Membantu membentuk proses seiring pertumbuhan perusahaan.
- Memberikan dampak langsung bagi pelanggan, mitra, dan anggota tim di masa mendatang.
- Menentukan gaya bahasa merek dan membangun komunitas sejak tahap awal.
- Bekerja lintas pemasaran, penjualan, customer success, dan kepemimpinan dengan visibilitas peran yang luas.