Henkel, yapıştırıcı teknolojileri ve tüketici ürünleri alanlarında faaliyet gösteren çok uluslu bir Alman şirketidir. Yapıştırıcı Teknolojileri iş birimi, sanayi ve inşaat uygulamaları için yapıştırıcılar, sızdırmazlık ürünleri ve işlevsel kaplamalar geliştirirken Henkel Tüketici Markaları, saç bakımı ile çamaşır ve ev bakım ürünleriyle müşterilerine hizmet sunar. Şirket, 1876 yılında kurulmuş olup ürün inovasyonunu sürdürülebilirlik ve dijitalleşmeyle birleştirir; uygulamaları günlük deterjanlardan otomotiv elektroniğinde kullanılan gelişmiş termal malzemelere kadar uzanır.
Kilit Müşteri Yöneticisi, Telekomünikasyon - Amerika Birleşik Devletleri Uzaktan
Uzaktan çalışılabilen Amerika Birleşik Devletleri merkezli bu rolde Henkel’in yapıştırıcılar, sızdırmazlık ürünleri ve kaplamalar işindeki stratejik telekomünikasyon müşterilerine liderlik edin. Müşteri stratejisini, inovasyonu, satış planlamasını, ticari anlaşmaları ve kârlı büyümeyi şekillendirin.
Açıklama
- Bölgesel ve işlevler arası bir müşteri ekibinde ticari sorumlu olarak kârlı büyümeye liderlik edin.
- İş ve sürdürülebilirlik öncelikleriyle uyumlu kısa, orta ve uzun vadeli müşteri stratejileri oluşturun ve hayata geçirin.
- Müşterinin mühendislik, satın alma, operasyon ve üst düzey yöneticileriyle ilişkileri güçlendirin.
- Müşterinin iş ve teknoloji önceliklerini ortak inovasyon yol haritalarına ve iyi geliştirilmiş bir proje portföyüne dönüştürün.
- Fırsatları spesifikasyon ve yeterlilik aşamalarından müşteri onayı, ticarileştirme ve gelir elde etmeye kadar ilerletin.
- Gelir ve kârlılık hedefleri de dahil olmak üzere yıllık satış planlamasını, tahminleri ve uzun vadeli büyüme planlarını yönetin.
- Daha hızlı büyümeyi ve daha güçlü kâr marjlarını desteklemek için müşteri satış karmasını iyileştirin.
- Bölgesel ve işlevler arası müşteri ekiplerinde öncelikleri belirleyin ve hesap verebilirliği koruyun.
- Düzenli iç müşteri değerlendirmeleri gerçekleştirin ve stratejik planları üst düzey paydaşlara sunun.
- Stratejik ticari anlaşmaları müzakere edin ve kalıcı müşteri ortaklıkları kurun.
- Ürün geliştirme, inovasyon, tedarik ve yatırım kararlarında müşteri ihtiyaçlarını temsil edin.
- Tedarik kesintileri, ticari sorunlar ve bölgeler arasındaki anlaşmazlıklar dahil olmak üzere önemli müşteri sorunlarını çözün.
- Müşteri performansından, müşteri memnuniyetinden ve stratejik müşteri planının uygulanmasından sorumlu olun.