
Henkel เป็นบริษัทข้ามชาติสัญชาติเยอรมันที่ดำเนินธุรกิจด้านเทคโนโลยีกาวและผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภค ธุรกิจ Adhesive Technologies ของบริษัทพัฒนากาว วัสดุยาแนว และสารเคลือบเชิงหน้าที่สำหรับการใช้งานในภาคอุตสาหกรรมและการก่อสร้าง ขณะที่ Henkel Consumer Brands ให้บริการลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม ผลิตภัณฑ์ซักผ้า และผลิตภัณฑ์ดูแลบ้าน บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1876 และผสานนวัตกรรมผลิตภัณฑ์เข้ากับความยั่งยืนและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยมีการใช้งานครอบคลุมตั้งแต่น้ำยาซักผ้าในชีวิตประจำวันไปจนถึงวัสดุระบายความร้อนขั้นสูงที่ใช้ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ยานยนต์
ผู้จัดการลูกค้ารายสำคัญ ธุรกิจโทรคมนาคม - ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
ดูแลบัญชีลูกค้าโทรคมนาคมเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจกาว วัสดุยาแนว และสารเคลือบของ Henkel ในบทบาททำงานทางไกลจากสหรัฐอเมริกา กำหนดกลยุทธ์บัญชี นวัตกรรมร่วมกับลูกค้า การวางแผนการขาย ข้อตกลงเชิงพาณิชย์ และการเติบโตอย่างมีกำไร
รายละเอียด
- ขับเคลื่อนการเติบโตอย่างมีกำไรในฐานะผู้รับผิดชอบด้านการพาณิชย์ภายในทีมบัญชีลูกค้าระดับภูมิภาคแบบข้ามสายงาน
- สร้างและดำเนินกลยุทธ์บัญชีลูกค้าระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาวให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญทางธุรกิจและความยั่งยืน
- เสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้นำฝ่ายวิศวกรรม จัดซื้อ ปฏิบัติการ และผู้บริหารของลูกค้า
- เปลี่ยนลำดับความสำคัญด้านธุรกิจและเทคโนโลยีของลูกค้าให้เป็นแผนงานนวัตกรรมร่วมและโครงการในสายงานที่ได้รับการพัฒนาอย่างครบถ้วน
- ผลักดันโอกาสตั้งแต่การกำหนดคุณลักษณะและการรับรองคุณสมบัติ ไปจนถึงการอนุมัติจากลูกค้า การทำให้เป็นเชิงพาณิชย์ และการสร้างรายได้
- บริหารการวางแผนการขายประจำปี การพยากรณ์ และแผนการเติบโตระยะยาว รวมถึงเป้าหมายรายได้และความสามารถในการทำกำไร
- ปรับปรุงสัดส่วนการขายของบัญชีลูกค้าเพื่อสนับสนุนการเติบโตที่รวดเร็วขึ้นและอัตรากำไรที่แข็งแกร่งขึ้น
- กำหนดลำดับความสำคัญและรักษาความรับผิดชอบภายในทีมบัญชีลูกค้าระดับภูมิภาคและทีมข้ามสายงาน
- ดำเนินการทบทวนบัญชีลูกค้าภายในเป็นประจำ และนำเสนอแผนกลยุทธ์ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหาร
- เจรจาข้อตกลงเชิงพาณิชย์เชิงกลยุทธ์และสร้างความร่วมมือที่ยั่งยืนกับลูกค้า
- เป็นตัวแทนความต้องการของบัญชีลูกค้าในการตัดสินใจด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ นวัตกรรม การจัดหา และการลงทุน
- แก้ไขความท้าทายสำคัญของบัญชีลูกค้า รวมถึงการหยุดชะงักของอุปทาน ปัญหาเชิงพาณิชย์ และความขัดแย้งระหว่างภูมิภาค
- รับผิดชอบผลการดำเนินงานของบัญชีลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้า และการส่งมอบตามแผนบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์