Everise
Everise
Everise เป็นผู้ให้บริการโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าระดับโลกที่สนับสนุนลูกค้าและองค์กรในหลากหลายอุตสาหกรรม ได้แก่ การดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน เทคโนโลยี การท่องเที่ยว โลจิสติกส์ และประกันภัย การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมการสนับสนุนด้านสุขภาพ การจัดการสิทธิประโยชน์ด้านเภสัชกรรม การจัดการกำลังคนและการประกันคุณภาพ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการจ้างเหมาบริการกระบวนการสรรหา ด้วยแนวทางที่ให้ความสำคัญกับบุคลากร Everise ผสานเทคโนโลยีเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานเพื่อช่วยยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมส่งเสริมความหลากหลาย การมีส่วนร่วม และความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมในทุกการดำเนินงาน

ผู้ดูแลระบบเทคโนโลยีการขายและ CRM

ดูแลระบบ Salesforce, HubSpot, ZoomInfo และ LinkedIn Sales Navigator ให้ Everise ปรับปรุงระบบอัตโนมัติด้านการขาย คุณภาพข้อมูล การรายงาน และการมองเห็นสถานะของกระบวนการขาย

รายละเอียด

  • ดูแล Salesforce, HubSpot, ZoomInfo และ LinkedIn Sales Navigator ในฐานะผู้รับผิดชอบหลักของแพลตฟอร์ม
  • กำกับดูแลบัญชีผู้ใช้ บทบาท สิทธิ์การใช้งาน ใบอนุญาต ทีม เขตพื้นที่ และการควบคุมการเข้าถึง
  • ตั้งค่าออบเจ็กต์ CRM ฟิลด์ เลย์เอาต์ ประเภทระเบียน กฎการตรวจสอบความถูกต้อง สถานะลีด ขั้นตอนโอกาสทางการขาย และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
  • ปรับปรุงการกำหนดเส้นทางและการมอบหมายลีด เวิร์กโฟลว์การคัดกรอง ขั้นตอนวงจรชีวิต และกระบวนการจัดการโอกาสทางการขาย
  • สร้างระบบอัตโนมัติสำหรับการเก็บและคัดกรองลีด การเติมข้อมูล การติดตามผล การจัดการโอกาสทางการขาย การแจ้งเตือน การส่งต่องาน การจัดการกระบวนการขาย และการซิงค์ข้อมูล
  • ติดตามการใช้งานแพลตฟอร์ม การนำไปใช้ ความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูล และประสิทธิภาพ
  • สร้างแดชบอร์ดและรายงานสำหรับผู้บริหาร ฝ่ายปฏิบัติการ และบทบาทเฉพาะ
  • ดูแลให้คำนิยามการรายงานและการคำนวณ KPI สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม
  • จัดการและพัฒนา ZoomInfo และ LinkedIn Sales Navigator เพื่อการหาลูกค้าเป้าหมายและการขายตามบัญชีลูกค้า
  • รักษาคุณภาพและธรรมาภิบาลข้อมูล CRM ผ่านการตรวจสอบและการดำเนินการแก้ไข
  • กำกับดูแลการเชื่อมต่อระหว่าง ZoomInfo, HubSpot, Salesforce และ LinkedIn Sales Navigator
  • แก้ไขปัญหาระบบ เวิร์กโฟลว์ การรายงาน การเข้าถึง และข้อมูล
  • จัดทำคู่มือผู้ใช้ เอกสารกระบวนการ และสื่อการฝึกอบรม
  • ฝึกอบรมพนักงานขายและส่งเสริมการใช้กระบวนการกับเครื่องมือที่เป็นมาตรฐาน
  • ทำงานร่วมกับผู้นำฝ่ายขายและฝ่ายปฏิบัติการรายได้เพื่อปรับปรุงระบบและกระบวนการ
  • จัดทำแผนงานพัฒนาระบบและจัดลำดับความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงตามผลกระทบต่อธุรกิจ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 3–6 ปีด้านการดูแลระบบ CRM ปฏิบัติการขาย ปฏิบัติการรายได้ เทคโนโลยีการขาย หรือระบบธุรกิจ
  • มีประสบการณ์ดูแลระบบ Salesforce ด้วยตนเอง
  • มีประสบการณ์ดูแลหรือกำหนดค่า HubSpot
  • มีประสบการณ์ใช้ ZoomInfo และ LinkedIn Sales Navigator
  • เข้าใจวงจรการขายแบบ B2B เป็นอย่างดี
  • มีประสบการณ์สร้างเวิร์กโฟลว์ CRM ระบบอัตโนมัติ กฎการตรวจสอบความถูกต้องและการมอบหมายงาน รวมถึงการแจ้งเตือน
  • มีประสบการณ์จัดทำรายงาน KPI และแดชบอร์ดสำหรับผู้บริหาร
  • เข้าใจโครงสร้างข้อมูล CRM สำหรับลีด ผู้ติดต่อ บัญชี โอกาสทางการขาย กิจกรรม และแคมเปญ
  • มีทักษะการจัดการข้อมูลและการแก้ไขปัญหาที่ดี
  • สามารถแปลงความต้องการทางธุรกิจเป็นการกำหนดค่าทางเทคนิคได้
  • มีทักษะการจัดทำเอกสารและการสื่อสารกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่ดี
  • หากมีใบรับรอง Salesforce Administrator จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีใบรับรอง HubSpot จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ด้านปฏิบัติการรายได้หรือปฏิบัติการขายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์เชื่อมต่อ CRM กับแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกด้านการขายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากคุ้นเคยกับแนวคิด API และการเชื่อมต่อ รวมถึงเครื่องมืออย่าง Zapier, Workato, Tray.io หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกัน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีทักษะ Excel ขั้นสูงและการวิเคราะห์ข้อมูลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์สนับสนุนทีม SDR/BDR, Account Executive และทีมขายระดับองค์กรจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากคุ้นเคยกับการพยากรณ์ยอดขาย การจัดการเขตพื้นที่ การแบ่งกลุ่มบัญชีลูกค้า และการจัดการกระบวนการขายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • โปรแกรมทำงานจากที่บ้านอย่างครอบคลุม
  • ได้รับการยอมรับในกลุ่มองค์กรที่น่าทำงานด้วยที่สุด พร้อมวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับบุคลากร
  • สถานที่ทำงานที่ให้ความสำคัญกับความหลากหลาย
  • แหล่งข้อมูลการฝึกอบรมและสื่อสนับสนุนการใช้งาน
  • โอกาสพัฒนาวิชาชีพผ่านใบรับรอง Salesforce Administrator และ HubSpot ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่พิจารณาเป็นพิเศษ

งานที่เกี่ยวข้อง

T-Mobile

นักวิเคราะห์บูรณาการความเสี่ยงด้านธุรกิจและเทคโนโลยี

T-Mobile

ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับการควบคุมด้านธุรกิจและเทคโนโลยีของ T-Mobile ด้วยการประเมินความเสี่ยง สร้างมาตรการป้องกันอัตโนมัติ และเตรียมทีมให้พร้อมสำหรับการตรวจสอบ บทบาทนี้ครอบคลุมการปฏิบัติตามข้อกำหนด โครงการไอที เทคโนโลยีเกิดใหม่ และการรายงานความเสี่ยง

เปิด
Blue Cross NC

นักวิเคราะห์ธุรกิจที่ Blue Cross NC (ทำงานแบบไฮบริด, Durham)

Blue Cross NC

สนับสนุนการดำเนินงานด้านประกันสุขภาพของ Blue Cross NC ด้วยการวิเคราะห์ข้อกำหนด การจัดทำรายงาน และการปรับปรุงกระบวนการ ตำแหน่งนี้ทำงานแบบไฮบริด โดยประจำอยู่ใกล้เมือง Durham รัฐ North Carolina

เปิด
Torch Dental

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ด้านการจัดการวงจรรายได้ (ทำงานแบบไฮบริด, นครนิวยอร์ก)

Torch Dental

ดูแลการเริ่มใช้งาน การรักษาลูกค้า และการเติบโตของบัญชีสำหรับแพลตฟอร์มจัดการวงจรรายได้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Torch Dental สนับสนุนคลินิกทันตกรรม เครือคลินิก และ DSO ที่กำลังเติบโต

เปิด
Nift

ผู้จัดการความสำเร็จของพาร์ทเนอร์ ทำงานทางไกล สหราชอาณาจักร

Nift

ขยายและรักษาความร่วมมือมูลค่าสูงให้กับแพลตฟอร์มการตลาดเชิงประสิทธิภาพของ Nift ซึ่งเชื่อมโยงแบรนด์กับลูกค้า เป็นผู้นำแคมเปญของพาร์ทเนอร์ การขยายรายได้ และการวางแผนบัญชีเชิงกลยุทธ์

เปิด
Thynk.Cloud

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ประจำยุโรป (ทำงานทางไกล) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

ดูแลลูกค้าธุรกิจโรงแรมของ Thynk.Cloud ทั่วยุโรป ตั้งแต่เริ่มใช้ผลิตภัณฑ์จนถึงการเตรียมต่อสัญญา บริหารสุขภาพบัญชี รับฟังความคิดเห็นลูกค้า จัดการฝึกอบรม และช่วยให้ลูกค้าได้รับคุณค่าจากผลิตภัณฑ์

เปิด
Toppan Merrill

ผู้จัดการแพลตฟอร์ม CRM Microsoft Dynamics 365

Toppan Merrill

กำหนดวิสัยทัศน์ วางแผนพัฒนา และเพิ่มประสิทธิภาพ CRM Microsoft Dynamics 365 ที่ Toppan Merrill พัฒนาเทคโนโลยีที่รองรับการเปิดเผยข้อมูลและการสื่อสารในภาคการเงิน กฎหมาย สุขภาพ และตลาดทุน

เปิด
Wealth.com

หัวหน้าฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า

Wealth.com

นำทีมสนับสนุนหลังการขายและการเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์มวางแผนมรดกและภาษีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Wealth.com สร้างทีม ระบบ และกระบวนการดูแลลูกค้าให้รองรับการเติบโตของธุรกิจ

เปิด
Silae

หัวหน้าผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าอาวุโส

Silae

เป็นผู้นำทีมผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า 5 คนที่ Silae ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ด้านทรัพยากรบุคคลและเงินเดือนจากฝรั่งเศส ขับเคลื่อนการใช้งานผลิตภัณฑ์ การรักษาพันธมิตร และผลงานของทีม

เปิด
Ventra Health

ผู้อำนวยการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า ทำงานทางไกล ที่ Ventra Health

Ventra Health
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2BSaaSการดูแลสุขภาพ

เป็นผู้นำงานด้านความสำเร็จของลูกค้าที่ Ventra Health ผู้ให้บริการจัดการวงจรรายได้ด้านการดูแลสุขภาพ ดูแลผลการดำเนินงานของลูกค้า ปัญหาวงจรรายได้ การนำระบบไปใช้ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และทีมความสำเร็จของลูกค้า

เปิด
InMarket

รองประธานอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าที่ InMarket

InMarket

นำทีมดูแลความสำเร็จของลูกค้าหลังการขายในด้าน Activation, Measurement และ Audiences สำหรับแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกผู้บริโภคและการตลาดแบบเรียลไทม์ของ InMarket รับผิดชอบการรักษาลูกค้า การขยายธุรกิจ การดำเนินงานบริการ และการเติบโตของทีม

เปิด