Everise
Everise
تُعد Everise مزودًا عالميًا لحلول تجربة العملاء، إذ تدعم العملاء والمؤسسات في قطاعات الرعاية الصحية والخدمات المالية والتكنولوجيا والسفر والخدمات اللوجستية والتأمين. وتشمل خدماتها دعم الرعاية الصحية، وإدارة مزايا الأدوية، وإدارة القوى العاملة وضمان الجودة، والأمن السيبراني، وإسناد عمليات التوظيف إلى جهات خارجية. ومن خلال نهج يركز على الأفراد، تجمع Everise بين التكنولوجيا والخبرة التشغيلية للمساعدة في تحسين رضا العملاء، مع تعزيز التنوع والشمول والمسؤولية البيئية في مختلف عملياتها.

مسؤول تقنيات المبيعات وإدارة علاقات العملاء

إدارة Salesforce وHubSpot وZoomInfo وLinkedIn Sales Navigator لصالح Everise. تحسين أتمتة المبيعات وجودة البيانات وإعداد التقارير ووضوح مسار المبيعات.

الوصف

  • إدارة Salesforce وHubSpot وZoomInfo وLinkedIn Sales Navigator بصفتك المسؤول الأساسي عن هذه المنصات.
  • الإشراف على حسابات المستخدمين وأدوارهم وأذوناتهم وتراخيصهم وفرقهم ومناطقهم وضوابط الوصول.
  • إعداد كائنات إدارة علاقات العملاء وحقولها وتخطيطاتها وأنواع السجلات وقواعد التحقق وحالات العملاء المحتملين ومراحل الفرص والإعدادات ذات الصلة.
  • تحسين توجيه العملاء المحتملين وتعيينهم وسير عمل تأهيلهم ومراحل دورة حياتهم وإجراءات الفرص.
  • إنشاء عمليات آلية لالتقاط العملاء المحتملين وتأهيلهم وإثراء بياناتهم ومتابعتهم ومعالجة الفرص والإشعارات وتسليم المهام وإدارة مسار المبيعات ومزامنة البيانات.
  • متابعة استخدام المنصات واعتمادها وسلامة البيانات وأدائها.
  • إنشاء لوحات معلومات وتقارير للإدارة التنفيذية والعمليات والأدوار المحددة.
  • مواءمة تعريفات التقارير واحتساب مؤشرات الأداء الرئيسية بين المنصات.
  • إدارة ZoomInfo وLinkedIn Sales Navigator وتحسينهما للتنقيب عن العملاء المحتملين والمبيعات القائمة على الحسابات.
  • الحفاظ على جودة بيانات إدارة علاقات العملاء وحوكمتها من خلال عمليات التدقيق والإجراءات التصحيحية.
  • الإشراف على عمليات التكامل بين ZoomInfo وHubSpot وSalesforce وLinkedIn Sales Navigator.
  • حل مشكلات الأنظمة وسير العمل والتقارير والوصول والبيانات.
  • إعداد أدلة المستخدمين ووثائق العمليات ومواد التدريب.
  • تدريب موظفي المبيعات وتشجيعهم على استخدام العمليات والأدوات الموحدة.
  • التعاون مع قيادة المبيعات وعمليات الإيرادات لتحسين الأنظمة والعمليات.
  • الحفاظ على خارطة طريق لتحسين الأنظمة وترتيب التغييرات بحسب أثرها على الأعمال.

المتطلبات

  • خبرة من 3 إلى 6 سنوات على الأقل في إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء أو عمليات المبيعات أو عمليات الإيرادات أو تقنيات المبيعات أو أنظمة الأعمال.
  • خبرة عملية في إدارة Salesforce.
  • خبرة في إدارة HubSpot أو تهيئته.
  • خبرة في استخدام ZoomInfo وLinkedIn Sales Navigator.
  • فهم راسخ لدورة المبيعات بين الشركات.
  • خبرة في إنشاء سير عمل إدارة علاقات العملاء وأتمتتها وقواعد التحقق والتعيين والإشعارات.
  • خبرة في إعداد التقارير ومؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات المعلومات التنفيذية.
  • فهم هياكل بيانات إدارة علاقات العملاء للعملاء المحتملين وجهات الاتصال والحسابات والفرص والأنشطة والحملات.
  • مهارات قوية في إدارة البيانات واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
  • القدرة على تحويل احتياجات الأعمال إلى إعدادات تقنية.
  • مهارات قوية في التوثيق والتواصل مع أصحاب المصلحة.
  • تُفضّل شهادة مسؤول Salesforce.
  • تُفضّل شهادات HubSpot.
  • تُفضّل الخبرة في عمليات الإيرادات أو عمليات المبيعات.
  • تُفضّل الخبرة في ربط منصات إدارة علاقات العملاء بمنصات معلومات المبيعات.
  • تُفضّل الإلمام بواجهات برمجة التطبيقات ومفاهيم التكامل وأدوات مثل Zapier أو Workato أو Tray.io أو منصات مشابهة.
  • تُفضّل مهارات متقدمة في Excel وتحليل البيانات.
  • تُفضّل الخبرة في دعم فرق تطوير المبيعات أو تطوير الأعمال ومندوبي الحسابات والمبيعات المؤسسية.
  • يُفضّل الإلمام بالتنبؤ بالمبيعات وإدارة المناطق وتقسيم الحسابات وإدارة مسار المبيعات.

المزايا

  • برنامج شامل للعمل من المنزل.
  • تقدير ضمن أفضل أماكن العمل وثقافة تضع الأفراد أولاً.
  • بيئة عمل تركز على التنوع.
  • موارد تدريب ومواد لتمكين المستخدمين.
  • فرص للتطوير المهني من خلال شهادتي مسؤول Salesforce وHubSpot، وهما من المؤهلات المفضلة.

وظائف ذات صلة

Presidio

مدير تعويضات المبيعات — العمل عن بُعد في أيرلندا

Presidio

قيادة عمليات تعويضات المبيعات لدى Presidio، بدءًا من تصميم خطط الحوافز ودورات العمولات وصولًا إلى التحليلات والامتثال وتقنيات التعويضات. إدارة فريق العمولات والتعاون مع فرق المبيعات والمالية والموارد البشرية.

فتح
Earnix

مدير مبيعات عن بُعد، تأمين ألمانيا والنمسا وسويسرا — إيرنكس

Earnix

قد الأعمال الجديدة في قطاع التأمين الألماني، وبِع حلول إيرنكس لاتخاذ القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي. أدر دورات البيع المعقدة، وابنِ علاقات مع القيادات التنفيذية، ووجّه التحول الاستراتيجي لشركات التأمين.

فتح
Presidio

مدير تعويضات المبيعات في Presidio (عن بُعد، أيرلندا)

Presidio

قيادة برامج تعويضات المبيعات في Presidio، بما يشمل تصميم خطط الحوافز وعمليات العمولات والتحليلات والامتثال. الإشراف على فريق العمولات والتعاون مع فرق المبيعات والمالية والموارد البشرية وعمليات المبيعات.

فتح
Cencora

منسق مبيعات عن بُعد – كارولاينا الشمالية

Cencora

نسّق دعم مبيعات الرعاية الصحية وعمليات حسابات العملاء لدى Cencora عن بُعد في كارولاينا الشمالية. يشمل الدور إجراءات Salesforce وإعداد التقارير وتهيئة العملاء الجدد وحل المشكلات وتحسين العمليات.

فتح
Wand AI

نائب الرئيس الإقليمي للمبيعات، دول مجلس التعاون الخليجي

Wand AI

قيادة مبيعات المؤسسات في دول مجلس التعاون الخليجي لصالح Wand AI، التي تقدم بنية تحتية للقوى العاملة الوكيلة بالذكاء الاصطناعي. إبرام صفقات تحول معقدة في مجال الذكاء الاصطناعي مع مؤسسات كبرى ومؤسسات مالية وجهات مرتبطة بالحكومة.

فتح
Biogen

زميل أول، فعالية فريق المبيعات — بيوجين، مدريد (هجين)

Biogen

ادعم التميز التجاري في بيوجين عبر تحسين أهداف المبيعات والحوافز وإدارة علاقات العملاء والتحليلات والتنفيذ متعدد القنوات. يركز الدور، ومقره مدريد، على إنتاجية الفرق الميدانية وأدوية التكنولوجيا الحيوية.

فتح
ONI

قائد أول للمبيعات، الأسواق المتقدمة

ONI

قيادة نمو مبيعات أجهزة ONI Nanoimager في الصين واليابان والهند وكوريا عبر شراكات الموزعين وإدارة حسابات العملاء الاستراتيجية.

فتح
ONI

عالم تطبيقات ميدانية، المبيعات (الصين)

ONI

ادعم جهاز ONI Nanoimager وسير العمل العلمي عبر تمكين تقييمات العملاء بقيادة الموزعين والمبيعات التقنية في الصين والأسواق الإقليمية. ساهم في تلبية الاحتياجات العلمية والتقنية للعملاء والشركاء.

فتح
ONI

مدير المبيعات، أوروبا وبقية العالم

ONI

قيادة مبيعات أجهزة Nanoimager التابعة لشركة ONI في أوروبا وعلى مستوى العالم، مع إدارة المبيعات المباشرة والموزعين والشركاء والتوقعات ونمو الأعمال الدولية.

فتح
beqom

مهندس أول للأنظمة الخلفية ومنصة وكلاء الذكاء الاصطناعي

beqom

قد وكلاء الذكاء الاصطناعي في بناء منصة بيانات متعددة المستأجرين لخدمة beqom للبرمجيات كخدمة في مجال معلومات الأجور. ضع المواصفات وأنظمة التحقق ومسارات العمل المدعومة بالوكلاء.

فتح