営業テクノロジー・CRM管理者
EveriseのSalesforce、HubSpot、ZoomInfo、LinkedIn Sales Navigatorを管理します。 営業の自動化、データ品質、レポート、パイプラインの可視性を向上させます。
仕事内容
- 主要プラットフォームの責任者として、Salesforce、HubSpot、ZoomInfo、LinkedIn Sales Navigatorを管理します。
- ユーザーアカウント、役割、権限、ライセンス、チーム、テリトリー、アクセス制御を管理します。
- CRMのオブジェクト、項目、レイアウト、レコードタイプ、入力規則、リードステータス、商談ステージなどを設定します。
- リードの振り分け、割り当て、適格性確認のワークフロー、ライフサイクル段階、商談プロセスを改善します。
- リードの獲得と適格性確認、情報補完、フォローアップ、商談対応、通知、引き継ぎ、パイプライン管理、データ同期を自動化します。
- プラットフォームの利用状況、定着度、データの完全性、パフォーマンスを追跡します。
- 経営陣、オペレーション部門、各職務向けのダッシュボードとレポートを作成します。
- 各プラットフォームでレポートの定義とKPIの算出方法を統一します。
- 見込み顧客の開拓とアカウントベースドセールスに向けて、ZoomInfoとLinkedIn Sales Navigatorを管理・改善します。
- 監査と是正措置を通じて、CRMのデータ品質とガバナンスを維持します。
- ZoomInfo、HubSpot、Salesforce、LinkedIn Sales Navigator間の連携を管理します。
- システム、ワークフロー、レポート、アクセス、データに関する問題を解決します。
- ユーザーガイド、業務プロセス文書、トレーニング資料を作成します。
- 営業担当者をトレーニングし、標準化されたプロセスとツールの利用を促進します。
- 営業部門のリーダーおよびレベニューオペレーション部門と連携し、システムとプロセスを改善します。
- システム改善ロードマップを管理し、事業への影響に基づいて変更の優先順位を決めます。
応募要件
- CRM管理、営業オペレーション、レベニューオペレーション、営業テクノロジー、または業務システム分野で3～6年以上の経験。
- Salesforceの管理実務経験。
- HubSpotの管理または設定経験。
- ZoomInfoとLinkedIn Sales Navigatorの利用経験。
- B2B営業のライフサイクルに関する十分な理解。
- CRMのワークフロー、自動化、入力規則、割り当てルール、通知の作成経験。
- レポート、KPI、経営陣向けダッシュボードの作成経験。
- リード、連絡先、取引先、商談、活動、キャンペーンに関するCRMデータ構造の理解。
- 優れたデータ管理能力とトラブルシューティング能力。
- ビジネスニーズを技術的な設定に落とし込む能力。
- 優れた文書作成能力と関係者とのコミュニケーション能力。
- Salesforce Administrator認定資格があれば尚可。
- HubSpot認定資格があれば尚可。
- レベニューオペレーションまたは営業オペレーションの経験があれば尚可。
- CRMと営業インテリジェンスプラットフォームの連携経験があれば尚可。
- APIや連携の概念、およびZapier、Workato、Tray.ioなどのツールに精通していれば尚可。
- 高度なExcelスキルとデータ分析スキルがあれば尚可。
- SDR/BDR、アカウントエグゼクティブ、エンタープライズ営業チームの支援経験があれば尚可。
- 営業予測、テリトリー管理、アカウントセグメンテーション、パイプライン管理に精通していれば尚可。
福利厚生
- 充実した在宅勤務制度。
- 働きがいのある職場としての評価と、人を大切にする企業文化。
- 多様性を重視する職場環境。
- トレーニング用リソースとユーザー支援資料。
- Salesforce AdministratorおよびHubSpot認定資格を通じた能力開発の機会。これらの資格は歓迎要件です。
