Everise
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Everise ist ein globaler Anbieter von Lösungen für das Kundenerlebnis und unterstützt Kunden und Organisationen in den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Technologie, Reisen, Logistik und Versicherungen. Das Leistungsspektrum umfasst die Unterstützung im Gesundheitswesen, das Management von Arzneimittelleistungen, das Management von Personal und Qualitätssicherung, Cybersicherheit sowie das Outsourcing von Rekrutierungsprozessen. Mit einem menschenorientierten Ansatz verbindet Everise Technologie und operative Expertise, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und gleichzeitig Vielfalt, Inklusion und ökologische Verantwortung im gesamten Unternehmen voranzutreiben.

Administrator:in für Vertriebstechnologie und CRM

Verwalte Salesforce, HubSpot, ZoomInfo und LinkedIn Sales Navigator für Everise. Verbessere Vertriebsautomatisierung, Datenqualität, Berichte und Pipeline-Transparenz.

Beschreibung

  • Verwalte Salesforce, HubSpot, ZoomInfo und LinkedIn Sales Navigator als verantwortliche Person für diese Plattformen.
  • Betreue Benutzerkonten, Rollen, Berechtigungen, Lizenzen, Teams, Gebiete und Zugriffskontrollen.
  • Richte CRM-Objekte, Felder, Layouts, Datensatztypen, Validierungsregeln, Lead-Status, Opportunity-Phasen und zugehörige Einstellungen ein.
  • Optimiere Lead-Routing, Zuweisung, Qualifizierungsabläufe, Lebenszyklusphasen und Opportunity-Prozesse.
  • Erstelle Automatisierungen für Lead-Erfassung und -Qualifizierung, Anreicherung, Nachverfolgung, Opportunity-Bearbeitung, Benachrichtigungen, Übergaben, Pipeline-Management und Datensynchronisierung.
  • Behalte Plattformnutzung, Akzeptanz, Datenintegrität und Leistung im Blick.
  • Erstelle Dashboards und Berichte für Führungskräfte, Operations und bestimmte Rollen.
  • Sorge dafür, dass Berichtdefinitionen und KPI-Berechnungen plattformübergreifend übereinstimmen.
  • Verwalte und verbessere ZoomInfo und LinkedIn Sales Navigator für die Akquise und den kontobasierten Vertrieb.
  • Sichere die CRM-Datenqualität und -Governance durch Prüfungen und Korrekturmaßnahmen.
  • Betreue die Integrationen zwischen ZoomInfo, HubSpot, Salesforce und LinkedIn Sales Navigator.
  • Behebe Probleme mit Systemen, Abläufen, Berichten, Zugriffsrechten und Daten.
  • Erstelle Benutzerhandbücher, Prozessdokumentationen und Schulungsmaterialien.
  • Schule das Vertriebsteam und fördere die Nutzung standardisierter Prozesse und Tools.
  • Arbeite mit der Vertriebsleitung und Revenue Operations an der Verbesserung von Systemen und Prozessen.
  • Pflege eine Roadmap für Systemverbesserungen und priorisiere Änderungen nach ihrem geschäftlichen Nutzen.

Anforderungen

  • Mindestens 3–6 Jahre Erfahrung in CRM-Administration, Vertriebsbetrieb, Revenue Operations, Vertriebstechnologie oder Geschäftssystemen.
  • Praktische Erfahrung mit der Salesforce-Administration.
  • Erfahrung in der Administration oder Konfiguration von HubSpot.
  • Erfahrung mit ZoomInfo und LinkedIn Sales Navigator.
  • Solides Verständnis des B2B-Vertriebszyklus.
  • Erfahrung mit der Erstellung von CRM-Abläufen, Automatisierungen, Validierungs- und Zuweisungsregeln sowie Benachrichtigungen.
  • Erfahrung mit der Erstellung von Berichten, KPIs und Dashboards für Führungskräfte.
  • Verständnis von CRM-Datenstrukturen für Leads, Kontakte, Unternehmen, Opportunities, Aktivitäten und Kampagnen.
  • Ausgeprägte Kompetenzen in Datenmanagement und Fehlerbehebung.
  • Fähigkeit, geschäftliche Anforderungen in technische Konfigurationen zu übersetzen.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in Dokumentation und Kommunikation mit Stakeholdern.
  • Eine Salesforce-Administrator-Zertifizierung ist von Vorteil.
  • HubSpot-Zertifizierungen sind von Vorteil.
  • Erfahrung in Revenue Operations oder Vertriebsbetrieb ist von Vorteil.
  • Erfahrung mit der Anbindung von CRM- und Sales-Intelligence-Plattformen ist von Vorteil.
  • Vertrautheit mit API- und Integrationskonzepten sowie Tools wie Zapier, Workato, Tray.io oder ähnlichen Plattformen ist von Vorteil.
  • Fortgeschrittene Excel- und Datenanalysekenntnisse sind von Vorteil.
  • Erfahrung in der Unterstützung von SDR-/BDR-, Account-Executive- und Enterprise-Sales-Teams ist von Vorteil.
  • Vertrautheit mit Vertriebsprognosen, Gebietsverwaltung, Kontensegmentierung und Pipeline-Management ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Umfassendes Homeoffice-Programm.
  • Anerkennung als einer der besten Arbeitgeber und eine mitarbeiterorientierte Kultur.
  • Ein Arbeitsplatz mit Fokus auf Vielfalt.
  • Schulungsressourcen und Materialien zur Unterstützung der Nutzer:innen.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung durch Salesforce-Administrator- und HubSpot-Zertifizierungen, die als Qualifikationen von Vorteil sind.

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