LogoFresh Jobs Ahead
Everise
Everise
CestováníLogistikaZdravotní péče
Everise je globální poskytovatel řešení v oblasti zákaznické zkušenosti, který podporuje zákazníky a organizace v sektorech zdravotnictví, finančních služeb, technologií, cestování, logistiky a pojišťovnictví. Jeho činnost zahrnuje podporu ve zdravotnictví, správu lékárenských benefitů, řízení pracovní síly a zajišťování kvality, kybernetickou bezpečnost a outsourcing náborových procesů. Díky přístupu zaměřenému na lidi Everise kombinuje technologie s provozními znalostmi, aby pomáhal zvyšovat spokojenost zákazníků a zároveň podporoval rozmanitost, inkluzi a odpovědnost vůči životnímu prostředí ve všech oblastech své činnosti.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Správce prodejních technologií a CRM

Správa Salesforce, HubSpot, ZoomInfo a LinkedIn Sales Navigator ve společnosti Everise. Zlepšování automatizace prodeje, kvality dat, reportingu a přehledu o obchodním trychtýři.

PHFilipínyNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Správa Salesforce, HubSpot, ZoomInfo a LinkedIn Sales Navigator v roli hlavního vlastníka platforem.
  • Dohled nad uživatelskými účty, rolemi, oprávněními, licencemi, týmy, teritorii a řízením přístupu.
  • Nastavování objektů a polí CRM, rozvržení, typů záznamů, validačních pravidel, stavů leadů, fází obchodních příležitostí a souvisejících nastavení.
  • Zlepšování směrování a přiřazování leadů, pracovních postupů kvalifikace, fází životního cyklu a procesů obchodních příležitostí.
  • Vytváření automatizací pro získávání a kvalifikaci leadů, obohacování dat, následné kontaktování, správu obchodních příležitostí, oznámení, předávání úkolů, řízení trychtýře a synchronizaci dat.
  • Sledování využívání platforem, míry jejich přijetí, integrity dat a výkonu.
  • Vytváření dashboardů a reportů pro vedení, provozní týmy a konkrétní role.
  • Sjednocování definic reportů a výpočtů KPI napříč platformami.
  • Správa a zlepšování ZoomInfo a LinkedIn Sales Navigator pro vyhledávání potenciálních zákazníků a prodej cílený na konkrétní účty.
  • Udržování kvality dat CRM a správy dat prostřednictvím auditů a nápravných opatření.
  • Dohled nad integracemi mezi ZoomInfo, HubSpot, Salesforce a LinkedIn Sales Navigator.
  • Řešení problémů se systémy, pracovními postupy, reportingem, přístupem a daty.
  • Příprava uživatelských příruček, dokumentace procesů a školicích materiálů.
  • Školení prodejního týmu a podpora používání standardizovaných procesů a nástrojů.
  • Spolupráce s vedením prodeje a týmem Revenue Operations na zlepšování systémů a procesů.
  • Správa plánu rozvoje systémů a určování priorit změn podle jejich dopadu na podnikání.

Požadavky

  • Alespoň 3–6 let zkušeností se správou CRM, prodejními operacemi, Revenue Operations, prodejními technologiemi nebo podnikovými systémy.
  • Praktické zkušenosti se správou Salesforce.
  • Zkušenosti se správou nebo konfigurací HubSpot.
  • Zkušenosti s používáním ZoomInfo a LinkedIn Sales Navigator.
  • Dobrá znalost cyklu B2B prodeje.
  • Zkušenosti s vytvářením pracovních postupů CRM, automatizací, validačních a přiřazovacích pravidel a oznámení.
  • Zkušenosti s tvorbou reportů, KPI a dashboardů pro vedení.
  • Znalost datových struktur CRM pro leady, kontakty, účty, obchodní příležitosti, aktivity a kampaně.
  • Silné dovednosti v oblasti správy dat a řešení problémů.
  • Schopnost převádět obchodní potřeby do technických konfigurací.
  • Dobré schopnosti v dokumentaci a komunikaci se zainteresovanými stranami.
  • Certifikace Salesforce Administrator je výhodou.
  • Certifikace HubSpot jsou výhodou.
  • Zkušenosti v Revenue Operations nebo Sales Operations jsou výhodou.
  • Zkušenosti s propojováním CRM a platforem pro obchodní analýzu jsou výhodou.
  • Znalost konceptů API a integrací a nástrojů, jako jsou Zapier, Workato, Tray.io nebo podobné platformy, je výhodou.
  • Pokročilá znalost Excelu a dovednosti v analýze dat jsou výhodou.
  • Zkušenosti s podporou týmů SDR/BDR, Account Executive a podnikového prodeje jsou výhodou.
  • Znalost prognózování prodeje, správy teritorií, segmentace účtů a řízení trychtýře je výhodou.

Benefity

  • Komplexní program práce z domova.
  • Ocenění mezi nejlepšími zaměstnavateli a kultura, která staví lidi na první místo.
  • Pracoviště zaměřené na rozmanitost.
  • Školicí zdroje a materiály pro podporu uživatelů.
  • Možnosti profesního rozvoje prostřednictvím certifikací Salesforce Administrator a HubSpot, které jsou preferovanou kvalifikací.

Související pracovní nabídky

AstraZeneca

Seniorní vedoucí digitálních obchodních procesů a produktů

AstraZeneca
Sponzor víza H1BBiotechnologieFarmaceutické výrobkyZdravotní péče
USSpojené státyMDMaryland
124 000 $ – 185 000 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFiremní provoz
ERP

Veďte digitální produkty a regulované podnikové systémy podporující provoz buněčných terapií společnosti AstraZeneca. Utvářejte plány rozvoje procesů, integrace, analytiku, soulad s předpisy a mezioborovou spolupráci.

Otevřít
Sikla GmbH

Specialista zákaznické podpory a podpory prodeje

Sikla GmbH
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba
GBSpojené královstvíNa pracovištiPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
ERP

Podpora podnikání Sikla UK v oblasti technických modulárních systémů v Milton Keynes: vyřizování zákaznických a prodejních dotazů od cenové nabídky po dodání. Koordinace objednávek, dokumentace, logistiky a správy ERP ve spolupráci se zákazníky a interními týmy.

Otevřít
Newstel Worldwide

Specialista zákaznické podpory se znalostí dánštiny (částečný úvazek, práce na dálku z Portugalska)

Newstel Worldwide
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
PTPortugalsko
11 € – 14 € / hodina
Na dálkuČástečný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: dánštinaPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Poskytujte zákaznickou podporu klientům společnosti Newstel v dánštině na dálku a plňte cíle v oblasti služeb a kvality v mnohojazyčném BPO prostředí. Práce na částečný úvazek zahrnuje vyřizování dotazů e-mailem, chatem a telefonicky z Portugalska.

Otevřít
Frühlingszwiebel

Specialista zákaznické podpory a provozu e-commerce

Frühlingszwiebel
1 – 10 Zaměstnanci
PoradenstvíPotraviny a nápojeZdravotní péče
DENěmeckoHybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: němčinaZákaznická podpora
Cloud

Podporujte zákazníky a koordinujte provoz e-commerce ve společnosti Frühlingszwiebel, startupu zaměřeném na zdravou výživu. Práce zahrnuje procesy Shopify, vyřizování objednávek a provozní projekty.

Otevřít