Everise
Everise
Everise là nhà cung cấp giải pháp trải nghiệm khách hàng toàn cầu, hỗ trợ khách hàng và tổ chức trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, công nghệ, du lịch, logistics và bảo hiểm. Hoạt động của công ty bao gồm hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, quản lý phúc lợi dược phẩm, quản lý lực lượng lao động và đảm bảo chất lượng, an ninh mạng và thuê ngoài quy trình tuyển dụng. Với phương pháp tiếp cận lấy con người làm trọng tâm, Everise kết hợp công nghệ và chuyên môn vận hành để nâng cao sự hài lòng của khách hàng, đồng thời thúc đẩy sự đa dạng, hòa nhập và trách nhiệm với môi trường trong toàn bộ hoạt động của mình.

Quản trị viên Công nghệ Bán hàng và CRM

Quản trị Salesforce, HubSpot, ZoomInfo và LinkedIn Sales Navigator cho Everise. Cải thiện tự động hóa bán hàng, chất lượng dữ liệu, báo cáo và khả năng theo dõi quy trình bán hàng.

Mô tả

  • Quản trị Salesforce, HubSpot, ZoomInfo và LinkedIn Sales Navigator với vai trò chủ sở hữu chính của các nền tảng.
  • Giám sát tài khoản người dùng, vai trò, quyền hạn, giấy phép, nhóm, khu vực và các biện pháp kiểm soát truy cập.
  • Thiết lập đối tượng CRM, trường dữ liệu, bố cục, loại bản ghi, quy tắc xác thực, trạng thái khách hàng tiềm năng, giai đoạn cơ hội và các cấu hình liên quan.
  • Hoàn thiện việc định tuyến và phân công khách hàng tiềm năng, quy trình đánh giá, các giai đoạn vòng đời và quy trình xử lý cơ hội.
  • Xây dựng tự động hóa cho việc thu thập và đánh giá khách hàng tiềm năng, bổ sung dữ liệu, theo dõi, xử lý cơ hội, thông báo, bàn giao, quản lý quy trình bán hàng và đồng bộ dữ liệu.
  • Theo dõi mức độ sử dụng nền tảng, mức độ áp dụng, tính toàn vẹn của dữ liệu và hiệu suất.
  • Tạo bảng điều khiển và báo cáo cho lãnh đạo, bộ phận vận hành và từng vai trò cụ thể.
  • Đảm bảo các định nghĩa báo cáo và cách tính KPI nhất quán giữa các nền tảng.
  • Quản lý và cải thiện ZoomInfo cùng LinkedIn Sales Navigator để tìm kiếm khách hàng tiềm năng và bán hàng theo tài khoản.
  • Duy trì chất lượng và quản trị dữ liệu CRM thông qua kiểm tra và biện pháp khắc phục.
  • Giám sát việc tích hợp ZoomInfo, HubSpot, Salesforce và LinkedIn Sales Navigator.
  • Giải quyết các vấn đề về hệ thống, quy trình làm việc, báo cáo, quyền truy cập và dữ liệu.
  • Soạn hướng dẫn sử dụng, tài liệu quy trình và tài liệu đào tạo.
  • Đào tạo nhân viên bán hàng và khuyến khích sử dụng các quy trình, công cụ được chuẩn hóa.
  • Phối hợp với lãnh đạo bộ phận Bán hàng và nhóm Vận hành Doanh thu để cải thiện hệ thống và quy trình.
  • Duy trì lộ trình nâng cấp hệ thống và xếp thứ tự ưu tiên các thay đổi dựa trên tác động kinh doanh.

Yêu cầu

  • Có ít nhất 3–6 năm kinh nghiệm về quản trị CRM, vận hành bán hàng, vận hành doanh thu, công nghệ bán hàng hoặc hệ thống kinh doanh.
  • Có kinh nghiệm thực tế quản trị Salesforce.
  • Có kinh nghiệm quản trị hoặc cấu hình HubSpot.
  • Có kinh nghiệm sử dụng ZoomInfo và LinkedIn Sales Navigator.
  • Hiểu rõ vòng đời bán hàng B2B.
  • Có kinh nghiệm tạo quy trình làm việc CRM, tự động hóa, quy tắc xác thực và phân công, cùng thông báo.
  • Có kinh nghiệm xây dựng báo cáo, KPI và bảng điều khiển dành cho lãnh đạo.
  • Hiểu cấu trúc dữ liệu CRM dành cho khách hàng tiềm năng, người liên hệ, tài khoản, cơ hội, hoạt động và chiến dịch.
  • Có kỹ năng quản lý dữ liệu và khắc phục sự cố tốt.
  • Có khả năng chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành cấu hình kỹ thuật.
  • Có kỹ năng soạn tài liệu và giao tiếp với các bên liên quan tốt.
  • Ưu tiên có chứng chỉ Salesforce Administrator.
  • Ưu tiên có các chứng chỉ HubSpot.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm về Vận hành Doanh thu hoặc Vận hành Bán hàng.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm kết nối CRM với các nền tảng thông tin bán hàng.
  • Ưu tiên am hiểu API, các khái niệm tích hợp và công cụ như Zapier, Workato, Tray.io hoặc nền tảng tương tự.
  • Ưu tiên có kỹ năng Excel nâng cao và phân tích dữ liệu.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ các nhóm SDR/BDR, Chuyên viên phụ trách khách hàng và Bán hàng doanh nghiệp.
  • Ưu tiên am hiểu dự báo bán hàng, quản lý khu vực, phân khúc tài khoản và quản lý quy trình bán hàng.

Phúc lợi

  • Chương trình làm việc tại nhà toàn diện.
  • Được ghi nhận trong danh sách Nơi làm việc tốt nhất và có văn hóa lấy con người làm trọng tâm.
  • Môi trường làm việc chú trọng sự đa dạng.
  • Tài nguyên đào tạo và tài liệu hướng dẫn người dùng.
  • Cơ hội phát triển chuyên môn thông qua các chứng chỉ Salesforce Administrator và HubSpot, là những tiêu chuẩn ưu tiên.

Việc làm liên quan

Health Care Service Corporation

Chuyên viên phân tích hệ thống cấp cao tại Health Care Service Corporation (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Health Care Service Corporation

Hướng dẫn các nhóm phân tích chăm sóc sức khỏe xây dựng chiến lược dữ liệu và cung cấp tài sản dữ liệu. Điều phối các vấn đề cần chuyển cấp từ bên liên quan và hỗ trợ ứng dụng cơ sở dữ liệu, bao gồm vận hành tệp VSAM.

Mở
SGS

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ trưởng – Sản phẩm số bền vững

SGS

Dẫn dắt hoạt động khám phá và chuẩn bị triển khai các sản phẩm số bền vững của SGS và bluesign. Chuyển nhu cầu kinh doanh phức tạp thành hạng mục sản phẩm rõ ràng, có thể kiểm thử.

Mở
University of Arkansas System

Trợ lý điều hành, Giáo dục các ngành sức khỏe liên quan

University of Arkansas System

Hỗ trợ tuyển sinh và đào tạo các ngành sức khỏe liên quan tại Đại học Khoa học Y tế Arkansas, điều phối lịch trình, mua sắm, công tác giảng viên và dịch vụ sinh viên. Hỗ trợ quản lý hoạt động của các chương trình đào tạo nhân lực y tế trên khắp Arkansas.

Mở
University of Wisconsin-Madison

Thư ký Quản trị Nhân viên Đại học

University of Wisconsin-Madison

Hỗ trợ hoạt động quản trị và lãnh đạo của đội ngũ nhân viên Đại học Wisconsin–Madison với vai trò đầu mối hành chính chính. Điều phối hoạt động của các ủy ban, chính sách của trường, biên bản họp và cơ chế quản trị chung.

Mở
Troostwijk Auctions

Trợ lý hành chính tài chính

Troostwijk Auctions
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTư vấn

Vị trí bán thời gian phụ trách hóa đơn, thanh toán và đối soát cho nền tảng đấu giá kỹ thuật số của Troostwijk Auctions. Hỗ trợ khóa sổ cuối tháng và cuối năm trong nhóm làm việc kết hợp tại Amsterdam.

Mở
Savannah River Mission Completion

Điều phối viên hành chính ca làm việc tại khu bồn chứa

Savannah River Mission Completion
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chính phủMôi trườngNăng lượng

Hỗ trợ hành chính cho hoạt động tại khu bồn chứa ở Savannah River Site. Điều phối hồ sơ, báo cáo, cuộc họp và hoạt động theo ca.

Mở
Savannah River Mission Completion

Điều phối viên hành chính ca trực khu bể chứa

Savannah River Mission Completion
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chính phủMôi trườngNăng lượng

Hỗ trợ hành chính cho hoạt động tại khu bể chứa của Savannah River Mission Completion ở Savannah River Site. Điều phối lịch làm việc, hồ sơ, báo cáo và các hoạt động của bộ phận.

Mở
Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse

Trợ lý kế toán và hành chính

Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse
51 – 200 Nhân viên
Chính phủVận tải

Thực hiện nghiệp vụ kế toán, theo dõi cam kết ngân sách và công tác quản lý tài chính cho hai chính quyền địa phương của Pháp. Hỗ trợ các quản lý ngân sách, đồng thời đảm nhiệm công việc lễ tân và hành chính cho Phòng Tài chính.

Mở
Bright

Trợ lý điều hành tại Bright (Làm việc kết hợp, Ireland)

Bright

Hỗ trợ điều hành và hành chính tại Bright Software Group, đơn vị cung cấp phần mềm cho kế toán, dịch vụ tính lương và doanh nghiệp. Công việc bao gồm quản lý lịch của lãnh đạo, đi lại, cuộc họp và các dự án bảo mật.

Mở