1,001 – 5,000 พนักงาน
ผู้สนับสนุนวีซ่าแรงงานทักษะInfobip เป็นบริษัทที่นำเสนอบนเว็บไซต์รวบรวมงานแห่งนี้ สำหรับผู้สมัครที่กำลังมองหาโอกาสร่วมงานกับทีมของบริษัท
ผู้ดูแลการลงทะเบียน CPaaS - ซาเกร็บ โครเอเชีย (ไฮบริด)
บริหารจัดการการลงทะเบียนผู้ส่งสำหรับแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ระดับโลกของ Infobip ประสานงานกิจกรรมการลงทะเบียนระหว่างลูกค้า ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ซัพพลายเออร์ และทีมงานภายใน
รายละเอียด
- รับผิดชอบและอัปเดตฐานข้อมูลผู้ส่งของ Infobip
- จัดการคำขอลงทะเบียนผู้ส่งของลูกค้ากับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือและซัพพลายเออร์
- แก้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับผู้ส่งและแนะนำลูกค้าและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องตลอดขั้นตอนการลงทะเบียน
- แปลข้อกำหนดทางเทคนิคให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคเข้าใจ
- สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือและซัพพลายเออร์
- ประสานงานกับลูกค้าและทีมงานภายในอย่างถูกต้องและทันท่วงที
- สนับสนุนขั้นตอนการลงทะเบียนเฉพาะภูมิภาคและเฉพาะผลิตภัณฑ์
- จัดการการลงทะเบียนสำหรับช่องทาง OTT และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึง WhatsApp, Viber, KakaoTalk, Zalo, Telegram, LINE, Rich Content SMS, Mobile Identity และ Google Business Messages
- จัดเก็บบันทึกรายละเอียดของการดำเนินการและกระบวนการต่าง ๆ
- ช่วยให้แผนกต่าง ๆ ปฏิบัติตามขั้นตอนการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้
- จัดการคำขอบริการด้านเทคนิคโดยให้ความสำคัญกับคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้า
- พัฒนาความเชี่ยวชาญด้านขั้นตอนการลงทะเบียน กระบวนการทางเทคนิค และเครื่องมือสนับสนุนผ่านการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ
- ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์ในการรวบรวมและสร้างแบบจำลองข้อมูลผ่านเครื่องมือต่าง ๆ เช่น อินเทอร์เฟซและฐานข้อมูล
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งงานด้านเทคนิคที่ต้องติดต่อกับลูกค้า
- มีประสบการณ์ช่วยเหลือลูกค้าหรือพาร์ทเนอร์เกี่ยวกับคำถามด้านเทคนิค
- สามารถแก้ไขปัญหาและอธิบายแนวทางแก้ไขได้อย่างชัดเจน
- มีทักษะเชิงปฏิบัติในการแก้ไขข้อขัดข้องและปัญหาทางเทคนิค
- สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดไว้พร้อมใช้วิจารณญาณที่เหมาะสม
- สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานร่วมกันข้ามทีม แผนก และภูมิภาค
- ปรับตัวได้เมื่อสภาพแวดล้อมการทำงานหรือลำดับความสำคัญเปลี่ยนแปลง
- มีความรู้พื้นฐานด้านเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์
- หากคุ้นเคยกับเครื่องมือทดสอบ TelQ หรือ Assure, Excel หรือระบบจัดการทิกเก็ตจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- โอกาสได้รับโบนัสตามผลงาน
- การทบทวนเงินเดือนเป็นประจำ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น
- แผนการถือครองหุ้นสำหรับพนักงานพร้อมสิทธิซื้อหุ้น
- วันลาพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง
- วันลาพิเศษเพิ่มเติม
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดที่ยืดหยุ่น
- โอกาสในการโยกย้ายสายอาชีพภายในองค์กร
- โอกาสพัฒนาทักษะ
- การสนับสนุนจากพี่เลี้ยง
- โอกาสพัฒนาวิชาชีพ
- โปรแกรมปฐมนิเทศและการฝึกอบรมที่เป็นระบบ
- โอกาสในการโยกย้ายงานระหว่างศูนย์ปฏิบัติงานทั่วโลก