1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize za kvalificirane radnikeInfobip je tvrtka predstavljena na ovom agregatoru poslova za kandidate koji istražuju mogućnosti u njezinu timu.
Administrator registracija CPaaS – Zagreb, Hrvatska (hibridno)
Upravljajte registracijama pošiljatelja za Infobipovu globalnu platformu za komunikaciju u oblaku. Koordinirajte aktivnosti registracije između korisnika, mobilnih operatora, dobavljača i internih timova.
Opis
- Upravljajte bazom podataka pošiljatelja tvrtke Infobip i ažurirajte je
- Obrađujte zahtjeve korisnika za registraciju pošiljatelja kod mobilnih operatora i dobavljača
- Rješavajte upite o pošiljateljima te vodite korisnike i dionike kroz postupke registracije
- Prevodite tehničke zahtjeve netehničkoj publici
- Razvijajte radne odnose s mobilnim operatorima i dobavljačima
- Točno i pravodobno koordinirajte s korisnicima i internim timovima
- Podržavajte postupke registracije specifične za regije i proizvode
- Upravljajte registracijama za OTT kanale i povezane proizvode, uključujući WhatsApp, Viber, KakaoTalk, Zalo, Telegram, LINE, Rich Content SMS, Mobile Identity i Google Business Messages
- Vodite detaljnu evidenciju aktivnosti i procesa
- Pomažite odjelima u pridržavanju utvrđenih postupaka usklađenosti
- Obrađujte tehničke servisne zahtjeve s naglaskom na kvalitetu i zadovoljstvo korisnika
- Kontinuiranim učenjem razvijajte stručnost u postupcima registracije, tehničkim procesima i alatima za podršku
Zahtjevi
- Izražena pažnja prema detaljima
- Iskustvo kombiniranja i modeliranja podataka u alatima kao što su sučelja i baze podataka
- Iskustvo na tehničkoj poziciji usmjerenoj na korisnike
- Iskustvo u pomaganju korisnicima ili partnerima s tehničkim pitanjima
- Sposobnost otklanjanja problema i jasnog objašnjavanja rješenja
- Praktične sposobnosti otklanjanja poteškoća i tehničkog rješavanja problema
- Sposobnost pridržavanja utvrđenih postupaka uz primjenu dobrog prosuđivanja
- Jasna i učinkovita komunikacija s korisnicima
- Sposobnost suradnje između timova, odjela i regija
- Prilagodljivost pri promjenama radnog okruženja ili prioriteta
- Osnovno poznavanje tehnologije umjetne inteligencije
- Poznavanje alata za testiranje TelQ ili Assure, Excela ili sustava za upravljanje zahtjevima smatra se prednošću
Pogodnosti
- Mogućnosti bonusa na temelju učinka
- Redoviti pregledi plaće
- Fleksibilni načini rada
- Fleksibilno radno vrijeme
- Plan vlasništva dionicama za zaposlenike s opcijama na dionice
- Plaćeni dopust
- Dodatni dani posebnog dopusta
- Fleksibilni hibridni model rada
- Mogućnosti interne mobilnosti u karijeri
- Mogućnosti usavršavanja
- Mentorska podrška
- Mogućnosti profesionalnog razvoja
- Strukturirani programi uvođenja i osposobljavanja
- Mogućnosti međunarodne mobilnosti između globalnih središta