۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای نیروی کار ماهرInfobip شرکتی است که در این گردآورنده فرصت‌های شغلی معرفی شده و داوطلبان می‌توانند فرصت‌های همکاری با تیم آن را بررسی کنند.
مدیر ثبت‌نام‌های CPaaS - زاگرب، کرواسی (هیبریدی)
ثبت‌نام فرستندگان را برای پلتفرم جهانی ارتباطات ابری Infobip مدیریت کنید. فعالیت‌های ثبت‌نام را میان مشتریان، اپراتورهای شبکه موبایل، تأمین‌کنندگان و تیم‌های داخلی هماهنگ کنید.
توضیحات
- مالکیت پایگاه داده فرستندگان Infobip و به‌روزرسانی آن
- مدیریت درخواست‌های ثبت‌نام فرستندگان مشتریان با اپراتورهای شبکه موبایل و تأمین‌کنندگان
- حل پرسش‌های مربوط به فرستندگان و راهنمایی مشتریان و ذی‌نفعان در فرایندهای ثبت‌نام
- ترجمه الزامات فنی برای مخاطبان غیر فنی
- ایجاد روابط کاری مؤثر با اپراتورهای شبکه موبایل و تأمین‌کنندگان
- هماهنگی دقیق و سریع با مشتریان و تیم‌های داخلی
- پشتیبانی از فرایندهای ثبت‌نام منطقه‌محور و محصول‌محور
- مدیریت ثبت‌نام کانال‌های OTT و محصولات مرتبط، از جمله WhatsApp، Viber، KakaoTalk، Zalo، Telegram، LINE، Rich Content SMS، Mobile Identity و Google Business Messages
- ثبت جزئیات اقدامات و فرایندها
- کمک به بخش‌ها برای پیروی از فرایندهای تعیین‌شده انطباق
- مدیریت درخواست‌های خدمات فنی با تأکید بر کیفیت و رضایت مشتری
- ایجاد تخصص در فرایندهای ثبت‌نام، فرایندهای فنی و ابزارهای پشتیبان از طریق یادگیری مستمر
شرایط لازم
- توجه زیاد به جزئیات
- تجربه ترکیب و مدل‌سازی داده‌ها در ابزارهایی مانند رابط‌ها و پایگاه‌های داده
- سابقه فعالیت در یک جایگاه فنیِ مشتری‌محور
- تجربه کمک به مشتریان یا شرکا در پاسخ به پرسش‌های فنی
- توانایی عیب‌یابی و توضیح روشن راه‌حل‌ها
- توانایی عملی در عیب‌یابی و حل مسائل فنی
- توانایی پیروی از فرایندهای تعیین‌شده همراه با به‌کارگیری قضاوت سنجیده
- ارتباط شفاف و مؤثر با مشتریان
- توانایی همکاری میان تیم‌ها، بخش‌ها و مناطق مختلف
- توانایی سازگاری هنگام تغییر محیط کار یا اولویت‌ها
- دانش پایه فناوری هوش مصنوعی
- آشنایی با ابزارهای آزمایش TelQ یا Assure، Excel یا سامانه‌های تیکتینگ مزیت محسوب می‌شود
مزایا
- فرصت‌های دریافت پاداش مبتنی بر عملکرد
- بازبینی منظم حقوق
- ترتیبات کاری منعطف
- ساعات کاری منعطف
- طرح مالکیت سهام کارکنان همراه با اختیار خرید سهام
- مرخصی با حقوق
- روزهای مرخصی ویژه اضافی
- مدل کاری هیبریدی منعطف
- فرصت‌های جابه‌جایی شغلی داخلی
- فرصت‌های ارتقای مهارت
- پشتیبانی مربی‌گری
- فرصت‌های توسعه حرفه‌ای
- برنامه‌های ساختاریافته معارفه و آموزش
- فرصت‌های جابه‌جایی بین‌المللی در مراکز سراسر جهان