1 001 – 5 000 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriInfobip on työpaikkasivustolla esitelty yritys työnhakijoille, jotka etsivät mahdollisuuksia sen tiimissä.
CPaaS-rekisteröintien ylläpitäjä – Zagreb, Kroatia (hybridityö)
Hallinnoi lähettäjien rekisteröintejä Infobipin maailmanlaajuisella pilvipohjaisella viestintäalustalla. Koordinoi rekisteröintitoimia asiakkaiden, matkapuhelinoperaattoreiden, toimittajien ja sisäisten tiimien välillä.
Kuvaus
- Ylläpidä ja päivitä Infobipin lähettäjätietokantaa
- Käsittele asiakkaiden lähettäjien rekisteröintipyyntöjä matkapuhelinoperaattoreiden ja toimittajien kanssa
- Ratkaise lähettäjiin liittyviä kysymyksiä ja opasta asiakkaita sekä sidosryhmiä rekisteröintiprosesseissa
- Käännä tekniset vaatimukset ei-tekniselle yleisölle ymmärrettävään muotoon
- Rakenna toimivia yhteistyösuhteita matkapuhelinoperaattoreiden ja toimittajien kanssa
- Koordinoi täsmällisesti ja nopeasti asiakkaiden ja sisäisten tiimien kanssa
- Tue aluekohtaisia ja tuotekohtaisia rekisteröintimenettelyjä
- Hallinnoi OTT-kanavien ja niihin liittyvien tuotteiden rekisteröintejä, mukaan lukien WhatsApp, Viber, KakaoTalk, Zalo, Telegram, LINE, Rich Content SMS, Mobile Identity ja Google Business Messages
- Pidä yksityiskohtaisia tietoja toimista ja prosesseista
- Auta osastoja noudattamaan vakiintuneita vaatimustenmukaisuusmenettelyjä
- Käsittele teknisiä palvelupyyntöjä keskittyen laatuun ja asiakastyytyväisyyteen
- Kehitä jatkuvan oppimisen avulla asiantuntemusta rekisteröintiprosesseista, teknisistä menettelyistä ja tukityökaluista
Vaatimukset
- Tarkkuus ja huolellisuus
- Kokemusta tietojen yhdistämisestä ja mallintamisesta eri työkaluissa, kuten käyttöliittymissä ja tietokannoissa
- Taustaa teknisestä asiakasrajapintatehtävästä
- Kokemusta asiakkaiden tai kumppaneiden auttamisesta teknisissä kysymyksissä
- Kyky selvittää ongelmia ja selittää ratkaisut selkeästi
- Käytännön ongelmanratkaisu- ja tekniset vianmääritystaidot
- Kyky noudattaa vakiintuneita menettelyjä ja käyttää samalla hyvää harkintaa
- Selkeä ja tehokas viestintä asiakkaiden kanssa
- Kyky tehdä yhteistyötä tiimien, osastojen ja alueiden välillä
- Sopeutumiskyky työympäristöjen tai prioriteettien muuttuessa
- Perustiedot tekoälyteknologiasta
- TelQ- tai Assure-testaustyökalujen, Excelin tai tikettijärjestelmien tuntemus katsotaan eduksi
Edut
- Suoritukseen perustuvia bonusmahdollisuuksia
- Säännölliset palkantarkistukset
- Joustavat työskentelyjärjestelyt
- Joustavat työajat
- Työntekijöiden osakeomistusohjelma osakeoptioineen
- Palkallinen vapaa
- Muita erityisiä vapaapäiviä
- Joustava hybridityömalli
- Sisäiset uraliikkuvuuden mahdollisuudet
- Mahdollisuuksia osaamisen kehittämiseen
- Mentorointituki
- Mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen
- Jäsennellyt perehdytys- ja koulutusohjelmat
- Kansainvälisiä liikkuvuusmahdollisuuksia maailmanlaajuisissa toimipisteissä