
Mytraffic ผสานข้อมูลเชิงลึกด้านทำเล การวิเคราะห์ขั้นสูง และปัญญาประดิษฐ์ เพื่อช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ตัดสินใจเกี่ยวกับพื้นที่จริงและตลาดท้องถิ่นได้ดียิ่งขึ้น โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของบริษัท ได้แก่ RetailAdvisor, SmartMonitor และ EVConnect รองรับการใช้งานในภาคค้าปลีก อสังหาริมทรัพย์ โฆษณา และภาครัฐ โดยช่วยระบุโอกาสด้านทำเล เพิ่มการดึงดูดผู้มาเยือน และสนับสนุนกลยุทธ์การเติบโต บริษัทดำเนินงานในบริบทของการให้คำปรึกษา การตลาด และโลจิสติกส์ ช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนข้อมูลทำเลที่ซับซ้อนให้เป็นแนวทางปฏิบัติที่นำไปใช้ได้จริง
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่ Mytraffic (มาดริดหรือบาร์เซโลนา)
ช่วยลูกค้ากลุ่มตลาดระดับกลางในฝรั่งเศสเริ่มใช้ Gini แพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกด้านทำเลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Mytraffic ดูแลบัญชีลูกค้าจากมาดริดหรือบาร์เซโลนา และสนับสนุนการเติบโตของลูกค้าผ่านการใช้งาน การวางแผนบัญชี และการขยายความร่วมมือ
รายละเอียด
- ดูแลบัญชีลูกค้ากลุ่มตลาดระดับกลางในภูมิภาคฝรั่งเศส
- เชื่อมโยงผลลัพธ์จาก Gini เข้ากับความต้องการทางธุรกิจของลูกค้า เพื่อสร้างคุณค่าได้ตั้งแต่ระยะแรกและอย่างต่อเนื่อง
- ประเมินสถานการณ์ของลูกค้า วัดผลลัพธ์ และระบุความต้องการเพิ่มเติมที่ Gini สามารถตอบโจทย์ได้
- แนะนำลูกค้าในการเปลี่ยนผ่านสู่ AI และทำให้ Gini เป็นเครื่องมือประจำวันสำหรับการตัดสินใจด้านข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับทำเล
- เริ่มต้นใช้งานและเปิดใช้งานบัญชี พร้อมแนะนำลูกค้าโดยเน้นการใช้งานผลิตภัณฑ์
- ระบุขั้นตอนการทำงานหลักและต่อยอดเป็นโครงการและกรณีใช้งาน Gini รูปแบบใหม่
- จัดการพูดคุยติดตามผลรายเดือน ให้การฝึกอบรม และแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดี
- ติดตามผลการดำเนินงานของพอร์ตลูกค้าและคาดการณ์ความเสี่ยงล่วงหน้าอย่าง主动
- ให้คำปรึกษาแก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งด้านเทคนิคและธุรกิจ
- ถ่ายทอดความต้องการ ข้อโต้แย้ง และรูปแบบการใช้งานของลูกค้าให้ทีมผลิตภัณฑ์ภายใน
- บริหารพอร์ตลูกค้า ระบุโอกาสในการขายเพิ่ม และขอคำรับรองจากลูกค้า
- เป็นผู้นำการประชุมทบทวนธุรกิจรายไตรมาสร่วมกับฝ่ายขาย
- เสนอและดำเนินแผนดูแลบัญชีลูกค้า
- สร้างการสนับสนุนจากลูกค้าผ่านการบรรยาย คำรับรอง และเรื่องราวความสำเร็จ
- เป็นผู้นำโครงการข้ามสายงานและปรับปรุงวิธีการทำงานของทีม
- ทำให้กระบวนการความสำเร็จของลูกค้าเป็นระบบอัตโนมัติเพื่อรองรับการขยายขนาด
- ผลักดันการใช้งานเครื่องมือและรายงานด้านความสำเร็จของลูกค้า รวมถึง HubSpot, Claude, ChatGPT และ Mixpanel
คุณสมบัติ
- ประจำอยู่ที่มาดริดหรือบาร์เซโลนา
- ใช้ภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษได้สองภาษา; หากใช้ภาษาสเปนได้จะเป็นข้อได้เปรียบ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในบทบาทผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าในธุรกิจ SaaS แบบ B2B ที่มีโซลูชันซับซ้อน หรือมีประสบการณ์ด้านข้อมูลและ/หรือ AI เชิงกำเนิดมาก่อน
- สนใจผลิตภัณฑ์ AI และสามารถอธิบาย LLM และโทเค็นแบบเอเจนต์ได้อย่างชัดเจนและน่าเชื่อถือ
- มีประสบการณ์มากในการบริหารพอร์ตบัญชีลูกค้ารายสำคัญในงานความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชี หรือการให้คำปรึกษาด้านโซลูชัน
- มีผลงานที่แสดงให้เห็นถึงความพึงพอใจของลูกค้า
- เข้าใจเป้าหมายของลูกค้าและแปลงเป็นขั้นตอนการทำงานและแผนการใช้งานที่นำไปปฏิบัติได้จริง
- เข้าใจวงจรการขาย กลยุทธ์ป้องกันการสูญเสียลูกค้า และการขยายพอร์ตลูกค้า
- สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งด้านเทคนิคและผู้ที่ไม่ใช่สายเทคนิค
- ประสานงานระหว่างทีมและสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อเพื่อนร่วมงาน
- มีความยืดหยุ่น อ้าแขนรับการโค้ช และพร้อมรับผิดชอบงานด้วยตนเองในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- จัดระเบียบการเริ่มต้นใช้งาน การติดตามงาน และการประสานงานข้ามสายงานได้ดี
- พร้อมเดินทางไปพบลูกค้าเป็นระยะเพื่อจัดเวิร์กช็อป ประชุมทบทวนธุรกิจรายไตรมาส หรือแก้ไขปัญหา
- ใช้ภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษได้คล่อง
สวัสดิการ
- ทำงานในแผนกนวัตกรรมที่ทดลองเทคโนโลยีใหม่และสำรวจธุรกิจแนวดิ่งใหม่ๆ
- สร้างผลกระทบสำคัญต่อลูกค้าด้วยการวิเคราะห์ที่ได้รับการยอมรับจากผู้เล่นรายใหญ่ในตลาด
- เชื่อมโยงทีมต่างๆ ทั่ว Mytraffic ตลอดช่วงเวลาของโครงการ เพื่อส่งมอบโซลูชันที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ