Mytraffic objedinjuje lokacijske podatke, naprednu analitiku i umjetnu inteligenciju kako bi organizacijama pomogao donositi bolje odluke o fizičkim prostorima i lokalnim tržištima. Njegova podatkovno utemeljena rješenja, uključujući RetailAdvisor, SmartMonitor i EVConnect, podržavaju primjenu u maloprodaji, nekretninama, oglašavanju i javnom sektoru prepoznavanjem lokacijskih prilika, povećanjem privlačenja posjetitelja i pružanjem informacija za strategije rasta. Tvrtka djeluje u kontekstu savjetovanja, marketinga i logistike te pomaže poduzećima složene lokacijske podatke pretvoriti u praktične korake.
Voditelj/ica uspjeha klijenata u Mytrafficu (Madrid ili Barcelona)
Pomozite klijentima iz francuskog srednjeg poslovnog segmenta da uvedu Gini, Mytrafficovu platformu za lokacijsku inteligenciju pokretanu umjetnom inteligencijom. Upravljajte računima iz Madrida ili Barcelone i podupirite rast klijenata kroz usvajanje proizvoda, planiranje računa i širenje suradnje.
Opis
- Upravljajte računima srednjih poduzeća u francuskoj regiji.
- Povežite rezultate platforme Gini s poslovnim potrebama klijenata kako biste im brzo i kontinuirano donosili vrijednost.
- Procijenite situaciju klijenata, mjerite rezultate i prepoznajte dodatne potrebe koje Gini može zadovoljiti.
- Vodite klijente kroz prijelaz na umjetnu inteligenciju i pomozite im da Gini svakodnevno koriste za odluke temeljene na lokacijskim podacima.
- Uvedite i aktivirajte račune, a zatim usmjeravajte klijente s naglaskom na korištenje proizvoda.
- Prepoznajte ključne tijekove rada i pretvorite ih u projekte i nove slučajeve korištenja platforme Gini.
- Održavajte mjesečne sastanke, provodite edukacije i dijelite najbolje prakse.
- Pratite uspješnost portfelja i unaprijed prepoznajte rizike.
- Savjetujte tehničke i poslovne dionike.
- Prenosite internim timovima za proizvode potrebe i prigovore klijenata te obrasce korištenja.
- Upravljajte portfeljem klijenata, prepoznajte prilike za dodatnu prodaju i pribavljajte izjave klijenata.
- Vodite tromjesečne poslovne preglede zajedno s prodajnim timom.
- Preporučujte i provodite planove za račune.
- Gradite zagovaranje klijenata kroz javne nastupe, izjave i priče o uspjehu.
- Vodite međufunkcijske projekte i unapređujte timske metode rada.
- Automatizirajte procese uspjeha klijenata kako bi mogli podržati rast.
- Potičite usvajanje alata i izvještavanja za uspjeh klijenata, uključujući HubSpot, Claude, ChatGPT i Mixpanel.
Zahtjevi
- Biti smješten/a u Madridu ili Barceloni.
- Biti dvojezičan/na na francuskom i engleskom; španjolski je prednost.
- Imati najmanje tri godine iskustva na poziciji voditelja/ice uspjeha klijenata u B2B SaaS-u sa složenim rješenjem ili prethodno iskustvo u području podataka i/ili generativne umjetne inteligencije.
- Biti entuzijastičan/na u vezi s proizvodima umjetne inteligencije te jasno i uvjerljivo objašnjavati LLM-ove i agentske tokene.
- Imati opsežno iskustvo u upravljanju portfeljem ključnih klijenata u uspjehu klijenata, upravljanju računima ili savjetovanju o rješenjima.
- Imati dokazive rezultate u zadovoljstvu klijenata.
- Razumjeti ciljeve klijenata i pretvoriti ih u praktične tijekove rada i planove usvajanja.
- Poznavati prodajne cikluse, strategije sprječavanja odlaska klijenata i širenja portfelja.
- Učinkovito komunicirati s tehničkim i netehničkim dionicima.
- Koordinirati rad među timovima i pozitivno utjecati na kolege.
- Biti otporan/na, otvoren/a za savjete i spreman/na preuzeti odgovornost u dinamičnom okruženju.
- Biti organiziran/a u uvođenju klijenata, praćenju dogovora i međufunkcijskoj koordinaciji.
- Biti spreman/na povremeno posjećivati klijente radi radionica, tromjesečnih poslovnih pregleda ili rješavanja problema.
- Tečno govoriti francuski i engleski.
Pogodnosti
- Rad u inovativnom odjelu koji testira nove tehnologije i istražuje nove sektore.
- Ostvarivanje značajnog učinka na klijente analizama koje prepoznaju vodeći tržišni akteri.
- Povezivanje timova diljem Mytraffic-a tijekom cijelog trajanja projekata radi isporuke cjelovitih i učinkovitih rješenja.