
GOCOMO พัฒนาแพลตฟอร์มการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสร้างโอกาสในการขายและเชื่อมต่อกับผู้ที่อาจเป็นลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ให้บริการแก่ผู้ใช้หลากหลายกลุ่ม รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์ ธุรกิจองค์กร ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ สโมสรสุขภาพ และองค์กรไม่แสวงหากำไร ในฐานะบริษัทด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดีย GOCOMO มุ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สร้างการรับรู้แบรนด์และความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางโซเชียล
ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า
ดูแลลูกค้าเชิงกลยุทธ์ของ GOCOMO ในเอเจนซีโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล พร้อมเปลี่ยนเป้าหมายของลูกค้าให้เป็นการเติบโตที่วัดผลได้ผ่านกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย AI และการวิเคราะห์ข้อมูล ให้คำแนะนำแก่ทีมงานข้ามสายงานและสร้างความร่วมมือระยะยาวกับลูกค้า
รายละเอียด
- วางกลยุทธ์และขับเคลื่อนการเติบโตของบัญชีลูกค้ารายสำคัญ
- บริหารความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าและค้นหาโอกาสทางธุรกิจ
- เปลี่ยนโอกาสของลูกค้าให้เป็นกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ
- กำกับดูแลงบประมาณบัญชี การเติบโตของรายได้ และความสามารถในการทำกำไร
- จัดทำข้อเสนอแนะโดยอิงข้อมูลและบริบททางวัฒนธรรม
- แปลงเป้าหมายทางธุรกิจและการสื่อสารของลูกค้าให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้
- ประสานงานทีมกลยุทธ์ ครีเอเตอร์ สื่อโฆษณาแบบชำระเงิน คอนเทนต์ และปฏิบัติการ AI
- ดูแลงานให้เป็นไปตามกำหนด สอดคล้องกับเป้าหมายและมาตรฐานคุณภาพ ตั้งแต่แนวคิดเริ่มต้นจนถึงรายงานผลการดำเนินงานบนโซเชียล
- สร้างความร่วมมือระยะยาวกับลูกค้าและให้คำปรึกษาแก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องระดับผู้บริหาร
- มองหาโอกาสใหม่และนำเสนอแนวคิดเพื่อต่อยอด
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยเจ็ดปีในเอเจนซีดิจิทัล โซเชียลมีเดีย หรือครีเอทีฟ โดยควรมีประสบการณ์ด้านการบริหารแบรนด์ กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย หรือการตลาดครีเอเตอร์
- เข้าใจเชิงกลยุทธ์ด้านธุรกิจ ข้อมูล และวัฒนธรรม รวมถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย กลไกของแพลตฟอร์ม และตรรกะของแคมเปญ
- มีประสบการณ์นำทีมข้ามสายงาน
- มีความเข้าอกเข้าใจในการทำงานกับผู้อื่น และตัดสินใจได้อย่างชัดเจน
- มีทักษะการวิเคราะห์และการจัดการที่ดี
- มีประสบการณ์บริหารงบประมาณและกำหนดเวลา
- มีทักษะการนำเสนอและการอำนวยการประชุมเป็นเลิศ
- สนใจเทคโนโลยีและ AI รวมถึงการบริหารโซเชียลมีเดียที่ใช้ AI ขับเคลื่อน อิงข้อมูล และมุ่งเน้นผลลัพธ์
- ใช้ภาษาเยอรมันและภาษาอังกฤษในการทำงานได้อย่างคล่องแคล่ว