GOCOMO vyvíja mobilnú platformu na marketing na sociálnych sieťach, ktorá firmám pomáha získavať obchodné kontakty a nadväzovať spojenie s potenciálnymi klientmi. Platformu využívajú rôzni používatelia vrátane realitných odborníkov, korporátnych spoločností, predajcov automobilov, fitness klubov a neziskových organizácií. Ako spoločnosť zameraná na marketing na sociálnych sieťach pomáha GOCOMO organizáciám budovať povedomie o značke a vzťahy so zákazníkmi prostredníctvom sociálnych sietí.
Riaditeľ/ka klientskych služieb
Veďte strategické účty GOCOMO v agentúre zameranej na sociálne médiá a dáta a premieňajte ciele klientov na merateľný rast pomocou stratégie, umelej inteligencie a analytiky. Usmerňujte tímy naprieč odbormi a budujte dlhodobé partnerstvá s klientmi.
Popis
- Veďte stratégiu a rast kľúčových klientskych účtov.
- Spravujte dlhodobé vzťahy s klientmi a odhaľujte obchodné príležitosti.
- Premieňajte príležitosti klientov na účinné stratégie pre sociálne médiá.
- Dohliadajte na rozpočty účtov, rast tržieb a ziskovosť.
- Pripravujte odporúčania založené na dátach a kultúrnych poznatkoch.
- Prekladajte obchodné a komunikačné ciele klientov na merateľné výsledky.
- Koordinujte tímy zamerané na stratégiu, tvorcov, platené médiá, obsah a prevádzku AI.
- Dbajte na dodržiavanie harmonogramu, cieľov a štandardov kvality od úvodného konceptu až po správu Social Performance Report.
- Budujte trvalé partnerstvá s klientmi a poskytujte poradenstvo vedúcim pracovníkom na úrovni C-suite.
- Vyhľadávajte nové príležitosti a predkladajte nápady na ďalší rozvoj.
Požiadavky
- Aspoň sedem rokov skúseností v digitálnej, social media alebo kreatívnej agentúre, ideálne v oblasti riadenia značky, stratégie pre sociálne médiá alebo marketingu tvorcov.
- Strategické pochopenie podnikania, dát a kultúry vrátane poznatkov o cieľových skupinách, fungovaní platforiem a logike kampaní.
- Skúsenosti s vedením tímov naprieč odbormi.
- Empatický prístup k ľuďom a schopnosť jasne sa rozhodovať.
- Výborné analytické a organizačné schopnosti.
- Skúsenosti so správou rozpočtov a harmonogramov.
- Výborné prezentačné a facilitačné zručnosti.
- Záujem o technológie a AI vrátane správy sociálnych médií podporovanej AI, založenej na dátach a zameranej na výsledky.
- Profesionálna znalosť nemčiny a angličtiny.