GOCOMO utvecklar en mobil plattform för marknadsföring i sociala medier som hjälper företag att skapa säljleads och komma i kontakt med potentiella kunder. Plattformen används av olika verksamheter, bland annat fastighetsmäklare, företag, bilhandlare, hälsoklubbar och ideella organisationer. Som företag inom marknadsföring i sociala medier hjälper GOCOMO organisationer att öka sin varumärkessynlighet och bygga kundrelationer via sociala kanaler.
Direktör för kundrelationer
Led GOCOMO:s strategiska kundkonton på en datadriven byrå för sociala medier och omsätt kundernas mål i mätbar tillväxt med hjälp av sociala medier-strategi, AI och analys. Vägled tvärfunktionella team och bygg långsiktiga kundpartnerskap.
Beskrivning
- Led strategin för och utvecklingen av viktiga kundkonton.
- Hantera långsiktiga kundrelationer och identifiera affärsmöjligheter.
- Omsätt kundmöjligheter i effektiva strategier för sociala medier.
- Ansvara för kontobudgetar, intäktstillväxt och lönsamhet.
- Ta fram rekommendationer baserade på data och kultur.
- Översätt kundernas affärs- och kommunikationsmål till mätbara resultat.
- Samordna team inom strategi, kreatörssamarbeten, betalda medier, innehåll och AI-verksamhet.
- Se till att arbetet håller tidsplanen och följer mål och kvalitetskrav, från den första idén till Social Performance Report.
- Bygg varaktiga kundpartnerskap och ge råd till beslutsfattare på C-nivå.
- Identifiera nya möjligheter och presentera idéer för vidareutveckling.
Krav
- Minst sju års erfarenhet från en digital byrå, sociala medier-byrå eller kreativ byrå, gärna inom varumärkesarbete, sociala medier-strategi eller kreatörsmarknadsföring.
- Strategisk förståelse för affärer, data och kultur, inklusive målgruppsinsikter, plattformsmekanik och kampanjlogik.
- Erfarenhet av att leda tvärfunktionella team.
- Empatisk förmåga i samarbetet med människor och tydlighet i beslutsfattandet.
- God analytisk och organisatorisk förmåga.
- Erfarenhet av budget- och tidsplanering.
- Utmärkt presentations- och faciliteringsförmåga.
- Intresse för teknik och AI, inklusive AI-stödd, datadriven och resultatinriktad hantering av sociala medier.
- Professionellt flytande tyska och engelska.