クライアントサービスディレクター
データドリブンなソーシャルメディアエージェンシーで、GOCOMOの戦略的な主要顧客を担当。ソーシャル戦略、AI、分析を通じて、顧客の目標を測定可能な成長へと結び付けます。 部門横断チームを率い、長期的な顧客パートナーシップを築きます。
仕事内容
- 主要顧客の戦略立案と事業成長をリードする。
- 長期的な顧客関係を管理し、ビジネス機会を見つける。
- 顧客の機会を効果的なソーシャルメディア戦略に結び付ける。
- 担当アカウントの予算、売上成長、収益性を管理する。
- データと文化的背景に基づく提案を行う。
- 顧客の事業目標とコミュニケーション目標を、測定可能な成果へとつなげる。
- 戦略、クリエイター、有料メディア、コンテンツ、AI運用の各チームを連携させる。
- 初期コンセプトからソーシャルパフォーマンスレポートまで、目標と品質基準に沿って業務を予定どおり進める。
- 長期的な顧客パートナーシップを築き、経営幹部に助言する。
- 新たな機会を見つけ、さらなる展開に向けたアイデアを提案する。
応募要件
- デジタル、ソーシャル、またはクリエイティブエージェンシーで7年以上の経験。ブランドマネジメント、ソーシャル戦略、クリエイターマーケティングの経験があれば尚可。
- オーディエンスインサイト、プラットフォームの仕組み、キャンペーン設計を含む、ビジネス、データ、文化に関する戦略的な理解。
- 部門横断チームを率いた経験。
- 相手に共感して協働し、明確に意思決定できること。
- 優れた分析力と調整力。
- 予算とスケジュールの管理経験。
- 優れたプレゼンテーション力とファシリテーション力。
- テクノロジーとAIへの関心。AIを活用し、データに基づいて成果を重視するソーシャルメディア運用への関心を含む。
- ドイツ語と英語を業務で流暢に使えること。