GOCOMO entwickelt eine mobile Social-Media-Marketingplattform, mit der Unternehmen Vertriebsleads gewinnen und potenzielle Kunden erreichen können. Die Plattform richtet sich an unterschiedliche Nutzergruppen, darunter Immobilienprofis, Unternehmen, Autohäuser, Fitnessstudios und gemeinnützige Organisationen. Als Social-Media-Marketingunternehmen unterstützt GOCOMO Organisationen dabei, ihre Markenbekanntheit zu steigern und über soziale Netzwerke Kundenbeziehungen aufzubauen.
Director Client Services
Leite die strategischen Kundenaccounts bei GOCOMO, einer datengetriebenen Social-Media-Agentur, und verwandle Kundenziele mit Social-Strategie, KI und Analytics in messbares Wachstum. Führe bereichsübergreifende Teams und baue langfristige Kundenpartnerschaften auf.
Beschreibung
- Verantworte Strategie und Wachstum wichtiger Kundenaccounts.
- Pflege langfristige Kundenbeziehungen und erschließe Geschäftsmöglichkeiten.
- Entwickle aus Kundenpotenzialen wirksame Social-Media-Strategien.
- Behalte Account-Budgets, Umsatzwachstum und Profitabilität im Blick.
- Erarbeite Empfehlungen auf Basis von Daten und Kultur.
- Übersetze geschäftliche und kommunikative Ziele der Kunden in messbare Ergebnisse.
- Koordiniere Teams aus Strategie, Creator:innen, Paid Media, Content und KI-Operations.
- Stelle sicher, dass die Arbeit von der ersten Idee bis zum Social Performance Report termingerecht bleibt und Zielen sowie Qualitätsstandards entspricht.
- Baue dauerhafte Kundenpartnerschaften auf und berate Stakeholder auf C-Level.
- Erkenne neue Chancen und präsentiere Ideen für die Weiterentwicklung.
Anforderungen
- Mindestens sieben Jahre Erfahrung in einer Digital-, Social- oder Kreativagentur, idealerweise in den Bereichen Markenführung, Social Strategy oder Creator Marketing.
- Strategisches Verständnis von Wirtschaft, Daten und Kultur, einschließlich Zielgruppenkenntnissen, Plattformmechaniken und Kampagnenlogik.
- Erfahrung in der Führung bereichsübergreifender Teams.
- Empathie im Umgang mit Menschen und Klarheit bei Entscheidungen.
- Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten.
- Erfahrung mit Budget- und Zeitplanung.
- Ausgezeichnete Präsentations- und Moderationsfähigkeiten.
- Interesse an Technologie und KI sowie an KI-gestütztem, datengetriebenem und ergebnisorientiertem Social-Media-Management.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.