GOCOMO разрабатывает мобильную платформу для маркетинга в социальных сетях, которая помогает компаниям привлекать потенциальных клиентов и связываться с ними. Платформой пользуются разные организации и специалисты, в том числе представители сферы недвижимости, корпоративные компании, автодилеры, фитнес-клубы и некоммерческие организации. Как компания, специализирующаяся на маркетинге в социальных сетях, GOCOMO помогает организациям повышать узнаваемость бренда и выстраивать отношения с клиентами через социальные сети.
Директор по работе с клиентами
Руководите стратегическими клиентами GOCOMO в агентстве социальных медиа, ориентированном на данные, и превращайте цели клиентов в измеримый рост с помощью стратегии, ИИ и аналитики. Координируйте межфункциональные команды и выстраивайте долгосрочные партнерские отношения с клиентами.
Описание
- Руководите стратегией и развитием ключевых клиентских аккаунтов.
- Ведите долгосрочные отношения с клиентами и выявляйте возможности для бизнеса.
- Превращайте возможности клиентов в эффективные стратегии для социальных медиа.
- Контролируйте бюджеты аккаунтов, рост выручки и прибыльность.
- Разрабатывайте рекомендации с учетом данных и культурного контекста.
- Преобразуйте бизнес- и коммуникационные цели клиентов в измеримые результаты.
- Координируйте команды по стратегии, работе авторов, платному продвижению, контенту и ИИ-операциям.
- Следите за сроками, соответствием целям и стандартам качества — от первоначальной концепции до отчета Social Performance Report.
- Выстраивайте прочные партнерские отношения с клиентами и консультируйте руководителей высшего звена.
- Находите новые возможности и предлагайте идеи для дальнейшего развития.
Требования
- Не менее семи лет опыта работы в цифровом агентстве, агентстве социальных медиа или креативном агентстве, желательно в управлении брендами, стратегии социальных медиа или маркетинге с участием авторов.
- Стратегическое понимание бизнеса, данных и культуры, включая инсайты об аудитории, особенности платформ и логику кампаний.
- Опыт руководства межфункциональными командами.
- Эмпатия в работе с людьми и ясность при принятии решений.
- Сильные аналитические и организационные способности.
- Опыт управления бюджетами и сроками.
- Отличные навыки презентации и фасилитации.
- Интерес к технологиям и ИИ, в том числе к управлению социальными медиа с применением ИИ, на основе данных и с ориентацией на результат.
- Свободное владение немецким и английским языками на профессиональном уровне.