GOCOMO razvija mobilnu platformu za marketing na društvenim mrežama koja tvrtkama pomaže ostvariti prodajne kontakte i povezati se s potencijalnim klijentima. Platformu koriste različiti korisnici, uključujući stručnjake za nekretnine, korporativne tvrtke, autosalone, zdravstvene klubove i neprofitne organizacije. Kao tvrtka za marketing na društvenim mrežama, GOCOMO pomaže organizacijama izgraditi prepoznatljivost brenda i odnose s kupcima putem društvenih kanala.
Direktor/ica klijentskih usluga
Vodite strateške klijentske račune u GOCOMO-u, agenciji za društvene mreže koja se oslanja na podatke, te pretvarajte ciljeve klijenata u mjerljiv rast pomoću strategije za društvene mreže, umjetne inteligencije i analitike. Usmjeravajte međufunkcionalne timove i gradite dugoročna partnerstva s klijentima.
Opis
- Vodite strategiju i rast ključnih klijentskih računa.
- Upravljajte dugoročnim odnosima s klijentima i otkrivajte poslovne prilike.
- Pretvarajte prilike klijenata u učinkovite strategije za društvene mreže.
- Nadzirite proračune računa, rast prihoda i profitabilnost.
- Razvijajte preporuke utemeljene na podacima i kulturi.
- Pretvarajte poslovne i komunikacijske ciljeve klijenata u mjerljive rezultate.
- Koordinirajte timove za strategiju, kreatore, plaćene medije, sadržaj i AI operacije.
- Osigurajte da se posao odvija prema planu te da je usklađen s ciljevima i standardima kvalitete, od početnog koncepta do izvješća Social Performance Report.
- Gradite trajna partnerstva s klijentima i savjetujte rukovoditelje na C-razini.
- Uočavajte nove prilike i predlažite ideje za daljnji razvoj.
Zahtjevi
- Najmanje sedam godina iskustva u digitalnoj agenciji, agenciji za društvene mreže ili kreativnoj agenciji, idealno u upravljanju brendom, strategiji za društvene mreže ili marketingu kreatora.
- Strateško razumijevanje poslovanja, podataka i kulture, uključujući uvide o publici, načinu rada platformi i logici kampanja.
- Iskustvo u vođenju međufunkcionalnih timova.
- Empatija u radu s ljudima i jasnoća u donošenju odluka.
- Izražene analitičke i organizacijske sposobnosti.
- Iskustvo u upravljanju proračunima i rokovima.
- Izvrsne prezentacijske i facilitacijske vještine.
- Zanimanje za tehnologiju i AI, uključujući upravljanje društvenim mrežama uz podršku AI-ja, utemeljeno na podacima i usmjereno na rezultate.
- Profesionalno poznavanje njemačkog i engleskog jezika.