A GOCOMO olyan mobil közösségimédia-marketingplatformot fejleszt, amely segít a vállalkozásoknak értékesítési lehetőségeket teremteni és kapcsolatba lépni a potenciális ügyfelekkel. A platform különféle felhasználókat szolgál ki, köztük ingatlanszakembereket, vállalatokat, autókereskedéseket, egészségklubokat és nonprofit szervezeteket. Közösségimédia-marketingcégként a GOCOMO abban támogatja a szervezeteket, hogy a közösségi csatornákon növeljék márkájuk ismertségét és erősítsék ügyfélkapcsolataikat.
Ügyfélkapcsolati igazgató
Vezesd a GOCOMO stratégiai ügyfélportfólióját egy adatalapú közösségimédia-ügynökségnél, és alakítsd az ügyfélcélokat mérhető növekedéssé közösségi stratégiával, mesterséges intelligenciával és elemzésekkel. Irányíts több szakterületet összefogó csapatokat, és építs hosszú távú ügyfélkapcsolatokat.
Leírás
- Irányítsd a kiemelt ügyfélfiókok stratégiáját és növekedését.
- Kezeld a hosszú távú ügyfélkapcsolatokat, és tárd fel az üzleti lehetőségeket.
- Alakítsd az ügyféligényeket hatékony közösségimédia-stratégiákká.
- Felügyeld az ügyfélfiókok költségvetését, bevételnövekedését és jövedelmezőségét.
- Dolgozz ki adatokra és kulturális ismeretekre épülő javaslatokat.
- Fordítsd az ügyfelek üzleti és kommunikációs céljait mérhető eredményekké.
- Hangold össze a stratégiai, alkotói, fizetett médiás, tartalmi és MI-műveleti csapatokat.
- Tartsd a munkát ütemterv szerint, a célokkal és minőségi elvárásokkal összhangban az első koncepciótól a közösségimédia-teljesítményről szóló jelentésig.
- Építs tartós ügyfélkapcsolatokat, és adj tanácsot felső vezetőknek.
- Ismerd fel az új lehetőségeket, és mutass be továbbfejlesztésre érdemes ötleteket.
Követelmények
- Legalább hét év tapasztalat digitális, közösségimédia- vagy kreatív ügynökségnél, lehetőleg márkamenedzsment, közösségimédia-stratégia vagy alkotói marketing területén.
- Stratégiai rálátás az üzleti életre, az adatokra és a kultúrára, beleértve a közönségismereteket, a platformok működését és a kampánylogikát.
- Több szakterületet összefogó csapatok vezetésében szerzett tapasztalat.
- Empátia az emberekkel való munkában és egyértelműség a döntéshozatalban.
- Erős elemző- és szervezőkészség.
- Költségvetések és ütemtervek kezelésében szerzett tapasztalat.
- Kiváló prezentációs és facilitációs készség.
- Érdeklődés a technológia és a mesterséges intelligencia iránt, beleértve az MI-alapú, adatalapú és eredményközpontú közösségimédia-kezelést.
- Magas szintű német- és angolnyelv-tudás.