GOCOMO ontwikkelt een mobiel socialmediamarketingplatform waarmee bedrijven verkoopkansen kunnen genereren en in contact kunnen komen met potentiële klanten. Het platform bedient uiteenlopende gebruikers, waaronder vastgoedprofessionals, bedrijven, autodealers, gezondheidsclubs en non-profitorganisaties. Als socialmediamarketingbedrijf helpt GOCOMO organisaties hun merkbekendheid te vergroten en klantrelaties op te bouwen via sociale kanalen.
Director Client Services
Geef leiding aan de strategische klantaccounts van GOCOMO, een datagedreven socialmediabureau, en zet klantdoelen met socialstrategie, AI en analytics om in meetbare groei. Stuur multidisciplinaire teams aan en bouw langdurige klantrelaties op.
Beschrijving
- Bepaal de strategie voor belangrijke klantaccounts en stimuleer hun groei.
- Onderhoud langdurige klantrelaties en ontdek zakelijke kansen.
- Vertaal kansen bij klanten naar effectieve socialmediastrategieën.
- Bewaak accountbudgetten, omzetgroei en winstgevendheid.
- Ontwikkel aanbevelingen op basis van data en cultuur.
- Vertaal zakelijke en communicatiedoelen van klanten naar meetbare resultaten.
- Coördineer teams op het gebied van strategie, creators, betaalde media, content en AI-operaties.
- Zorg ervoor dat het werk volgens planning verloopt en aansluit op de doelstellingen en kwaliteitsnormen, van het eerste concept tot en met het Social Performance Report.
- Bouw duurzame klantrelaties op en adviseer stakeholders op C-niveau.
- Signaleer nieuwe kansen en presenteer ideeën voor verdere ontwikkeling.
Vereisten
- Minimaal zeven jaar ervaring bij een digitaal, social- of creatief bureau, bij voorkeur in merkmanagement, socialstrategie of creatormarketing.
- Strategisch inzicht in bedrijfsvoering, data en cultuur, waaronder kennis van doelgroepen, platformmechanismen en campagnelogica.
- Ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams.
- Empathisch in de omgang met mensen en helder in besluitvorming.
- Sterke analytische en organisatorische vaardigheden.
- Ervaring met budgetten en planningen.
- Uitstekende presentatie- en facilitatievaardigheden.
- Interesse in technologie en AI, waaronder AI-ondersteerd, datagedreven en resultaatgericht beheer van social media.
- Professioneel vloeiend in Duits en Engels.