GOCOMO یک پلتفرم بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برای موبایل توسعه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کند سرنخ‌های فروش ایجاد کنند و با مشتریان بالقوه ارتباط بگیرند. این پلتفرم به کاربران گوناگونی از جمله متخصصان املاک، شرکت‌های بزرگ، نمایندگی‌های خودرو، باشگاه‌های سلامت و سازمان‌های غیرانتفاعی خدمات می‌دهد. GOCOMO به‌عنوان یک شرکت بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، به سازمان‌ها کمک می‌کند از طریق کانال‌های اجتماعی، دیده‌شدن برند و ارتباط با مشتریان را تقویت کنند.
مدیر خدمات مشتریان
رهبری حساب‌های راهبردی GOCOMO، یک آژانس رسانه‌های اجتماعی داده‌محور، را بر عهده بگیرید و با راهبرد اجتماعی، هوش مصنوعی و تحلیل داده، اهداف مشتریان را به رشد قابل‌اندازه‌گیری تبدیل کنید. تیم‌های میان‌وظیفه‌ای را هدایت کنید و مشارکت‌های بلندمدت با مشتریان بسازید.
توضیحات
- راهبرد و رشد حساب‌های کلیدی مشتریان را رهبری کنید.
- روابط بلندمدت با مشتریان را مدیریت کنید و فرصت‌های کسب‌وکار را بیابید.
- فرصت‌های مشتریان را به راهبردهای مؤثر رسانه‌های اجتماعی تبدیل کنید.
- بر بودجه حساب‌ها، رشد درآمد و سودآوری نظارت کنید.
- توصیه‌هایی بر پایه داده و فرهنگ تدوین کنید.
- اهداف کسب‌وکار و ارتباطات مشتریان را به نتایج قابل‌اندازه‌گیری تبدیل کنید.
- تیم‌های راهبرد، تولیدکنندگان محتوا، رسانه‌های پولی، محتوا و عملیات هوش مصنوعی را هماهنگ کنید.
- کار را از ایده اولیه تا گزارش عملکرد اجتماعی، طبق زمان‌بندی و همسو با اهداف و استانداردهای کیفیت پیش ببرید.
- مشارکت‌های پایدار با مشتریان بسازید و به مدیران ارشد مشاوره دهید.
- فرصت‌های تازه را شناسایی کنید و ایده‌هایی برای توسعه بیشتر ارائه دهید.
شرایط لازم
- دست‌کم هفت سال تجربه در آژانس دیجیتال، اجتماعی یا خلاق؛ تجربه در مدیریت برند، راهبرد رسانه‌های اجتماعی یا بازاریابی تولیدکنندگان محتوا مزیت محسوب می‌شود.
- درک راهبردی از کسب‌وکار، داده و فرهنگ، از جمله شناخت مخاطبان، سازوکار پلتفرم‌ها و منطق کمپین‌ها.
- تجربه رهبری تیم‌های میان‌وظیفه‌ای.
- همدلی در تعامل با افراد و شفافیت در تصمیم‌گیری.
- توانایی تحلیلی و سازمان‌دهی قوی.
- تجربه مدیریت بودجه و زمان‌بندی.
- مهارت‌های عالی در ارائه و تسهیل‌گری.
- علاقه‌مندی به فناوری و هوش مصنوعی، از جمله مدیریت رسانه‌های اجتماعی با کمک هوش مصنوعی، داده‌محور و نتیجه‌گرا.
- تسلط حرفه‌ای به زبان‌های آلمانی و انگلیسی.