
Faegre Drinker เป็นบริษัทให้บริการด้านกฎหมายแบบครบวงจรที่ให้การสนับสนุนธุรกิจข้ามชาติในด้านธุรกรรมที่ซับซ้อน การดำเนินคดี และประเด็นด้านกฎระเบียบ แนวปฏิบัติที่มุ่งเน้นอุตสาหกรรมของบริษัทผสานการให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย ความเข้าใจลูกค้า และการให้ความสำคัญกับการบริการและนวัตกรรม บริษัทดำเนินงานผ่านสำนักงานในสหรัฐอเมริกา รวมถึงลอนดอนและเซี่ยงไฮ้ โดยให้บริการครอบคลุมความต้องการด้านกฎหมายธุรกิจและการให้คำปรึกษา
หัวหน้าฝ่ายออกแบบกระบวนการธุรกิจอาวุโส – ทำงานแบบไฮบริดในสกอตส์เดล
เป็นผู้นำการออกแบบกระบวนการทำงานของสำนักงานกฎหมายใหม่ โดยใช้การออกแบบที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลางและ Lean Six Sigma กำกับการดำเนินงานของ Design Lab ตั้งแต่การค้นหาและทำความเข้าใจปัญหา ไปจนถึงการนำไปใช้ การวัดผล และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
รายละเอียด
- ทำงานร่วมกับกลุ่มงานวิชาชีพและทีมปฏิบัติการเพื่อสังเกตกระบวนการทำงาน ทำความเข้าใจการตัดสินใจในแต่ละวัน และค้นหาคอขวด
- ใช้เทคนิคการออกแบบที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลาง เช่น การสังเกต การสัมภาษณ์ และการจัดทำแผนผังเส้นทางประสบการณ์
- อำนวยความสะดวกในการจัดทำแผนผังกระบวนการ และพัฒนาแผนผังสถานะปัจจุบันและสถานะอนาคต แผนผัง swimlane และ service blueprint ใน Miro หรือ Lucid
- ประยุกต์ใช้วิธีการ Lean Six Sigma เพื่อลดงานที่ต้องทำซ้ำ ความล่าช้า และขั้นตอนกระบวนการที่ไม่จำเป็น
- สร้างกระบวนการสถานะอนาคตเพื่อระบุโอกาสในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ ระบบอัตโนมัติ และ AI
- กำหนดตัวชี้วัดพื้นฐาน จัดทำกรณีทางธุรกิจ และประเมินผลลัพธ์หลังการนำไปใช้
- ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมและ AI เพื่อเปลี่ยนแบบจำลองสถานะอนาคตให้เป็นข้อกำหนดที่นำไปปฏิบัติได้
- เป็นผู้นำโครงการลูกค้าที่ดำเนินการผ่าน Design Lab ของสำนักงาน
- จัดการการวางแผนโครงการ การประสานงาน ตารางเวลา และมาตรฐานคุณภาพ
- บันทึกกระบวนการที่ได้รับอนุมัติไว้ในขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน แผนผัง RACI และโครงสร้างการมอบหมายเจ้าของกระบวนการ
- สนับสนุนการว่าจ้าง การพัฒนา และการให้คำปรึกษาแก่ทีมออกแบบกระบวนการขนาดเล็ก
- ดูแลโครงการพิเศษและความรับผิดชอบอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านธุรกิจ วิศวกรรมอุตสาหการ การออกแบบ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์วิชาชีพเทียบเท่า
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านการปรับปรุงกระบวนการธุรกิจ การออกแบบบริการ หรือความเป็นเลิศด้านปฏิบัติการในงานที่ปรึกษาด้านการจัดการ บริการวิชาชีพ หรือสภาพแวดล้อมที่มีการกำกับดูแลและซับซ้อนในลักษณะอื่น
- มีประสบการณ์ให้คำปรึกษาลูกค้า อำนวยความสะดวกแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับอาวุโส และนำเสนอข้อเสนอแนะต่อผู้บริหาร
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการเป็นผู้นำการจัดทำแผนผังกระบวนการ การค้นหาและทำความเข้าใจปัญหา เวิร์กช็อปผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และ design sprint
- มีความเชี่ยวชาญขั้นสูงในการใช้ Miro หรือ Lucid รวมถึง Lucidchart หรือ Lucidspark
- มีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีการและเครื่องมือ Lean Six Sigma เช่น DMAIC, SIPOC, การทำแผนผังสายธารคุณค่า และการวิเคราะห์สาเหตุราก
- มีความเข้าใจอย่างดีในด้านการออกแบบที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลาง พร้อมประสบการณ์จริงด้านการสังเกตตามบริบท การสัมภาษณ์ผู้ใช้ การจัดทำแผนผังเส้นทางประสบการณ์ การระดมแนวคิด และการทดสอบอย่างรวดเร็ว
- สามารถจัดทำกรณีทางธุรกิจและประเมินผลลัพธ์โดยใช้ข้อมูลปฏิบัติการ
- สามารถเรียนรู้ขอบเขตงานด้านกฎหมายและธุรกิจที่ไม่คุ้นเคยได้อย่างรวดเร็ว และเปลี่ยนกระบวนการที่ซับซ้อนให้เป็นโครงสร้างที่ชัดเจนและใช้ได้จริง
- สามารถสังเคราะห์งานวิจัยที่ซับซ้อนให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและข้อเสนอแนะที่นำไปปฏิบัติได้
- มีทักษะการวิเคราะห์ การแก้ปัญหา การทูต มนุษยสัมพันธ์ การสื่อสารด้วยวาจา และการเขียนที่ดี
- สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมการทำงานเสมือน
- สามารถรักษาความสงบและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่มีแรงกดดันสูงและขับเคลื่อนด้วยกำหนดเวลา
- สามารถสร้างและรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกในสภาพแวดล้อมที่ร่วมมือกันและมุ่งเน้นการให้บริการลูกค้า
- มีวิจารณญาณที่ดีและใช้ดุลยพินิจในการจัดการข้อมูลที่เป็นความลับอย่างยิ่ง
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระ จัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญได้อย่างแม่นยำ และใส่ใจในรายละเอียดอย่างมาก
- หากผ่านการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการด้านการออกแบบที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลาง หรือมีผลงานที่แสดงให้เห็นประสบการณ์ด้าน HCD จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีใบรับรอง Lean Six Sigma Green Belt หรือเทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ส่วน Black Belt ถือเป็นข้อได้เปรียบ
- หากมีใบรับรองด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลง หรือผ่านการฝึกอบรมจากบริษัทที่ปรึกษาในระดับเทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการให้คำปรึกษาการจัดการในงานปฏิบัติการ การเปลี่ยนแปลงองค์กร หรือการออกแบบประสบการณ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ในสำนักงานกฎหมายหรือองค์กรบริการวิชาชีพอื่นจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นซึ่งออกแบบมาเพื่อสนับสนุนความสำเร็จทั้งในการทำงานและชีวิตส่วนตัว
- โอกาสเข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัครที่สำนักงานสนับสนุน
- โครงการส่งเสริมสุขภาวะพร้อมเนื้อหาและกิจกรรมที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
- สภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพพร้อมโอกาสทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับในสาขาของตน
- มีแผนประกันสุขภาพให้เลือกหลายรูปแบบ
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- แผน 401(k)
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้างในจำนวนมาก
- โบนัสตามดุลยพินิจ
- ประกันชีวิต สุขภาพ อุบัติเหตุ และทุพพลภาพ