Η Faegre Drinker είναι εταιρεία νομικών υπηρεσιών πλήρους φάσματος, που υποστηρίζει πολυεθνικές επιχειρήσεις σε σύνθετες συναλλαγές, δικαστικές διαφορές και κανονιστικά ζητήματα. Οι πρακτικές της, με έμφαση σε συγκεκριμένους κλάδους, συνδυάζουν νομική συμβουλευτική, γνώση των αναγκών των πελατών και έμφαση στην εξυπηρέτηση και την καινοτομία. Η εταιρεία δραστηριοποιείται μέσω γραφείων στις Ηνωμένες Πολιτείες, καθώς και στο Λονδίνο και τη Σαγκάη, καλύπτοντας ανάγκες νομικής και συμβουλευτικής υποστήριξης επιχειρήσεων.
Ανώτερος υπεύθυνος σχεδιασμού επιχειρησιακών διαδικασιών – Σκότσντεϊλ με υβριδική εργασία
Ηγείστε στον επανασχεδιασμό ροών εργασίας δικηγορικών γραφείων με ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό και Lean Six Sigma. Καθοδηγείτε έργα του Design Lab από την ανακάλυψη έως την υλοποίηση, τη μέτρηση και τη συνεχή βελτίωση.
Περιγραφή
- Συνεργασία με ομάδες πρακτικής και επιχειρησιακές ομάδες για την παρατήρηση ροών εργασίας, την κατανόηση καθημερινών αποφάσεων και τον εντοπισμό σημείων συμφόρησης
- Χρήση τεχνικών ανθρωποκεντρικού σχεδιασμού, όπως παρατήρηση, συνεντεύξεις και χαρτογράφηση διαδρομής
- Διευκόλυνση συνεδριών χαρτογράφησης διαδικασιών και ανάπτυξη χαρτών τρέχουσας και μελλοντικής κατάστασης, διαγραμμάτων swim lane και blueprints υπηρεσιών στο Miro ή το Lucid
- Εφαρμογή μεθόδων Lean Six Sigma για τη μείωση επανεργασίας, καθυστερήσεων και περιττών βημάτων διαδικασίας
- Δημιουργία ροών εργασίας μελλοντικής κατάστασης που εντοπίζουν ευκαιρίες για αλλαγές διαδικασιών, αυτοματοποίηση και τεχνητή νοημοσύνη
- Καθορισμός βασικών μετρήσεων, ανάπτυξη επιχειρηματικών περιπτώσεων και αξιολόγηση αποτελεσμάτων μετά την υλοποίηση
- Συνεργασία με ομάδες μηχανικής και τεχνητής νοημοσύνης για τη μετατροπή των σχεδίων μελλοντικής κατάστασης σε εφαρμόσιμες απαιτήσεις
- Ηγεσία συνεργασιών με πελάτες που υλοποιούνται μέσω του Design Lab της εταιρείας
- Διαχείριση σχεδιασμού, συντονισμού, χρονοδιαγραμμάτων και προτύπων ποιότητας των συνεργασιών
- Καταγραφή εγκεκριμένων διαδικασιών σε τυπικές διαδικασίες λειτουργίας, διαγράμματα RACI και δομές ανάθεσης ιδιοκτησίας διαδικασιών
- Υποστήριξη της πρόσληψης, ανάπτυξης και καθοδήγησης μιας μικρής ομάδας σχεδιασμού διαδικασιών
- Ανάληψη ειδικών έργων και άλλων αρμοδιοτήτων που ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων, τη βιομηχανική μηχανική, τον σχεδιασμό, την αλληλεπίδραση ανθρώπου-υπολογιστή ή συναφή τομέα, ή ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία
- Πέντε ή περισσότερα έτη εμπειρίας στη βελτίωση επιχειρησιακών διαδικασιών, τον σχεδιασμό υπηρεσιών ή την επιχειρησιακή αριστεία σε συμβουλευτική διοίκησης, επαγγελματικές υπηρεσίες ή άλλο σύνθετο ρυθμιζόμενο περιβάλλον
- Εμπειρία στην παροχή συμβουλών σε πελάτες, στη διευκόλυνση ανώτερων ενδιαφερόμενων μερών και στην παρουσίαση προτάσεων σε στελέχη
- Αποδεδειγμένη ηγεσία σε χαρτογράφηση διαδικασιών, συνεδρίες ανακάλυψης, εργαστήρια ενδιαφερόμενων μερών και design sprints
- Προχωρημένη επάρκεια στο Miro ή το Lucid, συμπεριλαμβανομένων των Lucidchart ή Lucidspark
- Πρακτική γνώση μεθόδων και εργαλείων Lean Six Sigma, όπως DMAIC, SIPOC, χαρτογράφηση ροής αξίας και ανάλυση βασικών αιτιών
- Ισχυρό υπόβαθρο στον ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό, με πρακτική εμπειρία σε συμφραζόμενη παρατήρηση, συνεντεύξεις χρηστών, χαρτογράφηση διαδρομής, ιδεοπαραγωγή και ταχεία δοκιμή
- Ικανότητα ανάπτυξης επιχειρηματικών περιπτώσεων και αξιολόγησης αποτελεσμάτων με χρήση επιχειρησιακών δεδομένων
- Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης άγνωστων νομικών και επιχειρηματικών τομέων και μετατροπής σύνθετων διαδικασιών σε σαφείς, πρακτικές δομές
- Ικανότητα σύνθεσης σύνθετης έρευνας σε εφαρμόσιμες γνώσεις και προτάσεις
- Ισχυρές αναλυτικές, επιλυτικές, διπλωματικές, διαπροσωπικές, προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας σε εικονικό περιβάλλον εργασίας
- Ικανότητα διατήρησης ψυχραιμίας και αποτελεσματικότητας σε περιβάλλον υψηλής πίεσης με αυστηρές προθεσμίες
- Ικανότητα οικοδόμησης και διατήρησης θετικών σχέσεων σε συνεργατικό περιβάλλον με επίκεντρο την εξυπηρέτηση πελατών
- Ορθή κρίση και διακριτικότητα κατά τον χειρισμό άκρως εμπιστευτικών πληροφοριών
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας, ακριβούς οργάνωσης και ιεράρχησης προτεραιοτήτων και διατήρησης ισχυρής προσοχής στη λεπτομέρεια
- Προτιμάται επίσημη εκπαίδευση στον ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό ή χαρτοφυλάκιο που αποδεικνύει εργασία HCD
- Προτιμάται πιστοποίηση Lean Six Sigma Green Belt ή ισοδύναμη· το Black Belt αποτελεί επιπλέον προσόν
- Προτιμάται πιστοποίηση διαχείρισης αλλαγής ή ισοδύναμη εκπαίδευση σε συμβουλευτική εταιρεία
- Προτιμάται εμπειρία σε συμβουλευτική διοίκησης στους τομείς των λειτουργιών, του μετασχηματισμού ή του σχεδιασμού εμπειρίας
- Προτιμάται εμπειρία σε δικηγορικά γραφεία ή άλλους οργανισμούς επαγγελματικών υπηρεσιών
Παροχές
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας σχεδιασμένες για την υποστήριξη της επιτυχίας στην εργασία και στη ζωή
- Ευκαιρίες συμμετοχής σε εθελοντικές εκδηλώσεις που υποστηρίζονται από την εταιρεία
- Προγράμματα ευεξίας με εξατομικευμένο περιεχόμενο και δραστηριότητες
- Επαγγελματικό περιβάλλον με ευκαιρίες συνεργασίας με αναγνωρισμένους ειδικούς στους τομείς τους
- Πολλαπλές επιλογές προγραμμάτων υγείας
- Κάλυψη οδοντιατρικής περίθαλψης
- Κάλυψη όρασης
- Πρόγραμμα 401(k)
- Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών
- Διακριτική επιβράβευση
- Ασφάλιση ζωής, υγείας, ατυχήματος και αναπηρίας