A Faegre Drinker teljes körű jogi szolgáltatásokat nyújtó ügyvédi iroda, amely összetett ügyletekben, peres ügyekben és szabályozási kérdésekben támogatja a multinacionális vállalatokat. Iparágközpontú szakterületei a jogi tanácsadást, az ügyfélismereteket, valamint a szolgáltatás és az innováció iránti elkötelezettséget ötvözik. Az iroda az Egyesült Államokban, továbbá Londonban és Sanghajban működtet irodákat, tevékenysége pedig a vállalati jogi és tanácsadási igények széles körére terjed ki.
Üzleti folyamat-tervezési vezető – Scottsdale, hibrid
Vezesse az ügyvédi iroda munkafolyamatainak újratervezését emberközpontú tervezéssel és Lean Six Sigma módszerekkel. Irányítsa a Design Lab megbízásait a feltárástól a megvalósításon és mérésen át a folyamatos fejlesztésig.
Leírás
- Dolgozzon együtt szakterületi csoportokkal és operatív csapatokkal a munkafolyamatok megfigyelésén, a napi döntések megértésén és a szűk keresztmetszetek feltárásán
- Alkalmazzon olyan emberközpontú tervezési technikákat, mint a megfigyelés, az interjúk és az ügyfélút-térképezés
- Facilitálja a folyamatfeltérképezési üléseket, és készítsen jelenlegi és jövőbeli állapotokat bemutató térképeket, sávos folyamatábrákat és szolgáltatási tervrajzokat Miro vagy Lucid használatával
- Alkalmazzon Lean Six Sigma módszereket az újramunka, a késedelmek és a szükségtelen folyamatlépések csökkentésére
- Hozzon létre jövőbeli állapotokat bemutató munkafolyamatokat, amelyek azonosítják a folyamatmódosítás, az automatizálás és a mesterséges intelligencia lehetőségeit
- Határozza meg a kiinduló mérőszámokat, dolgozzon ki üzleti indoklásokat, és értékelje az eredményeket a megvalósítást követően
- Működjön együtt a mérnöki és mesterségesintelligencia-csapatokkal a jövőbeli állapotok terveinek megvalósítható követelményekké alakításában
- Vezesse a vállalat Design Labján keresztül megvalósuló ügyfélmegbízásokat
- Irányítsa a megbízások tervezését, koordinációját, ütemezését és minőségi szabványait
- Rögzítse a jóváhagyott folyamatokat standard működési eljárásokban, RACI-táblázatokban és kijelölt folyamatgazdai struktúrákban
- Támogassa egy kis folyamat-tervezési csapat felvételét, fejlesztését és mentorálását
- Végezzen különleges projekteket és egyéb kijelölt feladatokat
Követelmények
- Üzleti, ipari mérnöki, tervezési, ember-számítógép interakciós vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma, illetve ezzel egyenértékű szakmai tapasztalat
- Legalább öt év tapasztalat üzletifolyamat-fejlesztés, szolgáltatástervezés vagy operatív kiválóság területén vezetési tanácsadásban, szakmai szolgáltatásokban vagy más összetett, szabályozott környezetben
- Tapasztalat ügyfelek tanácsadásában, felső szintű érintettek facilitálásában és ajánlások vezetők előtti bemutatásában
- Bizonyított vezetői tapasztalat folyamatfeltérképezésben, feltáró ülésekben, érintetti workshopokban és tervezési sprintekben
- Haladó szintű jártasság a Miro vagy Lucid használatában, beleértve a Lucidchartot vagy a Lucidsparkot
- A Lean Six Sigma módszereinek és eszközeinek, például a DMAIC, a SIPOC, az értékáram-térképezés és a gyökérok-elemzés ismerete
- Erős alapok az emberközpontú tervezésben, gyakorlati tapasztalattal a kontextuális megfigyelés, a felhasználói interjúk, az ügyfélút-térképezés, az ötletelés és a gyors tesztelés terén
- Üzleti indoklások kidolgozásának és az eredmények operatív adatok alapján történő értékelésének képessége
- Képesség az ismeretlen jogi és üzleti területek gyors elsajátítására, valamint az összetett folyamatok világos, gyakorlatias struktúrákká alakítására
- Képesség összetett kutatások gyakorlati betekintésekké és ajánlásokká szintetizálására
- Erős analitikai, problémamegoldó, diplomáciai, interperszonális, szóbeli és írásbeli kommunikációs készségek
- Képesség a hatékony együttműködésre virtuális munkakörnyezetben
- Képesség a nyugodt és hatékony munkavégzésre nagy nyomás alatt, szoros határidők mellett
- Képesség pozitív kapcsolatok kialakítására és fenntartására együttműködő, ügyfélközpontú környezetben
- Megfontolt ítélőképesség és diszkréció szigorúan bizalmas információk kezelésekor
- Képesség az önálló munkavégzésre, a pontos szervezésre és priorizálásra, valamint a részletekre való fokozott odafigyelésre
- A formális emberközpontú tervezési képzés vagy a HCD-munkát bemutató portfólió előnyt jelent
- A Lean Six Sigma Green Belt vagy azzal egyenértékű tanúsítvány előnyt jelent; a Black Belt további előny
- A változásmenedzsment-tanúsítvány vagy azzal egyenértékű tanácsadói képzés előnyt jelent
- A működés, az átalakulás vagy az élménytervezés területén szerzett vezetési tanácsadói tapasztalat előnyt jelent
- Ügyvédi irodában vagy más szakmai szolgáltató szervezetben szerzett tapasztalat előnyt jelent
Juttatások
- A munka és a magánélet egyensúlyát támogató rugalmas munkavégzési lehetőségek
- Lehetőség a vállalat által támogatott önkéntes eseményeken való részvételre
- Személyre szabott tartalmakat és tevékenységeket kínáló wellnessprogramok
- Professzionális környezet, amely lehetőséget biztosít a szakterületükön elismert szakértőkkel való együttműködésre
- Többféle egészségbiztosítási csomag
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- 401(k) nyugdíjprogram
- Bőséges fizetett szabadság
- Mérlegelés alapján adható bónusz
- Élet-, egészség-, baleset- és rokkantsági biztosítás