Faegre Drinker е юридическа компания, предоставяща пълно обслужване на мултинационални предприятия по сложни сделки, съдебни спорове и регулаторни въпроси. Нейните практики, фокусирани върху отделни индустрии, съчетават правни консултации, познаване на нуждите на клиентите и акцент върху обслужването и иновациите. Компанията работи чрез офиси в Съединените щати, както и в Лондон и Шанхай, а дейността ѝ обхваща правните и консултантските потребности на предприятията.
Старши ръководител по дизайн на бизнес процеси – хибридна работа в Скотсдейл
Ще ръководите редизайна на работните процеси в адвокатска кантора чрез Human-Centered Design и Lean Six Sigma. Ще водите ангажиментите на Design Lab от проучването през внедряването и измерването до непрекъснатото подобрение.
Съединени щати
Аризона
Илинойс
Ню Йорк
Пенсилвания160 000 $ – 183 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиБизнес операцииОписание
- Ще работите с практикуващи групи и оперативни екипи, за да наблюдавате работните процеси, да разбирате ежедневните решения и да откривате тесните места
- Ще използвате техники на Human-Centered Design, като наблюдение, интервюта и картографиране на потребителския път
- Ще фасилитирате сесии за картографиране на процеси и ще разработвате карти на текущото и бъдещото състояние, диаграми тип „плувателни коридори“ и сервизни blueprint-и в Miro или Lucid
- Ще прилагате методи на Lean Six Sigma за намаляване на повторната работа, забавянията и ненужните стъпки в процесите
- Ще създавате работни процеси за бъдещото състояние, които идентифицират възможности за промени в процесите, автоматизация и изкуствен интелект
- Ще определяте базови показатели, ще разработвате бизнес обосновки и ще оценявате резултатите след внедряването
- Ще си сътрудничите с инженерни екипи и екипи по изкуствен интелект, за да превърнете проектите за бъдещото състояние в приложими изисквания
- Ще ръководите клиентски ангажименти, изпълнявани чрез Design Lab на фирмата
- Ще управлявате планирането и координацията на ангажиментите, графиците и стандартите за качество
- Ще документирате одобрените процеси в стандартни оперативни процедури, RACI матрици и структури за определена собственост върху процесите
- Ще подкрепяте наемането, развитието и менторството на малък екип за дизайн на процеси
- Ще поемате специални проекти и други възложени отговорности
Изисквания
- Бакалавърска степен по бизнес, индустриално инженерство, дизайн, взаимодействие човек-компютър или свързана област, или еквивалентен професионален опит
- Пет или повече години опит в подобряване на бизнес процеси, дизайн на услуги или оперативни постижения в управленско консултиране, професионални услуги или друга сложна регулирана среда
- Опит в консултирането на клиенти, фасилитирането на старши заинтересовани страни и представянето на препоръки пред ръководители
- Доказан опит в ръководенето на картографиране на процеси, проучвателни сесии, работни срещи със заинтересовани страни и дизайнерски спринтове
- Напреднали умения с Miro или Lucid, включително Lucidchart или Lucidspark
- Работни познания по методите и инструментите на Lean Six Sigma, като DMAIC, SIPOC, картографиране на потока на стойността и анализ на първопричината
- Солидни познания по Human-Centered Design с практически опит в контекстуално наблюдение, потребителски интервюта, картографиране на пътуването, генериране на идеи и бързо тестване
- Способност за разработване на бизнес обосновки и оценяване на резултати чрез оперативни данни
- Способност за бързо усвояване на непознати правни и бизнес области и превръщане на сложни процеси в ясни, практични структури
- Способност за синтезиране на сложни изследвания в приложими изводи и препоръки
- Силни аналитични, умения за решаване на проблеми, дипломатически, междуличностни, устни и писмени комуникационни умения
- Способност за ефективно сътрудничество във виртуална работна среда
- Способност за запазване на спокойствие и ефективност в среда с високо напрежение и кратки срокове
- Способност за изграждане и поддържане на положителни взаимоотношения в сътрудническа среда, ориентирана към обслужване на клиенти
- Добра преценка и дискретност при работа с изключително поверителна информация
- Способност за самостоятелна работа, точно организиране и приоритизиране и поддържане на високо внимание към детайлите
- Предпочита се формално обучение по Human-Centered Design или портфолио, демонстриращо работа в областта на HCD
- Предпочита се сертификация Lean Six Sigma Green Belt или еквивалентна; Black Belt е предимство
- Предпочита се сертификация по управление на промяната или еквивалентно обучение в консултантска фирма
- Предпочита се опит в управленско консултиране в областта на операциите, трансформацията или дизайна на преживяването
- Предпочита се опит в адвокатски кантори или други организации за професионални услуги
Придобивки
- Гъвкави работни условия, създадени в подкрепа на успешния баланс между работа и личен живот
- Възможности за участие в доброволчески инициативи, спонсорирани от фирмата
- Уелнес програми с персонализирано съдържание и дейности
- Професионална среда с възможности за работа с признати експерти в своите области
- Няколко възможности за здравно осигуряване
- Стоматологично покритие
- Покритие за зрението
- План 401(k)
- Щедър платен отпуск
- Дискреционен бонус
- Застраховка живот, здравна, злополука и инвалидност