Faegre Drinker adalah firma layanan hukum lengkap yang mendukung perusahaan multinasional dalam transaksi kompleks, litigasi, dan berbagai urusan regulasi. Praktik yang berfokus pada industri menggabungkan nasihat hukum, wawasan klien, serta penekanan pada layanan dan inovasi. Firma ini beroperasi melalui kantor-kantor di Amerika Serikat, serta di London dan Shanghai, dan menangani berbagai kebutuhan hukum serta konsultasi perusahaan.
Pimpinan Senior Desain Proses Bisnis – Hibrida Scottsdale
Memimpin perancangan ulang alur kerja firma hukum menggunakan Human-Centered Design dan Lean Six Sigma. Mengarahkan keterlibatan Design Lab dari penemuan hingga penerapan, pengukuran, dan perbaikan berkelanjutan.
Deskripsi
- Bekerja sama dengan kelompok praktik dan tim operasional untuk mengamati alur kerja, memahami keputusan sehari-hari, dan menemukan hambatan
- Menggunakan teknik Human-Centered Design seperti observasi, wawancara, dan pemetaan perjalanan pengguna
- Memfasilitasi sesi pemetaan proses serta mengembangkan peta kondisi saat ini dan kondisi yang diinginkan, diagram swim lane, dan cetak biru layanan di Miro atau Lucid
- Menerapkan metode Lean Six Sigma untuk mengurangi pekerjaan ulang, keterlambatan, dan langkah proses yang tidak perlu
- Membuat alur kerja kondisi yang diinginkan untuk mengidentifikasi peluang perubahan proses, otomatisasi, dan AI
- Menetapkan metrik dasar, mengembangkan kasus bisnis, dan mengevaluasi hasil setelah penerapan
- Berkolaborasi dengan tim teknik dan AI untuk mengubah rancangan kondisi yang diinginkan menjadi persyaratan yang dapat ditindaklanjuti
- Memimpin keterlibatan klien yang diselenggarakan melalui Design Lab firma
- Mengelola perencanaan, koordinasi, jadwal, dan standar kualitas keterlibatan
- Mendokumentasikan proses yang telah disetujui dalam prosedur operasi standar, bagan RACI, dan struktur penetapan kepemilikan proses
- Mendukung perekrutan, pengembangan, dan pembinaan tim kecil desain proses
- Menangani proyek khusus dan tanggung jawab lain yang ditugaskan
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam bisnis, teknik industri, desain, interaksi manusia dan komputer, atau bidang terkait, atau pengalaman profesional yang setara
- Pengalaman lima tahun atau lebih dalam peningkatan proses bisnis, desain layanan, atau keunggulan operasional di bidang konsultasi manajemen, jasa profesional, atau lingkungan kompleks lain yang teregulasi
- Berpengalaman memberikan saran kepada klien, memfasilitasi pemangku kepentingan senior, dan mempresentasikan rekomendasi kepada eksekutif
- Terbukti mampu memimpin pemetaan proses, sesi penemuan, lokakarya pemangku kepentingan, dan sprint desain
- Kemahiran tingkat lanjut menggunakan Miro atau Lucid, termasuk Lucidchart atau Lucidspark
- Pengetahuan kerja tentang metode dan alat Lean Six Sigma seperti DMAIC, SIPOC, pemetaan aliran nilai, dan analisis akar masalah
- Pemahaman kuat tentang Human-Centered Design, dengan pengalaman praktis dalam observasi kontekstual, wawancara pengguna, pemetaan perjalanan pengguna, ideasi, dan pengujian cepat
- Mampu mengembangkan kasus bisnis dan menilai hasil menggunakan data operasional
- Mampu mempelajari bidang hukum dan bisnis yang belum dikenal dengan cepat serta mengubah proses kompleks menjadi struktur yang jelas dan praktis
- Mampu menyintesis penelitian kompleks menjadi wawasan dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti
- Keterampilan analitis, pemecahan masalah, diplomasi, interpersonal, komunikasi lisan, dan tulisan yang kuat
- Mampu berkolaborasi secara efektif dalam lingkungan kerja virtual
- Mampu tetap tenang dan efektif dalam situasi bertekanan tinggi dengan tenggat waktu ketat
- Mampu membangun dan mempertahankan hubungan positif dalam lingkungan kolaboratif yang berfokus pada layanan klien
- Penilaian dan kebijaksanaan yang baik saat menangani informasi yang sangat rahasia
- Mampu bekerja mandiri, mengatur dan memprioritaskan pekerjaan secara akurat, serta mempertahankan perhatian tinggi terhadap detail
- Pelatihan formal Human-Centered Design atau portofolio yang menunjukkan pengalaman HCD lebih disukai
- Sertifikasi Lean Six Sigma Green Belt atau yang setara lebih disukai; Black Belt menjadi nilai tambah
- Sertifikasi manajemen perubahan atau pelatihan yang setara dari firma konsultasi lebih disukai
- Pengalaman konsultasi manajemen dalam operasi, transformasi, atau desain pengalaman lebih disukai
- Pengalaman di firma hukum atau organisasi jasa profesional lain lebih disukai
Tunjangan
- Pengaturan kerja fleksibel yang dirancang untuk mendukung keberhasilan kehidupan kerja
- Kesempatan mengikuti kegiatan sukarelawan yang disponsori firma
- Program kesehatan yang menawarkan konten dan kegiatan yang dipersonalisasi
- Lingkungan profesional dengan kesempatan bekerja bersama para ahli yang diakui di bidangnya
- Beberapa pilihan paket kesehatan
- Perlindungan gigi
- Perlindungan penglihatan
- Rencana 401(k)
- Cuti berbayar yang besar
- Bonus diskresioner
- Asuransi jiwa, kesehatan, kecelakaan, dan disabilitas