Faegre Drinker to firma prawnicza oferująca kompleksową obsługę, wspierająca międzynarodowe przedsiębiorstwa w zakresie złożonych transakcji, sporów sądowych i kwestii regulacyjnych. Jej praktyki skoncentrowane na poszczególnych branżach łączą doradztwo prawne, znajomość potrzeb klientów oraz nacisk na jakość obsługi i innowacyjność. Firma prowadzi działalność poprzez biura w Stanach Zjednoczonych, a także w Londynie i Szanghaju, świadcząc usługi prawne i konsultingowe dla przedsiębiorstw.
Starszy lider ds. projektowania procesów biznesowych — praca hybrydowa, Scottsdale
Kieruj przeprojektowaniem procesów pracy kancelarii prawnej z wykorzystaniem projektowania skoncentrowanego na człowieku i Lean Six Sigma. Prowadź projekty Design Lab od analizy i projektowania po wdrożenie, pomiar wyników i ciągłe doskonalenie.
Opis
- Współpracuj z zespołami praktyk i zespołami operacyjnymi, obserwuj przepływy pracy, poznawaj codzienne decyzje i wykrywaj wąskie gardła
- Stosuj techniki projektowania skoncentrowanego na człowieku, takie jak obserwacja, wywiady i mapowanie ścieżki użytkownika
- Prowadź sesje mapowania procesów oraz twórz mapy stanu obecnego i docelowego, diagramy swimlane i blueprinty usług w Miro lub Lucid
- Stosuj metody Lean Six Sigma, aby ograniczać ponowną pracę, opóźnienia i zbędne etapy procesów
- Twórz przepływy pracy stanu docelowego, wskazując możliwości zmian procesów, automatyzacji i wykorzystania AI
- Ustalaj wartości bazowe, opracowuj uzasadnienia biznesowe i oceniaj wyniki po wdrożeniu
- Współpracuj z zespołami inżynieryjnymi i zespołami AI, aby przekształcać projekty stanu docelowego w konkretne wymagania
- Kieruj projektami dla klientów realizowanymi przez firmowe Design Lab
- Zarządzaj planowaniem i koordynacją projektów, harmonogramami oraz standardami jakości
- Dokumentuj zatwierdzone procesy w standardowych procedurach operacyjnych, macierzach RACI i strukturach przypisania właścicieli procesów
- Wspieraj rekrutację, rozwój i mentoring niewielkiego zespołu projektowania procesów
- Realizuj projekty specjalne i inne powierzone obowiązki
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie biznesu, inżynierii przemysłowej, projektowania, interakcji człowiek–komputer lub pokrewnej albo równoważne doświadczenie zawodowe
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w doskonaleniu procesów biznesowych, projektowaniu usług lub doskonałości operacyjnej w konsultingu zarządczym, usługach profesjonalnych albo innym złożonym regulowanym środowisku
- Doświadczenie w doradzaniu klientom, prowadzeniu spotkań z kadrą kierowniczą wyższego szczebla i prezentowaniu rekomendacji członkom zarządu
- Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu mapowania procesów, sesji discovery, warsztatów z interesariuszami i sprintów projektowych
- Zaawansowana znajomość Miro lub Lucid, w tym Lucidchart lub Lucidspark
- Praktyczna znajomość metod i narzędzi Lean Six Sigma, takich jak DMAIC, SIPOC, mapowanie strumienia wartości i analiza przyczyn źródłowych
- Dobra znajomość projektowania skoncentrowanego na człowieku oraz praktyczne doświadczenie w obserwacji kontekstowej, wywiadach z użytkownikami, mapowaniu ścieżki użytkownika, ideacji i szybkim testowaniu
- Umiejętność opracowywania uzasadnień biznesowych i oceny wyników z wykorzystaniem danych operacyjnych
- Umiejętność szybkiego poznawania nieznanych dziedzin prawnych i biznesowych oraz przekładania złożonych procesów na jasne, praktyczne struktury
- Umiejętność syntetyzowania złożonych badań w konkretne wnioski i rekomendacje
- Silne umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów, dyplomatyczne, interpersonalne oraz komunikacji ustnej i pisemnej
- Umiejętność skutecznej współpracy w wirtualnym środowisku pracy
- Umiejętność zachowania spokoju i skuteczności w warunkach wysokiej presji i napiętych terminów
- Umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji w środowisku współpracy skoncentrowanym na obsłudze klienta
- Dojrzały osąd i dyskrecja podczas pracy z wysoce poufnymi informacjami
- Umiejętność samodzielnej pracy, dokładnej organizacji i ustalania priorytetów oraz dbałość o szczegóły
- Preferowane formalne szkolenie z projektowania skoncentrowanego na człowieku lub portfolio przedstawiające pracę w obszarze HCD
- Preferowany certyfikat Lean Six Sigma Green Belt lub równoważny; Black Belt będzie dodatkowym atutem
- Preferowany certyfikat z zarządzania zmianą lub równoważne szkolenie w firmie konsultingowej
- Preferowane doświadczenie w konsultingu zarządczym w obszarze operacji, transformacji lub projektowania doświadczeń
- Preferowane doświadczenie w kancelariach prawnych lub innych organizacjach świadczących usługi profesjonalne
Benefity
- Elastyczne warunki pracy wspierające pomyślne łączenie życia zawodowego i prywatnego
- Możliwość udziału w firmowych wydarzeniach wolontariackich
- Programy wellness oferujące spersonalizowane treści i aktywności
- Profesjonalne środowisko z możliwością współpracy z uznanymi ekspertami w swoich dziedzinach
- Kilka wariantów ubezpieczenia zdrowotnego
- Ubezpieczenie dentystyczne
- Ubezpieczenie okulistyczne
- Plan 401(k)
- Hojny płatny czas wolny
- Premia uznaniowa
- Ubezpieczenie na życie, zdrowotne, wypadkowe i od niepełnosprawności