Faegre Drinker on täyden palvelun lakipalveluyritys, joka tukee monikansallisia yrityksiä vaativissa yritysjärjestelyissä, riita-asioissa ja sääntelyyn liittyvissä kysymyksissä. Sen toimialakohtaiset käytännöt yhdistävät oikeudellisen neuvonnan, asiakkaiden näkemykset sekä vahvan panostuksen palveluun ja innovaatioihin. Yritys toimii Yhdysvalloissa sekä Lontoossa ja Shanghaissa, ja sen työ kattaa yritysten oikeudelliset ja konsultointitarpeet.
Johtava liiketoimintaprosessien suunnittelija – Scottsdale, hybridityö
Johda asianajotoimistojen työnkulkujen uudistamista ihmiskeskeisen suunnittelun ja Lean Six Sigman avulla. Ohjaa Design Lab -toimeksiantoja kartoituksesta toteutukseen, mittaamiseen ja jatkuvaan parantamiseen.
Kuvaus
- Työskentele asiantuntijaryhmien ja operatiivisten tiimien kanssa työnkulkujen havainnoimiseksi, päivittäisten päätösten ymmärtämiseksi ja pullonkaulojen tunnistamiseksi
- Hyödynnä ihmiskeskeisen suunnittelun menetelmiä, kuten havainnointia, haastatteluja ja asiakaspolkujen kartoittamista
- Fasilitoi prosessien kartoitustilaisuuksia ja laadi nyky- ja tavoitetilan karttoja, swimlane-kaavioita sekä palvelupiirustuksia Mirossa tai Lucidissa
- Sovella Lean Six Sigma -menetelmiä työn uudelleentekemisen, viiveiden ja tarpeettomien prosessivaiheiden vähentämiseksi
- Luo tavoitetilan työnkulkuja, joissa tunnistetaan mahdollisuudet prosessimuutoksiin, automaatioon ja tekoälyn hyödyntämiseen
- Määritä lähtötason mittarit, laadi liiketoimintaperusteluja ja arvioi tuloksia käyttöönoton jälkeen
- Tee yhteistyötä suunnittelu- ja tekoälytiimien kanssa muuntaaksesi tavoitetilan suunnitelmat toteuttamiskelpoisiksi vaatimuksiksi
- Johda yrityksen Design Labin kautta toteutettavia asiakastoimeksiantoja
- Vastaa toimeksiantojen suunnittelusta ja koordinoinnista, aikatauluista sekä laatustandardeista
- Dokumentoi hyväksytyt prosessit vakiotoimintaohjeisiin, RACI-vastuunjakotaulukoihin ja nimettyihin prosessinomistajuusrakenteisiin
- Tue pienen prosessisuunnittelutiimin rekrytointia, kehittämistä ja mentorointia
- Hoida erityisprojekteja ja muita osoitettuja tehtäviä
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto liiketaloudesta, tuotantotekniikasta, suunnittelusta, ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutuksesta tai vastaavalta alalta tai vastaava ammatillinen kokemus
- Vähintään viiden vuoden kokemus liiketoimintaprosessien kehittämisestä, palvelumuotoilusta tai operatiivisen toiminnan kehittämisestä liikkeenjohdon konsultoinnin, asiantuntijapalveluiden tai muun monimutkaisen säännellyn toimintaympäristön parissa
- Kokemus asiakkaiden neuvonnasta, senioritason sidosryhmien fasilitoinnista ja suositusten esittelystä johdolle
- Osoitettu kokemus prosessikartoitusten, kartoitustilaisuuksien, sidosryhmätyöpajojen ja design sprintien johtamisesta
- Edistynyt Miro- tai Lucid-osaaminen, mukaan lukien Lucidchart tai Lucidspark
- Lean Six Sigma -menetelmien ja työkalujen, kuten DMAICin, SIPOCin, arvovirtakuvauksen ja juurisyyanalyysin, tuntemus
- Vahva ihmiskeskeisen suunnittelun osaaminen sekä käytännön kokemus kontekstuaalisesta havainnoinnista, käyttäjähaastatteluista, asiakaspolkujen kartoittamisesta, ideoinnista ja nopeasta testaamisesta
- Kyky laatia liiketoimintaperusteluja ja arvioida tuloksia operatiivisen datan avulla
- Kyky omaksua nopeasti vieraita laki- ja liiketoiminta-alueita sekä muuntaa monimutkaiset prosessit selkeiksi ja käytännöllisiksi rakenteiksi
- Kyky tiivistää monimutkainen tutkimustieto toteuttamiskelpoisiksi havainnoiksi ja suosituksiksi
- Vahvat analyyttiset, ongelmanratkaisu-, diplomaattiset, vuorovaikutus-, suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Kyky tehdä tehokasta yhteistyötä virtuaalisessa työympäristössä
- Kyky säilyttää rauhallisuus ja tehokkuus paineisessa, tiukkojen määräaikojen ohjaamassa ympäristössä
- Kyky rakentaa ja ylläpitää myönteisiä suhteita yhteistyöhön ja asiakaspalveluun keskittyvässä ympäristössä
- Hyvä harkintakyky ja hienotunteisuus erittäin luottamuksellisten tietojen käsittelyssä
- Kyky työskennellä itsenäisesti, organisoida ja priorisoida täsmällisesti sekä kiinnittää vahvaa huomiota yksityiskohtiin
- Muodollinen ihmiskeskeisen suunnittelun koulutus tai portfolio, joka osoittaa HCD-osaamisen, katsotaan eduksi
- Lean Six Sigma Green Belt -sertifiointi tai vastaava pätevyys katsotaan eduksi; Black Belt on lisäetu
- Muutosjohtamisen sertifiointi tai vastaava konsulttiyrityksen koulutus katsotaan eduksi
- Liikkeenjohdon konsultoinnin kokemus operaatioista, transformaatiosta tai palvelukokemuksen suunnittelusta katsotaan eduksi
- Kokemus asianajotoimistoista tai muista asiantuntijapalveluorganisaatioista katsotaan eduksi
Edut
- Joustavat työjärjestelyt, jotka tukevat työn ja muun elämän yhteensovittamista
- Mahdollisuuksia osallistua yrityksen järjestämiin vapaaehtoistapahtumiin
- Hyvinvointiohjelmia, jotka tarjoavat henkilökohtaista sisältöä ja toimintaa
- Ammattimainen työympäristö, jossa on mahdollisuus työskennellä alansa tunnettujen asiantuntijoiden kanssa
- Useita terveydenhuoltosuunnitelmia
- Hammashoito
- Näönhuolto
- 401(k)-eläkesuunnitelma
- Runsas palkallinen vapaa-aika
- Harkinnanvarainen bonus
- Henki-, terveys-, tapaturma- ja työkyvyttömyysvakuutus