Faegre Drinker je právnická firma poskytujúca komplexné právne služby nadnárodným spoločnostiam v oblasti zložitých transakcií, súdnych sporov a regulačných záležitostí. Jej odvetvovo zamerané tímy spájajú právne poradenstvo, poznatky o klientoch a dôraz na služby a inovácie. Firma pôsobí v kanceláriách v Spojených štátoch amerických, ako aj v Londýne a Šanghaji, pričom sa venuje podnikovým právnym a poradenským potrebám.
Vedúci pracovník pre návrh podnikových procesov – hybridná práca v Scottsdale
Povediete redizajn pracovných postupov právnickej firmy pomocou Human-Centered Design a Lean Six Sigma. Budete riadiť projekty Design Lab od úvodného zisťovania cez implementáciu a meranie až po neustále zlepšovanie.
Popis
- Budete spolupracovať s odbornými skupinami a prevádzkovými tímami na pozorovaní pracovných postupov, porozumení každodenným rozhodnutiam a odhaľovaní úzkych miest
- Budete používať techniky Human-Centered Design, ako sú pozorovanie, rozhovory a mapovanie používateľskej cesty
- Budete facilitovať stretnutia zamerané na mapovanie procesov a vytvárať mapy súčasného a budúceho stavu, diagramy plaveckých dráh a servisné blueprinty v nástrojoch Miro alebo Lucid
- Budete uplatňovať metódy Lean Six Sigma na znižovanie opakovanej práce, oneskorení a nepotrebných krokov v procesoch
- Budete vytvárať pracovné postupy budúceho stavu, ktoré identifikujú príležitosti na zmeny procesov, automatizáciu a využitie umelej inteligencie
- Budete stanovovať východiskové metriky, pripravovať obchodné prípady a po implementácii vyhodnocovať výsledky
- Budete spolupracovať s inžinierskymi tímami a tímami pre umelú inteligenciu na premene návrhov budúceho stavu na konkrétne požiadavky
- Budete viesť projekty pre klientov realizované prostredníctvom firemného Design Lab
- Budete riadiť plánovanie projektov, koordináciu, harmonogramy a štandardy kvality
- Budete zaznamenávať schválené procesy v štandardných prevádzkových postupoch, maticiach RACI a štruktúrach prideleného vlastníctva procesov
- Budete podporovať nábor, rozvoj a mentoring malého tímu pre návrh procesov
- Budete riešiť špeciálne projekty a ďalšie pridelené zodpovednosti
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore podnikanie, priemyselné inžinierstvo, dizajn, interakcia človeka s počítačom alebo príbuznom odbore, prípadne rovnocenné odborné skúsenosti
- Najmenej päť rokov skúseností so zlepšovaním podnikových procesov, servisným dizajnom alebo prevádzkovou excelentnosťou v oblasti manažérskeho poradenstva, odborných služieb alebo inom komplexnom regulovanom prostredí
- Skúsenosti s poskytovaním poradenstva klientom, facilitáciou stretnutí so seniornými zainteresovanými stranami a prezentovaním odporúčaní vedúcim pracovníkom
- Preukázané skúsenosti s vedením mapovania procesov, úvodných zisťovacích stretnutí, workshopov so zainteresovanými stranami a dizajnových sprintov
- Pokročilá znalosť nástroja Miro alebo Lucid vrátane Lucidchart alebo Lucidspark
- Pracovná znalosť metód a nástrojov Lean Six Sigma, ako sú DMAIC, SIPOC, mapovanie hodnotového toku a analýza koreňových príčin
- Dobré základy Human-Centered Design a praktické skúsenosti s kontextovým pozorovaním, používateľskými rozhovormi, mapovaním používateľskej cesty, tvorbou nápadov a rýchlym testovaním
- Schopnosť pripravovať obchodné prípady a vyhodnocovať výsledky pomocou prevádzkových údajov
- Schopnosť rýchlo sa oboznámiť s neznámymi právnymi a podnikateľskými oblasťami a premeniť komplexné procesy na jasné, praktické štruktúry
- Schopnosť syntetizovať komplexný výskum do konkrétnych poznatkov a odporúčaní
- Silné analytické, riešiteľské, diplomatické, medziľudské, ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Schopnosť efektívne spolupracovať vo virtuálnom pracovnom prostredí
- Schopnosť zachovať pokoj a efektívnosť v prostredí s vysokým tlakom a krátkymi termínmi
- Schopnosť budovať a udržiavať pozitívne vzťahy v spolupracujúcom prostredí zameranom na služby klientom
- Správny úsudok a diskrétnosť pri práci s vysoko dôvernými informáciami
- Schopnosť pracovať samostatne, presne organizovať a určovať priority a venovať veľkú pozornosť detailom
- Uprednostňuje sa formálne vzdelanie v Human-Centered Design alebo portfólio preukazujúce prácu v oblasti HCD
- Uprednostňuje sa certifikácia Lean Six Sigma Green Belt alebo rovnocenná certifikácia; Black Belt je výhodou
- Uprednostňuje sa certifikácia v oblasti riadenia zmien alebo rovnocenné školenie v poradenskej firme
- Uprednostňujú sa skúsenosti z manažérskeho poradenstva v oblasti prevádzky, transformácie alebo dizajnu skúseností
- Uprednostňujú sa skúsenosti z právnických kancelárií alebo iných organizácií poskytujúcich odborné služby
Benefity
- Flexibilné pracovné podmienky navrhnuté na podporu úspešného zosúladenia pracovného a osobného života
- Možnosti zapojiť sa do dobrovoľníckych podujatí sponzorovaných firmou
- Wellness programy s personalizovaným obsahom a aktivitami
- Profesionálne prostredie s možnosťami spolupracovať s uznávanými odborníkmi vo svojich oblastiach
- Viacero možností zdravotného poistenia
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Plán 401(k)
- Štedré platené voľno
- Diskrečný bonus
- Životné, zdravotné, úrazové a invalidné poistenie