Faegre Drinker ist eine Full-Service-Kanzlei, die multinationale Unternehmen bei komplexen Transaktionen, Rechtsstreitigkeiten und regulatorischen Fragen unterstützt. Die auf bestimmte Branchen ausgerichteten Tätigkeitsbereiche verbinden Rechtsberatung, Einblicke in die Anliegen der Mandanten sowie einen besonderen Fokus auf Service und Innovation. Die Kanzlei ist mit Büros in den Vereinigten Staaten sowie in London und Shanghai vertreten und deckt ein breites Spektrum an rechtlichen und beratenden Anforderungen von Unternehmen ab.
Leitung Business-Prozessdesign – Hybrid in Scottsdale
Leiten Sie die Neugestaltung von Kanzleiabläufen mit Human-Centered Design und Lean Six Sigma. Steuern Sie Design-Lab-Projekte von der Analyse über die Umsetzung und Messung bis zur kontinuierlichen Verbesserung.
Beschreibung
- Arbeiten Sie mit Praxisgruppen und operativen Teams zusammen, um Arbeitsabläufe zu beobachten, tägliche Entscheidungen zu verstehen und Engpässe aufzudecken
- Nutzen Sie Methoden des Human-Centered Design wie Beobachtung, Interviews und Journey Mapping
- Moderieren Sie Prozessmapping-Sitzungen und entwickeln Sie Ist- und Soll-Prozessmodelle, Swimlane-Diagramme sowie Service Blueprints in Miro oder Lucid
- Wenden Sie Lean-Six-Sigma-Methoden an, um Nacharbeit, Verzögerungen und unnötige Prozessschritte zu reduzieren
- Erstellen Sie Soll-Prozessabläufe, die Möglichkeiten für Prozessänderungen, Automatisierung und KI aufzeigen
- Definieren Sie Ausgangskennzahlen, entwickeln Sie Business Cases und bewerten Sie die Ergebnisse nach der Umsetzung
- Arbeiten Sie mit Engineering- und KI-Teams zusammen, um Soll-Designs in umsetzbare Anforderungen zu überführen
- Leiten Sie Kundenprojekte, die über das Design Lab der Kanzlei durchgeführt werden
- Steuern Sie die Planung, Koordination, Terminierung und Qualitätsstandards der Projekte
- Dokumentieren Sie freigegebene Prozesse in Standardarbeitsanweisungen, RACI-Matrizen und Strukturen für die zugewiesene Prozessverantwortung
- Unterstützen Sie die Einstellung, Entwicklung und Betreuung eines kleinen Prozessdesign-Teams
- Übernehmen Sie Sonderprojekte und andere zugewiesene Aufgaben
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Design, Mensch-Computer-Interaktion oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige Berufserfahrung
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in Prozessverbesserung, Service Design oder Operational Excellence in der Managementberatung, im Professional-Services-Umfeld oder einem anderen komplexen regulierten Umfeld
- Erfahrung in der Beratung von Kunden, der Moderation von Gesprächen mit Führungskräften und der Präsentation von Empfehlungen vor Vorständen und Geschäftsleitungen
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Prozessmapping, Analysesitzungen, Stakeholder-Workshops und Design Sprints
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Miro oder Lucid, einschließlich Lucidchart oder Lucidspark
- Praktische Kenntnisse der Lean-Six-Sigma-Methoden und -Werkzeuge wie DMAIC, SIPOC, Wertstromanalyse und Ursachenanalyse
- Fundierte Kenntnisse im Human-Centered Design sowie praktische Erfahrung mit kontextbezogener Beobachtung, Nutzerinterviews, Journey Mapping, Ideenentwicklung und schnellem Testen
- Fähigkeit, Business Cases zu entwickeln und Ergebnisse anhand operativer Daten zu bewerten
- Fähigkeit, sich schnell in unbekannte juristische und geschäftliche Themen einzuarbeiten und komplexe Prozesse in klare, praxisnahe Strukturen zu überführen
- Fähigkeit, komplexe Forschungsergebnisse zu umsetzbaren Erkenntnissen und Empfehlungen zu verdichten
- Ausgeprägte analytische, problemlösende, diplomatische, zwischenmenschliche sowie mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in einer virtuellen Arbeitsumgebung
- Fähigkeit, auch in einem druckvollen, fristgebundenen Umfeld ruhig und wirksam zu bleiben
- Fähigkeit, in einem kollaborativen, kundenorientierten Umfeld positive Beziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Urteilsvermögen und Diskretion im Umgang mit streng vertraulichen Informationen
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Aufgaben zuverlässig zu organisieren und zu priorisieren sowie eine hohe Detailgenauigkeit zu wahren
- Eine formale Ausbildung im Human-Centered Design oder ein Portfolio mit nachgewiesener HCD-Erfahrung ist von Vorteil
- Lean-Six-Sigma-Green-Belt-Zertifizierung oder gleichwertige Qualifikation bevorzugt; Black Belt ist ein Plus
- Zertifizierung im Veränderungsmanagement oder eine gleichwertige Ausbildung in einer Beratung bevorzugt
- Erfahrung in der Managementberatung mit Schwerpunkt Operations, Transformation oder Experience Design bevorzugt
- Erfahrung in Kanzleien oder anderen Professional-Services-Organisationen bevorzugt
Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitsmodelle zur Unterstützung einer erfolgreichen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Möglichkeiten zur Teilnahme an vom Unternehmen organisierten ehrenamtlichen Veranstaltungen
- Gesundheitsprogramme mit personalisierten Inhalten und Aktivitäten
- Professionelles Umfeld mit Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit anerkannten Expertinnen und Experten auf ihren jeweiligen Fachgebieten
- Mehrere Optionen für Krankenversicherungen
- Zahnversicherung
- Sehkraftversicherung
- 401(k)-Plan
- Großzügige bezahlte Freistellung
- Ermessensabhängiger Bonus
- Lebens-, Kranken-, Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherung