Mouser Electronics
Mouser Electronics
Mouser Electronics เป็นผู้จัดจำหน่ายเซมิคอนดักเตอร์และชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ระดับโลก โดยเชื่อมโยงวิศวกรออกแบบและทีมจัดซื้อกับผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ผู้ผลิตมากกว่า 1,200 แบรนด์ แค็ตตาล็อกของบริษัทครอบคลุมเซมิคอนดักเตอร์ อุปกรณ์เชื่อมต่อ ชิ้นส่วนพาสซีฟ และชิ้นส่วนระบบไฟฟ้าและเครื่องกล โดยมุ่งทำให้เทคโนโลยีที่เปิดตัวใหม่เข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ศูนย์ขายและบริการในท้องถิ่นให้การสนับสนุนลูกค้าทั่วการดำเนินงานในระดับโลก

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – ทำงานแบบไฮบริดที่ High Wycombe

Mouser Electronics กำลังเปิดรับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าแบบเต็มเวลาสำหรับการทำงานแบบไฮบริดใน High Wycombe ตำแหน่งนี้ดูแลคำสั่งซื้อ ใบเสนอราคา การคืนสินค้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ความพึงพอใจของลูกค้า และโอกาสด้านการขาย

รายละเอียด

  • ให้บริการลูกค้าคุณภาพสูงโดยดูแลคำสั่งซื้อ ใบเสนอราคา การคืนสินค้า และคำขอข้อมูลแค็ตตาล็อก
  • สนับสนุนธุรกิจใหม่และธุรกิจจากลูกค้าเดิมผ่านโครงการบริการลูกค้าเชิงรุก
  • ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันความพึงพอใจและแก้ไขข้อกังวล
  • ให้ข้อมูลความพร้อมจำหน่ายของสินค้าที่มีอยู่ในคลังและสินค้าที่ไม่มีอยู่ในคลังอย่างถูกต้อง
  • มองหาโอกาสในการขายต่อเนื่องและการขายเพิ่ม พร้อมนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
  • ตรวจสอบคำสั่งซื้อของลูกค้าและประสานงานการดำเนินการแบบเร่งด่วนเมื่อจำเป็น
  • ติดตามกำหนดการจัดส่งและคุณภาพผลิตภัณฑ์ พร้อมตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งซื้อ
  • ประสานงานคำขอเร่งด่วนที่ต้องดำเนินการเป็นพิเศษ
  • ดำเนินการตามคำขอแค็ตตาล็อก ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และตัวอย่างสินค้า
  • ช่วยเหลือทีมบริการลูกค้าในพื้นที่และทีมอื่น ๆ ตามความจำเป็น

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า 1–2 ปี หรือมีการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
  • แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างมากต่อการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและมาตรฐานคุณภาพที่สม่ำเสมอ
  • สื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดได้อย่างชัดเจน หากใช้ภาษาอื่นได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ใช้ Microsoft Office ได้อย่างมั่นใจ หากคุ้นเคยกับระบบอื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
  • ทำงานกับสกุลเงินหลายประเภทและข้อกำหนดของคำสั่งซื้อระหว่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีทักษะการวิเคราะห์ การแก้ปัญหา และการเจรจาต่อรองที่ดี
  • จัดระเบียบงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและวางแผนการทำงานอย่างเป็นระบบ
  • แสดงความรับผิดชอบ มีพลัง และมีทัศนคติเชิงบวกต่อบทบาทหน้าที่
  • ทำงานได้ทั้งอย่างอิสระและร่วมมือกับผู้อื่นข้ามวัฒนธรรม โดยมุ่งเน้นผลลัพธ์
  • มีความคิดริเริ่มในการพัฒนาความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงาน

สวัสดิการ

  • วันลาพักร้อนประจำปี 25 วัน เพิ่มเป็น 30 วันตามอายุงาน พร้อมวันหยุดธนาคาร
  • นโยบายสถานที่ทำงานที่เป็นมิตรต่อครอบครัว
  • ที่จอดรถในสถานที่ทำงานฟรี
  • รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
  • กองทุนบำนาญของบริษัทในอัตราพิเศษ
  • ค่าจ้างในช่วงลาป่วยในอัตราพิเศษ
  • โครงการยกย่องและเชิดชูพนักงาน
  • โอกาสในการฝึกอบรมผ่าน Mouser University
  • แผนสวัสดิการเงินสดด้านสุขภาพที่บริษัทเป็นผู้สนับสนุน
  • โบนัสแนะนำเพื่อนและสมาชิกครอบครัว
  • การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี
  • สิทธิประโยชน์กรณีเสียชีวิตระหว่างการทำงานพร้อมประกันชีวิต
  • การเข้าถึงโครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • โอกาสความก้าวหน้าในอาชีพระยะยาว พร้อมงานที่มีความรับผิดชอบและโอกาสในการพัฒนา