
Mouser Electronics เป็นผู้จัดจำหน่ายเซมิคอนดักเตอร์และชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ระดับโลก โดยเชื่อมโยงวิศวกรออกแบบและทีมจัดซื้อกับผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ผู้ผลิตมากกว่า 1,200 แบรนด์ แค็ตตาล็อกของบริษัทครอบคลุมเซมิคอนดักเตอร์ อุปกรณ์เชื่อมต่อ ชิ้นส่วนพาสซีฟ และชิ้นส่วนระบบไฟฟ้าและเครื่องกล โดยมุ่งทำให้เทคโนโลยีที่เปิดตัวใหม่เข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ศูนย์ขายและบริการในท้องถิ่นให้การสนับสนุนลูกค้าทั่วการดำเนินงานในระดับโลก
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – ทำงานแบบไฮบริดที่ High Wycombe
Mouser Electronics กำลังเปิดรับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าแบบเต็มเวลาสำหรับการทำงานแบบไฮบริดใน High Wycombe ตำแหน่งนี้ดูแลคำสั่งซื้อ ใบเสนอราคา การคืนสินค้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ความพึงพอใจของลูกค้า และโอกาสด้านการขาย
รายละเอียด
- ให้บริการลูกค้าคุณภาพสูงโดยดูแลคำสั่งซื้อ ใบเสนอราคา การคืนสินค้า และคำขอข้อมูลแค็ตตาล็อก
- สนับสนุนธุรกิจใหม่และธุรกิจจากลูกค้าเดิมผ่านโครงการบริการลูกค้าเชิงรุก
- ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันความพึงพอใจและแก้ไขข้อกังวล
- ให้ข้อมูลความพร้อมจำหน่ายของสินค้าที่มีอยู่ในคลังและสินค้าที่ไม่มีอยู่ในคลังอย่างถูกต้อง
- มองหาโอกาสในการขายต่อเนื่องและการขายเพิ่ม พร้อมนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบคำสั่งซื้อของลูกค้าและประสานงานการดำเนินการแบบเร่งด่วนเมื่อจำเป็น
- ติดตามกำหนดการจัดส่งและคุณภาพผลิตภัณฑ์ พร้อมตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งซื้อ
- ประสานงานคำขอเร่งด่วนที่ต้องดำเนินการเป็นพิเศษ
- ดำเนินการตามคำขอแค็ตตาล็อก ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และตัวอย่างสินค้า
- ช่วยเหลือทีมบริการลูกค้าในพื้นที่และทีมอื่น ๆ ตามความจำเป็น
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า 1–2 ปี หรือมีการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างมากต่อการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและมาตรฐานคุณภาพที่สม่ำเสมอ
- สื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดได้อย่างชัดเจน หากใช้ภาษาอื่นได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ใช้ Microsoft Office ได้อย่างมั่นใจ หากคุ้นเคยกับระบบอื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- ทำงานกับสกุลเงินหลายประเภทและข้อกำหนดของคำสั่งซื้อระหว่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการวิเคราะห์ การแก้ปัญหา และการเจรจาต่อรองที่ดี
- จัดระเบียบงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและวางแผนการทำงานอย่างเป็นระบบ
- แสดงความรับผิดชอบ มีพลัง และมีทัศนคติเชิงบวกต่อบทบาทหน้าที่
- ทำงานได้ทั้งอย่างอิสระและร่วมมือกับผู้อื่นข้ามวัฒนธรรม โดยมุ่งเน้นผลลัพธ์
- มีความคิดริเริ่มในการพัฒนาความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงาน
สวัสดิการ
- วันลาพักร้อนประจำปี 25 วัน เพิ่มเป็น 30 วันตามอายุงาน พร้อมวันหยุดธนาคาร
- นโยบายสถานที่ทำงานที่เป็นมิตรต่อครอบครัว
- ที่จอดรถในสถานที่ทำงานฟรี
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
- กองทุนบำนาญของบริษัทในอัตราพิเศษ
- ค่าจ้างในช่วงลาป่วยในอัตราพิเศษ
- โครงการยกย่องและเชิดชูพนักงาน
- โอกาสในการฝึกอบรมผ่าน Mouser University
- แผนสวัสดิการเงินสดด้านสุขภาพที่บริษัทเป็นผู้สนับสนุน
- โบนัสแนะนำเพื่อนและสมาชิกครอบครัว
- การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี
- สิทธิประโยชน์กรณีเสียชีวิตระหว่างการทำงานพร้อมประกันชีวิต
- การเข้าถึงโครงการช่วยเหลือพนักงาน
- โอกาสความก้าวหน้าในอาชีพระยะยาว พร้อมงานที่มีความรับผิดชอบและโอกาสในการพัฒนา