Job Duck
Job Duck
Job Duck för samman yrkesverksamma med heltidsroller på distans som stödjer företag baserade i USA. Möjligheterna omfattar juridisk assistans, marknadsföring, chefsstöd och ärendehantering, för kunder och team inom konsultverksamhet, marknadsföring och juridik. Företaget fokuserar på att hjälpa distansarbetande yrkesverksamma att bygga hållbara karriärer hemifrån genom löpande stöd och resurser för karriärutveckling.

Tvåspråkig specialist inom klientintag och tidsbokning

Stöd blivande immigrationsklienter hos amerikanska juridiska arbetsgivare på engelska och spanska. Hantera samtal, dokument, betalningar och konsultationer i Clio.

Beskrivning

  • Samordna frågor från potentiella klienter med advokater, biträdande jurister och annan personal
  • Ta emot och behandla avgifter för konsultationer, inklusive kortbetalningar
  • Vägled klienter från deras första samtal fram till en bokad konsultation
  • Följ upp med potentiella klienter under hela intagningsprocessen
  • Skydda sekretessen för klientuppgifter, dokument och betalningsinformation
  • Identifiera befintliga klienter och hänvisa deras ärenden till rätt team
  • Dokumentera samtal, uppföljningar, betalningar och konsultationsuppgifter korrekt
  • Bekräfta konsultationsbokningar och lämna ut tidsinformation
  • Boka betalda konsultationer utifrån advokaternas tillgänglighet
  • Begära in, organisera och följa upp klientdokument
  • Underhålla intagningsuppgifter och klientregister i Clio
  • Hjälpa uppringare att känna sig trygga när de berättar om personliga eller känsliga omständigheter
  • Ställa frågor för att förstå potentiella klienters behov
  • Förklara den inledande intagnings- och konsultationsprocessen
  • Fylla i intagningsformulär och samla in relevant information
  • Ringa tillbaka till potentiella klienter
  • Hantera ett stort antal inkommande samtal på ett professionellt sätt

Krav

  • Heltidstjänst på distans
  • Arbetstid måndag till fredag
  • Arbetstiderna är kl. 8.00–17.00 CST
  • Flytande engelska och spanska krävs
  • Tidigare erfarenhet av kundservice, klientintag, callcenter eller juridiskt stöd är meriterande
  • Erfarenhet av immigrationsrätt är meriterande men inget krav
  • Kännedom om immigrationsterminologi är meriterande men inget krav
  • Erfarenhet av Clio är meriterande
  • Bekväm med att använda ett telefonsystem med Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • Bekväm med att hantera ett stort antal inkommande och utgående samtal
  • Erfarenhet av att boka möten och konsultationer
  • Erfarenhet av att begära in, samla och organisera klientdokument
  • Förmåga att behandla kortbetalningar och hantera betalningsinformation professionellt
  • Tillförlitlig internetanslutning och en professionell arbetsplats på distans krävs
  • Tillgänglig för att börja inom den normala placerings tidsramen
  • Professionell muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
  • Klientintag och informationsinsamling
  • Hantering av stora samtalsvolymer
  • Kundservice
  • Bokning av konsultationer
  • Betalningshantering
  • Insamling och uppföljning av dokument
  • Datainmatning och registerföring
  • Ärendehanteringsprogrammet Clio
  • Telefonsystem med Voice over Internet Protocol
  • Professionellt omdöme vid hantering av konfidentiell information

Förmåner

  • Distansarbete
  • Heltidsschema
  • Arbetsschema måndag till fredag

Relaterade jobb

Staffing For Doctors

Tvåspråkig tidrapporterings- och administrationskoordinator

Staffing For Doctors

Hantera anställdas tidrapporter, dokument och administrativa register för ett USA-baserat företag inom sjöfart och logistik. Använd kalkylblad och onlinesystem för att stödja korrekt dokumentation och löneberedning.

Öppna
Staffing For Doctors

Tvåspråkig koordinator för remisser och förhandstillstånd

Staffing For Doctors

Hantera remisser och försäkringars förhandstillstånd i eClinicalWorks för en amerikansk primärvårdsmottagning. Stöd patientbokning, telefonsamtal, inskrivning och reception på distans.

Öppna
Mangone Law Firm, LLC

Tvåspråkig samordnare för immigrationsärenden

Mangone Law Firm, LLC
11 – 50 Anställda
B2CJuridikSocial påverkan

Led klientintag och kvalitetssäkring inför konsultationer på Mangone Law Firm, en immigrationsbyrå i New Jersey. Ansvara för Qleads, teamets arbetsstandarder och processförbättringar i denna distansroll.

Öppna
Winning Assistants LLC

Tvåspråkig medicinsk virtuell receptionist, spanska och engelska

Winning Assistants LLC

Ge receptioniststöd på distans åt en fysioterapimottagning i Kalifornien med fokus på kvinnors bäckenhälsa. Hantera patientbokningar, inskrivning och kommunikation på engelska och spanska.

Öppna