Job Duck
Job Duck
Job Duck kobler fagfolk med fulltidsstillinger på avstand, der de støtter virksomheter basert i USA. Mulighetene omfatter juridisk bistand, markedsføring, lederstøtte og saksbehandling, for kunder og team innen rådgivning, markedsføring og juridisk arbeid. Selskapet fokuserer på å hjelpe fjernarbeidende fagfolk med å bygge bærekraftige karrierer hjemmefra gjennom kontinuerlig støtte og ressurser for karriereutvikling.

Tospråklig spesialist på klientinntak og timebestilling

Støtt potensielle immigrasjonsklienter hos amerikanske juridiske arbeidsgivere på engelsk og spansk. Håndter samtaler, dokumenter, betalinger og konsultasjoner i Clio.

Beskrivelse

  • Koordinere henvendelser fra potensielle klienter med advokater, advokatfullmektiger og annet personale
  • Kreve inn og behandle konsultasjonsgebyrer, inkludert kortbetalinger
  • Veilede klienter fra deres første samtale til en avtalt konsultasjon
  • Følge opp potensielle klienter gjennom hele inntaksprosessen
  • Beskytte konfidensialiteten til klientopplysninger, dokumenter og betalingsinformasjon
  • Identifisere eksisterende klienter og videresende sakene deres til riktig team
  • Registrere samtaler, oppfølginger, betalinger og konsultasjonsdetaljer nøyaktig
  • Bekrefte konsultasjonsavtaler og dele informasjon om timebestilling
  • Planlegge betalte konsultasjoner ut fra advokatenes tilgjengelighet
  • Be om, organisere og følge opp klientdokumenter
  • Vedlikeholde inntaksopplysninger og klientregistre i Clio
  • Hjelpe innringere med å føle seg trygge når de snakker om personlige eller sensitive forhold
  • Stille spørsmål for å forstå behovene til potensielle klienter
  • Forklare den innledende inntaks- og konsultasjonsprosessen
  • Fylle ut inntaksskjemaer og samle inn relevant informasjon
  • Ringe tilbake til potensielle klienter
  • Håndtere et høyt volum av innkommende samtaler på en profesjonell måte

Krav

  • Heltidsstilling på avstand
  • Arbeidstid mandag til fredag
  • Arbeidstiden er kl. 8.00–17.00 CST
  • Flytende engelsk og spansk er påkrevd
  • Tidligere erfaring med kundeservice, klientinntak, callsenter eller juridisk støtte er ønskelig
  • Erfaring med immigrasjonsrett er nyttig, men ikke påkrevd
  • Kjennskap til immigrasjonsterminologi er nyttig, men ikke påkrevd
  • Erfaring med Clio er ønskelig
  • Komfortabel med å bruke et Voice over Internet Protocol-telefonsystem (VoIP)
  • Komfortabel med å håndtere mange innkommende og utgående samtaler
  • Erfaring med å planlegge avtaler og konsultasjoner
  • Erfaring med å be om, samle inn og organisere klientdokumenter
  • Evne til å behandle kortbetalinger og håndtere betalingsinformasjon profesjonelt
  • Pålitelig internett og et profesjonelt fjernarbeidssted er påkrevd
  • Tilgjengelig for oppstart innenfor den vanlige tidsrammen for plassering
  • Profesjonelle muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
  • Klientinntak og informasjonsinnhenting
  • Håndtering av mange samtaler
  • Kundeservice
  • Timebestilling for konsultasjoner
  • Betalingsbehandling
  • Dokumentinnsamling og oppfølging
  • Dataregistrering og journalføring
  • Clio saksbehandlingsprogramvare
  • Voice over Internet Protocol-telefonsystemer
  • Profesjonelt skjønn ved håndtering av konfidensiell informasjon

Fordeler

  • Fjernarbeid
  • Heltidsplan
  • Arbeidsplan mandag til fredag

Relaterte jobber

Staffing For Doctors

Tospråklig koordinator for henvisninger og forhåndsgodkjenninger

Staffing For Doctors
11 – 50 Ansatte
B2BHelsevesenRekruttering

Behandle henvisninger og forsikringsmessige forhåndsgodkjenninger i eClinicalWorks for en amerikansk primærhelsetjenestepraksis. Bidra med timebestilling, telefonsamtaler, pasientregistrering og resepsjonsarbeid på avstand.

Åpne
Winning Assistants LLC

Tospråklig medisinsk virtuell resepsjonist, spansk og engelsk

Winning Assistants LLC

Gi virtuell resepsjonsstøtte til en fysioterapiklinikk i California med fokus på kvinners bekkenhelse. Håndter pasientbestillinger, registrering og kommunikasjon på engelsk og spansk.

Åpne