Betway Global
Betway Global
201 – 500 Anställda
GamingHasardspel
Betway Global är ett konsumentinriktat varumärke inom onlinebetting och iGaming som drivs av Super Group (SGHC). Produkterna omfattar sportspel och onlinekasinoupplevelser, med stöd av regional verksamhet som Betway Africa. Varumärket har partnerskap med idrottslag och evenemang, däribland Arsenal, Manchester City, Springboks och SA20. Betway Globals verksamhet omfattar även initiativ för säkrare spelande genom Super Groups program för ansvarsfullt spelande, SuperPlan, samt arbete inom lokalsamhällen och sponsring.

Relationsansvarig – Johannesburg (hybrid)

Hantera värdefulla kundrelationer för Betways plattform för onlinespel. Leverera regelefterlevande och personliga spelupplevelser som främjar kundlojalitet och exklusiva värdskapstjänster.

Beskrivning

  • Bygg upp och underhåll kundrelationer
  • Genomför kundidentifieringsaktiviteter och profilera de mest lojala kunderna
  • Vägled kunderna smidigt genom efterlevnadsprocesser och förbättra samtidigt godkännandegraden
  • Leverera en mobilanpassad kundupplevelse och dela kundfeedback med relevanta intressenter
  • Använd Betways globala partnerskap för att utveckla och leverera ett värdskapsprogram i världsklass för kunder över hela världen
  • Använd data för att automatisera kundresor med fokus på mobilanpassat spel
  • Hantera en hållbar portfölj av kontohanterade kunder
  • Följ upp och rapportera resultat med fokus på långsiktigt kundvärde och kundlojalitet
  • Ge exceptionell kundservice som primär kontaktperson för värdefulla kunder
  • Uppnå god avkastning på investeringar inom budgeten för värdskap på och utanför plats
  • Utför andra rimliga arbetsuppgifter som stöder verksamhetens mål

Krav

  • Kommunicera komplexa idéer tydligt genom god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Arbeta effektivt med tvärfunktionella team
  • Hantera flera projekt parallellt och leverera dem i tid och enligt avgränsningen
  • Visa exceptionell noggrannhet
  • Anpassa dig snabbt till föränderliga miljöer och prioriteringar
  • Vara flytande i engelska
  • Ha dokumenterad erfarenhet av konto- eller kundansvar inom iGaming
  • Ha erfarenhet av att vara värd för kunder och leverera service i världsklass
  • Ha djup förståelse för iGaming, inklusive sport- och casinoprodukter
  • Ha god kunskap om krav på åtgärder mot penningtvätt och ansvarsfullt spelande, inklusive SoW och SoF
  • Tidigare erfarenhet från sportmarknadsföringsbranschen är meriterande
  • Erfarenhet från en reglerad bransch, företrädesvis spelbranschen, är meriterande
  • Erfarenhet av att arbeta med ett varumärke med MGA- eller UKGC-licens är meriterande
  • Erfarenhet av samarbete med tvärfunktionella team för att utforma och optimera automatiserade användarresor är meriterande
  • Samtycka till kontroller av kredit, brottsligt förflutet och kvalifikationer

Förmåner

  • Omfattande program för lärande och utveckling
  • Regelbunden konstruktiv feedback genom Performance Tool
  • Medarbetarstödprogram
  • Sjukförsäkring
  • Livförsäkring
  • Inkomstförsäkring
  • En stödjande, inkluderande och stärkande arbetsmiljö

Relaterade jobb

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Distansbaserad engelsk-spansk OPI/VRI-tolk

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolka på distans mellan engelsktalande och spansktalande inom vård, ekonomi, socialtjänst och kundservice. Ge språkligt stöd åt Kreato Global i Latinamerika.

Öppna
RecruitGo

Distansbaserad chefsassistent inom outreach och marknadsföring – Filippinerna

RecruitGo

Ansvara för administration, CRM, outreach och marknadsföring åt RecruitGo, en arbetsgivare som erbjuder Employer of Record-tjänster och förmedlar talanger från tillväxtmarknader till globala kunder. Stötta två brittiskt inriktade kunder med löpande administration och kreativa kampanjer.

Öppna
SPERTON - Where Great People Meet

Säljare av hissar och parkeringssystem

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Anställda

Driv försäljningen av hissar och parkeringssystem i Mumbais västra region. Bygg relationer med kunder och återförsäljare och hantera affärer från första förfrågan till projektgenomförande.

Öppna