Betway Global
Betway Global
201 – 500 Сотрудники
Азартные игрыИгры
Betway Global — ориентированный на потребителей бренд онлайн-ставок на спорт и iGaming, которым управляет Super Group (SGHC). Его продукты включают ставки на спорт и онлайн-казино, работу которых поддерживают региональные подразделения, такие как Betway Africa. Бренд сотрудничает со спортивными командами и организаторами соревнований, включая Arsenal, Manchester City, Springboks и SA20. Деятельность Betway Global также включает инициативы по ответственному гемблингу в рамках программы Super Group по ответственным играм SuperPlan, а также общественные и спонсорские проекты.

Менеджер по работе с клиентами — Йоханнесбург (гибридный формат)

Управляйте отношениями с ценными клиентами онлайн-платформы Betway для азартных игр. Предлагайте соответствующий требованиям и персонализированный игровой опыт, поддерживающий удержание клиентов и услуги премиального гостеприимства.

Описание

  • Выстраивать и поддерживать отношения с клиентами
  • Проводить процедуры идентификации клиентов и составлять профили наиболее лояльных клиентов
  • Плавно сопровождать клиентов через процессы комплаенса, повышая процент успешного прохождения проверок
  • Обеспечивать клиентский опыт с приоритетом мобильных устройств и передавать отзывы клиентов соответствующим заинтересованным сторонам
  • Использовать глобальные партнёрства Betway для разработки и реализации календаря гостеприимства мирового уровня для клиентов по всему миру
  • Использовать данные для автоматизации клиентских сценариев с фокусом на мобильный игровой опыт
  • Управлять устойчивым портфелем клиентов, находящихся под сопровождением менеджера
  • Отслеживать и отчитываться о результатах с фокусом на долгосрочную ценность игроков и их удержание
  • Предоставлять исключительный сервис как основной контакт для ценных клиентов
  • Обеспечивать высокую отдачу от инвестиций в рамках бюджета на мероприятия для клиентов на площадках и за их пределами
  • Выполнять другие разумные обязанности, поддерживающие достижение бизнес-целей

Требования

  • Чётко доносить сложные идеи посредством сильных письменных и устных коммуникативных навыков
  • Эффективно работать с межфункциональными командами
  • Одновременно управлять несколькими проектами и выполнять их в срок и в рамках согласованного объёма
  • Демонстрировать исключительное внимание к деталям
  • Быстро адаптироваться к меняющимся условиям и приоритетам
  • Свободно владеть английским языком
  • Иметь подтверждённый опыт управления клиентскими аккаунтами в iGaming-компании
  • Иметь опыт приёма клиентов и предоставления сервиса мирового уровня
  • Глубоко понимать iGaming, включая спортивные ставки и казино-продукты
  • Обладать глубокими знаниями требований AML и ответственной игры, включая SoW и SoF
  • Опыт работы в индустрии спортивного маркетинга желателен
  • Опыт работы в регулируемой отрасли, предпочтительно в игровой индустрии, желателен
  • Опыт работы с брендом, лицензированным MGA или UKGC, желателен
  • Опыт взаимодействия с межфункциональными командами при разработке и оптимизации автоматизированных клиентских сценариев желателен
  • Дать согласие на проверки кредитной истории, судимости и квалификации

Преимущества

  • Комплексные программы обучения и развития
  • Регулярная конструктивная обратная связь через инструмент Performance Tool
  • Программа поддержки сотрудников
  • Медицинское страхование
  • Страхование жизни
  • Страхование потери дохода
  • Поддерживающая, инклюзивная и расширяющая возможности рабочая среда

Похожие вакансии

Crowe

Старший консультант по бухгалтерскому учёту

Crowe

Консультируйте клиентов Crowe по сложным вопросам бухгалтерского учёта и финансов, включая отчётность, исследования и совершенствование процессов. Участвуйте в выполнении проектов и помогайте развивать младших сотрудников команды.

Открыть
Groups Recover Together

Координатор поддержки восстановления — Кокомо, гибридный формат

Groups Recover Together

Координируйте помощь и поддержку восстановления для людей с расстройствами, связанными с употреблением психоактивных веществ. Связывайте участников программы в Кокомо с медицинскими, социальными и общественными ресурсами.

Открыть
LifeStance Health

Координатор приёма пациентов и оператор колл-центра — удалённо

LifeStance Health

Помогайте пациентам LifeStance Health начать заботу о психическом здоровье: записывайте на первичную оценку, проверяйте страховку и координируйте направления. Связывайте пациентов с подходящими специалистами.

Открыть
ICF

Стажёр-координатор по медиарекламе на лето

ICF

Присоединитесь к команде платного размещения рекламы ICF и помогайте вести цифровые кампании и программы по повышению энергоэффективности. Познакомьтесь со стратегией, закупкой и запуском рекламы, траффиком, отчетностью и операционной работой.

Открыть
Advocate Aurora Health

Удалённый аналитик фармацевтической информатики: настройка лекарственных записей

Advocate Aurora Health

Advocate Aurora Health ищет аналитика фармацевтической информатики для улучшения записей о лекарствах, безопасности и рабочих процессов в системе здравоохранения. Специалист разрабатывает и оценивает настройки лекарственных модулей ЭМК, аналитику и клинические правила.

Открыть
Ethos Engineering

Координатор проектов по модернизации дата-центров

Ethos Engineering

Координация технических и коммерческих проектов по модернизации действующих дата-центров: взаимодействие с клиентами и инженерными командами, управление бюджетом, соблюдение требований и контроль выполнения. Работа в Ethos Engineering в Ирландии.

Открыть
Resourceful Talent Group

Удалённый координатор услуг по программе NHTD Waiver — Нью-Йорк

Resourceful Talent Group

Координация ухода, планов услуг и ведения дел для участников программы NHTD Waiver в Нью-Йорке. Удалённая работа помогает обеспечивать непрерывность ухода благодаря взаимодействию с участниками, их семьями, ухаживающими лицами и поставщиками услуг.

Открыть
Groups Recover Together

Координатор поддержки в процессе восстановления

Groups Recover Together

Координируйте помощь в восстановлении и связывайте участников с клиническими, социальными и общественными ресурсами в Groups Recover Together. Полная занятость, гибридный формат; по вторникам работа удалённо.

Открыть
Cleveland Clinic

Медсестра-координатор по подростковой медицине

Cleveland Clinic

Координируйте лечение и переходы между учреждениями для подростков из группы высокого риска в клинике Cleveland Clinic. Проводите клиническую оценку, обучение, поддержку и планирование ухода в гибридном формате работы.

Открыть
Procentia - Pensions Software Solutions

Бизнес-менеджер генерального директора и операционного директора

Procentia - Pensions Software Solutions

Поддержка генерального и операционного директоров в технологической компании в сфере пенсионного обеспечения: управление корпоративным управлением, стратегическими проектами, офисной деятельностью и поддержкой руководства.

Открыть