Betway Global
Betway Global
201 – 500 Pracownicy
GryHazard
Betway Global to konsumencka marka zakładów sportowych online i iGamingu należąca do Super Group (SGHC). Jej oferta obejmuje zakłady sportowe oraz gry kasynowe online, wspierane przez regionalne jednostki operacyjne, takie jak Betway Africa. Marka współpracuje z drużynami sportowymi i wydarzeniami, w tym z Arsenalem, Manchesterem City, Springboks oraz SA20. Działalność Betway Global obejmuje również inicjatywy na rzecz bezpieczniejszej gry prowadzone w ramach programu odpowiedzialnej gry Super Group SuperPlan, a także działania społeczne i sponsoringowe.

Menedżer ds. relacji z klientami – Johannesburg (hybrydowo)

Zarządzaj relacjami z klientami o wysokiej wartości na internetowej platformie gier Betway. Zapewniaj zgodne z przepisami, spersonalizowane doświadczenia związane z grą, wspierające utrzymanie klientów i usługi z zakresu obsługi premium.

Opis

  • Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami
  • Przeprowadzanie działań związanych z identyfikacją klientów i tworzenie profili najbardziej lojalnych klientów
  • Sprawne przeprowadzanie klientów przez procesy zgodności oraz poprawa wskaźników pomyślnego przejścia kontroli
  • Zapewnianie obsługi klienta z naciskiem na urządzenia mobilne oraz przekazywanie opinii klientów odpowiednim interesariuszom
  • Wykorzystywanie globalnych partnerstw Betway do opracowywania i realizacji światowej klasy kalendarza gościnności dla klientów na całym świecie
  • Wykorzystywanie danych do automatyzacji ścieżek klientów z naciskiem na mobilne doświadczenia związane z grą
  • Zarządzanie zrównoważonym portfelem klientów objętych opieką menedżera
  • Monitorowanie i raportowanie wyników z naciskiem na długoterminową wartość graczy i ich utrzymanie
  • Zapewnianie wyjątkowej obsługi jako główny kontakt dla klientów o wysokiej wartości
  • Osiąganie wysokiego zwrotu z inwestycji w ramach budżetu na obsługę wydarzeń na miejscu i poza nim
  • Wykonywanie innych uzasadnionych obowiązków wspierających cele biznesowe

Wymagania

  • Jasne przekazywanie złożonych pomysłów dzięki doskonałym umiejętnościom pisemnej i ustnej komunikacji
  • Efektywna współpraca z zespołami międzyfunkcyjnymi
  • Zarządzanie wieloma projektami jednocześnie oraz realizowanie ich na czas i w ustalonym zakresie
  • Wykazywanie wyjątkowej dbałości o szczegóły
  • Szybkie dostosowywanie się do zmieniających się warunków i priorytetów
  • Biegła znajomość języka angielskiego
  • Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów w firmie iGamingowej
  • Doświadczenie w obsłudze klientów i zapewnianiu światowej klasy usług
  • Dogłębne rozumienie iGamingu, w tym produktów sportowych i kasynowych
  • Dobra znajomość wymogów AML i odpowiedzialnej gry, w tym SoW i SoF
  • Doświadczenie w branży marketingu sportowego będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie w regulowanej branży, najlepiej gier, będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie we współpracy z marką posiadającą licencję MGA lub UKGC będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie we współpracy z zespołami międzyfunkcyjnymi przy projektowaniu i optymalizacji zautomatyzowanych ścieżek użytkowników będzie dodatkowym atutem
  • Zgoda na weryfikację historii kredytowej, niekaralności i kwalifikacji

Benefity

  • Kompleksowe programy nauki i rozwoju
  • Regularna konstruktywna informacja zwrotna za pośrednictwem narzędzia Performance Tool
  • Program wsparcia pracowników
  • Ubezpieczenie zdrowotne
  • Ubezpieczenie na życie
  • Ubezpieczenie od utraty dochodu
  • Wspierające, inkluzywne i wzmacniające środowisko pracy

Powiązane oferty pracy

Mercor

Specjalista ds. testowania bezpieczeństwa AI

Mercor
51 – 200 Pracownicy

Mercor poszukuje specjalisty ds. testowania bezpieczeństwa AI, który będzie sprawdzać zaawansowane modele pod kątem jailbreaków, halucynacji i naruszeń zasad. Firma współpracuje z laboratoriami AI, aby trenować i ulepszać systemy sztucznej inteligencji.

Otwórz
Zendesk

Starszy menedżer ds. doradztwa w usługach AI

Zendesk

Kieruj zespołem wdrożeń AI w Zendesk i realizacją rozwiązań AI dla klientów, wspierając ich w adopcji, integracjach technicznych i prowadzeniu projektów. Koncentruj się na mierzalnych wynikach klientów dzięki skutecznej realizacji usług i przywództwu zespołu.

Otwórz
NAPA

Konsultant techniczny ds. projektowania konstrukcji statków

NAPA

Wspieraj koreańskie stocznie i biura projektowe w korzystaniu z oprogramowania NAPA do projektowania statków. Rozwiązuj problemy związane z projektowaniem konstrukcji, szkol użytkowników i pomagaj w testach oprogramowania oraz sprzedaży.

Otwórz
ERM

Główny konsultant ds. zrównoważonego rozwoju produktów

ERM

Kieruj opracowywaniem kart charakterystyki, klasyfikacją zagrożeń i zgodnością z SAP EHS w globalnej firmie konsultingowej ERM specjalizującej się w zrównoważonym rozwoju. Rozwijaj zarządzanie bezpieczeństwem produktów, gotowość regulacyjną i działania usprawniające w różnych regionach.

Otwórz
Arbor Education

Menedżer marki i treści

Arbor Education

Twórz wielokanałowe treści dla oprogramowania Arbor Education do zarządzania szkołami, wzmacniając zaufanie do marki i widoczność w wyszukiwarkach. Wykorzystuj kampanie oparte na danych i procesy AI, aby wspierać pozyskiwanie popytu.

Otwórz