Betway Global
Betway Global
201 – 500 Medarbejdere
GamingHasardspil
Betway Global er et forbrugervendt brand inden for onlinevæddemål og iGaming, som drives af Super Group (SGHC). Produkterne omfatter sportsvæddemål og onlinekasinooplevelser, understøttet af regionale aktiviteter som Betway Africa. Brandet har partnerskaber med sportshold og begivenheder, herunder Arsenal, Manchester City, Springboks og SA20. Betway Globals aktiviteter omfatter også initiativer for sikrere spil gennem Super Groups program for ansvarligt spil, SuperPlan, samt arbejde med lokalsamfund og sponsorater.

Relationsansvarlig – Johannesburg (hybrid)

Administrer værdifulde kunderelationer for Betways online gaming-platform. Lever compliant, personlige spiloplevelser, der understøtter fastholdelse og eksklusive værtskabsydelser.

Beskrivelse

  • Opbyg og vedligehold kunderelationer
  • Gennemfør kundeidentifikationsaktiviteter og profilér de mest loyale kunder
  • Før kunderne smidigt gennem compliance-processer, samtidig med at godkendelsesprocenterne forbedres
  • Lever en mobilfokuseret kundeoplevelse, og del kundefeedback med relevante interessenter
  • Brug Betways globale partnerskaber til at udvikle og levere en førsteklasses værtskabskalender for kunder over hele verden
  • Brug data til at hjælpe med at automatisere kunderejser med fokus på mobilbaseret gaming
  • Administrer en bæredygtig portefølje af kunder med personlig kontoadministration
  • Følg op på og rapportér resultater med fokus på langsigtet spillerværdi og fastholdelse
  • Yd en fremragende kundeservice som primær kontaktperson for værdifulde kunder
  • Opnå et stærkt investeringsafkast inden for budgettet for værtskab på og uden for lokationen
  • Udfør andre rimelige opgaver, der understøtter virksomhedens mål

Krav

  • Kommunikér komplekse idéer klart gennem stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Arbejd effektivt sammen med tværfunktionelle teams
  • Håndtér flere projekter samtidigt, og lever dem til tiden og inden for rammerne
  • Udvis enestående sans for detaljer
  • Tilpas dig hurtigt til skiftende miljøer og prioriteter
  • Være flydende i engelsk
  • Have dokumenteret erfaring med account management i en iGaming-virksomhed
  • Have erfaring med at være vært for kunder og levere service i verdensklasse
  • Have et grundigt kendskab til iGaming, herunder sports- og casinoprodukter
  • Have stærkt kendskab til kravene vedrørende bekæmpelse af hvidvask og ansvarligt spil, herunder SoW og SoF
  • Tidligere erfaring fra sportsmarketingbranchen er en fordel
  • Erfaring fra en reguleret branche, helst gaming, er en fordel
  • Erfaring med at arbejde med et MGA- eller UKGC-licenseret brand er en fordel
  • Erfaring med at samarbejde med tværfunktionelle teams om at designe og optimere automatiserede brugerrejser er en fordel
  • Give samtykke til kontrol af kredit, straffeattest og kvalifikationer

Fordele

  • Omfattende lærings- og udviklingsprogrammer
  • Regelmæssig konstruktiv feedback gennem Performance Tool
  • Medarbejderassistanceprogram
  • Sundhedsforsikring
  • Livsforsikring
  • Indkomstsikring
  • Et støttende, inkluderende og styrkende arbejdsmiljø

Relaterede job

EY

AI-softwareingeniør inden for finansiel rådgivning

EY

Udvikl og implementer løsninger inden for generativ AI, LLM og MLOps for EY's kunder inden for finansiel rådgivning i Mellemøsten og Nordafrika. Bidrag til AI-strategi, produktionsleverancer og forretningsudvikling.

Åbn
Maxibook OÜ

Bidragyder inden for videnskabeligt sprog og AI-tilpasning

Maxibook OÜ

Hjælp AI-uddannelsesstartupvirksomheden Maxibook med at tilpasse engelsksproget videnskabeligt indhold til koreansk-, japansk- eller arabisktalende målgrupper. Vurder AI-genereret materiale for begrebsmæssig præcision, naturligt sprog og akademisk troværdighed.

Åbn
ZACO Robot

B2B-sælger af kommercielle rengøringsrobotter

ZACO Robot
11 – 50 Medarbejdere
ByggeriLogistikRådgivning

Kvalificér leads og book salgssamtaler om RV-Techs professionelle rengøringsrobotter med beslutningstagere i virksomheder. Arbejdet foregår på afstand og handler om automatisering og robotteknologi på et voksende erhvervsmarked.

Åbn