LogoFresh Jobs Ahead
Titan Wealth Holdings
Titan Wealth Holdings
201 – 500 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareFinansFörsäkringarKonsultverksamhet
Titan Wealth Holdings är ett brittiskt finansiellt tjänsteföretag med fokus på diskretionär fondförvaltning, förmögenhetsförvaltning och kapitalförvaltning. Företagets tjänster stödjer investeringsförvaltare och oberoende finansiella rådgivare genom genomförande, administration och integrerade operativa lösningar som är utformade för att effektivisera hela förmögenhetsförvaltningsprocessen. Med fler än 200 medarbetare växer Titan Wealth Holdings också genom förvärv av kapitalförvaltningsföretag parallellt med organisk utveckling.
LinkedIn
Jobb på företaget

Regional kundservic chef

Led regional kundserviceteam hos Titan Wealth, ett brittiskt företag inom förmögenhetsförvaltning. Ansvara för chefer, verksamhet, regelefterlevnad och serviceförbättringar på flera kontor.

GBStorbritannienHybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Beskrivning

  • Leda strategi och verksamhet för regional kundservice.
  • Ansvara för fyra kundservicechefer och ett team på cirka 40 personer.
  • Främja en konsekvent användning av standardiserade arbetsrutiner.
  • Leverera kundservice av hög kvalitet och i enlighet med gällande regler på flera kontor.
  • Rapportera till direktören för kundverksamheten.
  • Övervaka det regionala teamets resultat, utveckling och effektivitet.
  • Leda chefer, planera bemanning, ha verksamhetsöversyn och driva kontinuerliga förbättringar.
  • Bygga förtroende och förankra företagets kultur och värderingar.
  • Leda, coacha och stödja teamet för klientadministration.
  • Övervaka klientregister i systemet Intelligent Office.
  • Prioritera arbetsbelastningen under perioder med hög belastning.
  • Följa upp fakturering, intäktsregistrering och avstämningsprocesser.
  • Identifiera ineffektiva processer och genomföra förbättringar.
  • Bygga relationer med rådgivare, klienter, kollegor och externa leverantörer.
  • Säkerställa efterlevnad av FCA:s krav, principerna för rättvis behandling av kunder och principerna för risk inom detaljhandeln.
  • Identifiera risker och eskalera dem på lämpligt sätt.

Krav

  • Cirka två års erfarenhet av att leda och utveckla ett stort team av administratörer inom finansiell planering.
  • Dokumenterad erfarenhet av personalledning, inklusive prestationssamtal, coachning, mentorskap och svåra samtal.
  • Erfarenhet av arbete inom reglerade finansiella tjänster.
  • God förståelse för regelefterlevnad, risk och styrning.
  • Erfarenhet av att förbättra verksamhetseffektivitet och servicekvalitet inom en administrationsfunktion.
  • Erfarenhet från en komplex organisation med högt tempo eller stark tillväxt är meriterande.
  • Trovärdig och förtroendeingivande ledarskapsförmåga.
  • Stark förmåga att coacha och vara mentor.
  • Ett datainformerat och lösningsorienterat arbetssätt.
  • Förmåga att balansera motstridiga prioriteringar och delegera arbete.
  • Utmärkt kommunikations- och intressenthanteringsförmåga.
  • Förmåga att påverka personer på alla nivåer.
  • Goda kunskaper i Intelligent Office eller ett liknande klienthanteringssystem.
  • Förmåga att resa mellan regionala kontor och ibland till andra platser i landet.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig lön.
  • Tjänstepension med ett arbetsgivarbidrag på 7,5 % och ett lägsta arbetstagarbidrag på 3 %.
  • 25 dagars årlig semester utöver helgdagar.
  • Möjlighet att köpa eller sälja upp till fem semesterdagar.
  • Kontoret håller stängt i tre dagar över jul.
  • Privat sjukvårdsförsäkring.
  • Grupp-livförsäkring.
  • Inkomstförsäkring.
  • Hybridarbete.
  • Stöd för vidareutbildning och träning.
  • Diskretionär prestationsbaserad bonus.
  • Konfidentiellt personalstödsprogram.
  • Två volontärdagar per år.
  • Valbara flexibla förmåner.

Relaterade jobb

Inizio Evoke

Senior art director inom marknadsföring för hälso- och sjukvård

Inizio Evoke
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetMarknadsföring
USUSANYNew YorkPAPennsylvania
80 000 $ – 110 000 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaArt director

Led visuella kampanjer för Inizio Evoke och omvandla komplex medicinsk information till tydlig och engagerande kreativ kommunikation. Ta fram material för digitala kanaler, tryck, video och sociala medier för vårdpersonal och patienter.

Öppna
S&P Global

Customer Success Manager, rysktalande (Dubai)

S&P Global
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareKonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
AEFörenade ArabemiratenPå platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: ryskaCustomer success managerKundframgång

Hjälp S&P Global Energys kunder att få större värde av energi- och råvarulösningar genom introduktion, utbildning och stöd för användning i EMEA. Tjänsten är placerad på plats i Dubai och riktar sig till rysk- och engelsktalande kunder.

Öppna
Sensiba LLP

Customer Success Manager, APAC och EMEA

Sensiba LLP
501 – 1 000 Anställda
ByggbranschenHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
AUAustralien
110 800 $ – 138 500 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Leda Sensibas kundframgångsteam i APAC och stötta EMEA, med ansvar för GRC-revisions- och efterlevnadskunder genom förnyelser och revisionsförberedelser. Ansvara för teamets resultat, kundrelationer, kundlojalitet och operativa förbättringar.

Öppna
Core Specialty Insurance Holdings, Inc.

Chef för borgensgarantiunderwriting, transaktionsobligationer

Core Specialty Insurance Holdings, Inc.
501 – 1 000 Anställda
FörsäkringarHälso- och sjukvårdLogistik
USUSAFLFloridaTXTexasDistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaRiskbedömare

Leda underwriting av transaktionsrelaterade borgensgarantier för Core Specialty och bedöma garantiansökningar och finansiella risker. Ansvara för mäklarrelationer, underwritingvillkor och införande av garantityper i plattformen för borgensgarantier.

Öppna
PPLSI

Ansvarig för leverantörsframgång – distans, USA

PPLSI
5 001 – 10 000 Anställda
FörsäkringarHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
USUSA
50 000 $ – 80 000 $ / år
DistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
Oracle

Ansvara för LegalShields nätverk av advokatbyråer genom att följa upp serviceavtal, förbättra resultat och vårda relationer. Bidra till högre servicekvalitet och bättre medlemsupplevelser i en distansroll i USA.

Öppna
Ryan Specialty

Direktör för återförsäkringsbedömning

Ryan Specialty
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumByggbranschenHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
USUSACTConnecticut
260 000 000 $ – 325 000 000 $ / år
DistansHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaRiskbedömare

Led strategin för återförsäkringsbedömning hos Ryan Specialty och ansvara för prissättning, portföljens lönsamhet, regelefterlevnad och teamutveckling. Rollen omfattar även förhandlingar, krishantering och resultatrapportering.

Öppna