Titan Wealth Holdings
Titan Wealth Holdings
Titan Wealth Holdings, ihtiyari fon yönetimi, varlık yönetimi ve portföy yönetimine odaklanan, Birleşik Krallık merkezli bir finansal hizmetler şirketidir. Şirketin hizmetleri; servet yönetimi döngüsünü daha verimli hâle getirmek amacıyla tasarlanan işlem gerçekleştirme, idari hizmetler ve entegre operasyonel çözümler aracılığıyla yatırım yöneticilerini ve bağımsız finansal danışmanları destekler. 200'den fazla çalışanı bulunan Titan Wealth Holdings, organik gelişimin yanı sıra varlık yönetimi şirketlerini satın alarak da büyümektedir.

Bölgesel Müşteri Hizmetleri Müdürü

Titan Wealth’te, Birleşik Krallık’ta faaliyet gösteren bir varlık yönetimi şirketinde bölgesel müşteri hizmetleri ekiplerine liderlik edin. Birden fazla ofiste yöneticileri, operasyonları, uyumu ve hizmet iyileştirmelerini yönetin.

Açıklama

  • Bölgesel müşteri hizmetleri stratejisine ve operasyonlarına liderlik edin.
  • Dört Müşteri Hizmetleri Müdürünü ve yaklaşık 40 kişilik bir ekibi yönetin.
  • Standart operasyon prosedürlerinin tutarlı biçimde uygulanmasını teşvik edin.
  • Birden fazla ofiste yüksek kaliteli ve mevzuata uygun müşteri hizmetleri sunulmasını sağlayın.
  • Müşteri Operasyonları Direktörüne rapor verin.
  • Bölgesel ekibin performansını, gelişimini ve etkinliğini denetleyin.
  • Yöneticilere liderlik edin; iş gücü planlamasını, operasyonel gözetimi ve sürekli iyileştirmeyi yürütün.
  • Güven oluşturun ve şirketin kültürünü ve değerlerini benimsetin.
  • Müşteri yönetim ekibine liderlik edin, koçluk yapın ve destek olun.
  • Intelligent Office sistemindeki müşteri kayıtlarını denetleyin.
  • Yoğun dönemlerde iş yüklerine öncelik verin.
  • Faturalama, gelir kaydı ve mutabakat süreçlerini izleyin.
  • Süreçlerdeki verimsizlikleri tespit edip iyileştirmeler uygulayın.
  • Danışmanlar, müşteriler, çalışma arkadaşları ve harici hizmet sağlayıcılarla ilişkiler kurun.
  • FCA gerekliliklerine, Müşterilere Adil Davranma ilkelerine ve Perakende Faaliyet Risk İlkelerine uyumu sağlayın.
  • Riskleri belirleyin ve uygun şekilde üst makamlara bildirin.

Gereksinimler

  • Finansal planlama yöneticilerine bağlı büyük bir ekibi yönetme ve geliştirme konusunda yaklaşık iki yıllık deneyim.
  • Performans değerlendirmeleri, koçluk, mentorluk ve zor konuşmalar dâhil olmak üzere kanıtlanmış insan yönetimi deneyimi.
  • Düzenlemeye tabi finansal hizmetler sektöründe çalışma deneyimi.
  • Uyum, risk ve yönetişim konularında iyi düzeyde anlayış.
  • Bir yönetim işlevinde operasyonel verimliliği ve hizmet kalitesini iyileştirme deneyimi.
  • Karmaşık, hızlı tempolu veya yüksek büyüme gösteren bir kuruluşta deneyim tercih sebebidir.
  • Güven veren ve itibar sahibi liderlik becerileri.
  • Güçlü koçluk ve mentorluk becerileri.
  • Verilere dayalı, çözüm odaklı yaklaşım.
  • Birbiriyle yarışan öncelikleri dengeleme ve işleri devretme becerisi.
  • Mükemmel iletişim ve paydaş yönetimi becerileri.
  • Her seviyedeki kişileri etkileme becerisi.
  • Intelligent Office veya benzer bir müşteri yönetim sistemini kullanabilme.
  • Bölge ofisleri arasında ve zaman zaman ülkenin başka yerlerine seyahat edebilme.

Yan Haklar

  • Rekabetçi maaş.
  • İşverenin %7,5, çalışanın en az %3 katkı yaptığı çalışan emeklilik planı.
  • Yılda 25 gün izin ve resmî tatiller.
  • Beş güne kadar izin satın alma veya satma seçeneği.
  • Noel döneminde ofisin üç gün kapalı olması.
  • Özel sağlık sigortası.
  • Grup hayat sigortası.
  • Gelir koruma sigortası.
  • Hibrit çalışma.
  • İleri eğitim ve öğretim desteği.
  • Takdire bağlı performans bonusu.
  • Gizli Çalışan Destek Programı.
  • Gönüllülük için yılda iki gün izin.
  • Esnek yan haklar seçeneği.

İlgili İş İlanları

Kraken Digital Asset Exchange

Hukuk Operasyonları Direktörü

Kraken Digital Asset Exchange
1.001 – 5.000 Çalışanlar
FinansFintekKripto

Kraken’in hukuk operasyonları işlevine liderlik edin; kripto finans alanındaki hukuk çalışmalarını yapay zekâ, otomasyon, teknoloji ve veriye dayalı süreçlerle ölçeklendirin. İşletim modellerini, bütçeleri, araçları, yönetişimi ve dönüşümü yönetin.

Aç
Springer Nature

Nature Materials Yardımcı veya Kıdemli Editör

Springer Nature

Springer Nature bünyesindeki Nature Materials için araştırma makalelerini değerlendirir ve bilimsel içerik hazırlatır. Uluslararası araştırma topluluğundaki editörler ve malzeme bilimi uzmanlarıyla birlikte çalışır.

Aç
Studies Weekly

Uzaktan Hesap Yöneticisi, K–8 Müfredat Satışları | Studies Weekly

Studies Weekly
201 – 500 Çalışanlar
EğitimSaaS

Studies Weekly’nin K–8 müfredat satışlarında yenilemeleri, potansiyel müşteri oluşturmayı ve CRM faaliyetlerini yönetin. Müşteri uygulama süreçlerini desteklerken bölge hesaplarını elde tutmaya ve büyütmeye yardımcı olun.

Aç
Johnson Controls

İş Hukuku ve İş İlişkileri Kıdemli Hukuk Direktör Yardımcısı

Johnson Controls

Johnson Controls’a ABD’deki ve küresel ölçekteki iş hukuku ve iş ilişkileri konularında; soruşturmalar, davalar, işyeri politikaları ve birleşme ve satın almalar dahil danışmanlık verin. İstihdam hukuku çalışmalarına liderlik edin, İK ve iş birimi yöneticilerine danışmanlık sağlayın.

Aç