Titan Wealth Holdings
Titan Wealth Holdings
Titan Wealth Holdings — британська компанія, що надає фінансові послуги та спеціалізується на дискреційному управлінні фондами, управлінні статками й управлінні активами. Компанія підтримує інвестиційних менеджерів і незалежних фінансових радників, пропонуючи виконання операцій, адміністрування та інтегровані операційні рішення, покликані підвищити ефективність усього циклу управління статками. У Titan Wealth Holdings працює понад 200 співробітників; компанія також розвивається завдяки придбанню фірм з управління активами поряд з органічним зростанням.

Регіональний менеджер з обслуговування клієнтів

Керуйте регіональними командами з обслуговування клієнтів у Titan Wealth — британській компанії з управління капіталом. Координуйте роботу менеджерів, операційну діяльність, дотримання вимог і вдосконалення сервісу в кількох офісах.

Опис

  • Керувати стратегією та операційною діяльністю регіональної служби з обслуговування клієнтів.
  • Керувати чотирма менеджерами з обслуговування клієнтів і командою приблизно з 40 людей.
  • Сприяти послідовному застосуванню стандартних операційних процедур.
  • Надавати клієнтам якісні послуги з дотриманням вимог у кількох офісах.
  • Звітувати директору з клієнтських операцій.
  • Контролювати результати роботи, розвиток та ефективність регіональної команди.
  • Керувати менеджерами, плануванням чисельності персоналу, операційним наглядом і постійним удосконаленням.
  • Будувати довіру та втілювати культуру й цінності компанії.
  • Керувати командою клієнтського адміністрування, навчати її та підтримувати.
  • Контролювати клієнтські записи в системі Intelligent Office.
  • Розставляти пріоритети в роботі під час пікових періодів.
  • Контролювати виставлення рахунків, облік доходів і процеси звірки.
  • Виявляти неефективність процесів і впроваджувати вдосконалення.
  • Будувати взаємини з радниками, клієнтами, колегами та зовнішніми постачальниками послуг.
  • Забезпечувати дотримання вимог FCA, принципу справедливого ставлення до клієнтів (Treating Customers Fairly) і принципів управління ризиками роздрібної діяльності (Retail Conduct Risk).
  • Виявляти ризики та за потреби передавати інформацію про них на відповідний рівень.

Вимоги

  • Приблизно два роки досвіду керівництва великою командою адміністраторів фінансового планування та розвитку її учасників.
  • Підтверджений досвід управління персоналом, зокрема проведення оцінювання результатів, коучингу, наставництва та складних розмов.
  • Досвід роботи в регульованому секторі фінансових послуг.
  • Добре розуміння вимог комплаєнсу, ризиків і корпоративного управління.
  • Досвід підвищення операційної ефективності та якості сервісу в адміністративній функції.
  • Досвід роботи у складній, динамічній або швидкозростаючій організації буде перевагою.
  • Авторитетні лідерські якості, що викликають довіру.
  • Розвинені навички коучингу й наставництва.
  • Підхід, що спирається на дані та орієнтується на пошук рішень.
  • Здатність визначати пріоритети за наявності конкуруючих завдань і делегувати роботу.
  • Відмінні навички комунікації та взаємодії із зацікавленими сторонами.
  • Здатність впливати на людей на всіх рівнях.
  • Впевнене володіння Intelligent Office або подібною системою управління клієнтами.
  • Готовність їздити між регіональними офісами та час від часу відвідувати інші місця в країні.

Переваги

  • Конкурентна заробітна плата.
  • Пенсійна програма для працівників: внесок роботодавця 7,5% і мінімальний внесок працівника 3%.
  • 25 днів щорічної відпустки плюс державні святкові дні.
  • Можливість придбати або продати до п’яти днів відпустки.
  • Закриття офісу на три дні на Різдво.
  • Приватне медичне страхування.
  • Групове страхування життя.
  • Страхування на випадок втрати працездатності.
  • Гібридний формат роботи.
  • Підтримка подальшої освіти та навчання.
  • Дискреційна премія за результатами роботи.
  • Конфіденційна програма підтримки працівників.
  • Два дні на рік для волонтерства.
  • Вибір гнучких пільг.

Схожі вакансії

Integrators services a.s.

Провідний інженер даних — Teradata, Informatica та Databricks

Integrators services a.s.

Проєктуйте сховища даних для дочірніх компаній Komerční banka, створюйте інтеграції на Teradata й Informatica та підтримуйте перехід на Databricks.

Відкрити
Ness Digital Engineering

Старший інженер даних — Ness Digital Engineering (гібридний формат, Індія)

Ness Digital Engineering
1 001 – 5 000 Працівники
B2BКонсалтингШтучний інтелект

Створюйте масштабовані конвеєри даних на Python і Spark у Ness Digital Engineering. Розробляйте рішення для платформ даних із використанням AWS, Databricks і Snowflake.

Відкрити
Capgemini

Молодший фахівець з обробки страхових претензій — Capgemini, Пуна

Capgemini

Підтримуйте обробку страхових претензій у бек-офісі Capgemini: вносьте дані, працюйте з документами та готуйте регулярні звіти. Координуйте обробку претензій із внутрішніми командами в Пуні.

Відкрити
Qureight

Старший менеджер клінічних даних, візуалізація

Qureight

Керуйте якістю даних візуалізації, передаванням даних спонсорам і приймальним тестуванням платформи клінічних досліджень Qureight на базі ШІ. Контролюйте якість DICOM і процеси управління клінічними даними, підтримуючи молодших колег.

Відкрити
CDW

Молодший консультант із full-stack-розробки

CDW

Розробляйте застосунки на Java і Node.js, API та цифрові рішення в CDW. Долучайтеся до інтеграції MarTech-платформ і створення рішень для взаємодії з клієнтами.

Відкрити
MSD

Старший головний науковець із клінічних досліджень раку молочної залози

MSD

Керуйте клінічними дослідженнями та розробкою препаратів для лікування раку молочної залози в Merck. Плануйте випробування, оцінюйте результати й координуйте міжфункціональну розробку онкологічних препаратів.

Відкрити
University Hospitals

Асистент із клінічних досліджень, Інститут серця та судин Гаррінгтона

University Hospitals

Допомагає проводити клінічні дослідження в Інституті серця та судин Гаррінгтона: веде документацію, залучає учасників і супроводжує їхні візити, обробляє зразки.

Відкрити
ICON plc

Старший фахівець із клінічних досліджень, онкологічні випробування — Румунія

ICON plc

Дистанційно контролюйте онкологічні клінічні дослідження в Румунії в межах дослідницьких послуг ICON для конкретного спонсора. Координуйте роботу дослідницьких центрів, дотримання вимог, якість даних і проведення випробувань.

Відкрити
Allen Matkins

Старший дизайнер бренду та графіки

Allen Matkins

Керуйте візуальним дизайном Allen Matkins для юридичного маркетингу, розвитку бізнесу, рекрутингу та комунікації з клієнтами. Створюйте кампанії, презентації, цифровий контент і мультимедійні матеріали.

Відкрити
Lifepoint Health®

Керівник кол-центру з обслуговування пацієнтів

Lifepoint Health®

Керуйте командами взаємодії з пацієнтами у підрозділі Access Point компанії Lifepoint Health. Покращуйте якість дзвінків, продуктивність команди, навчання та доступ до медичної допомоги.

Відкрити