LogoFresh Jobs Ahead
Titan Wealth Holdings
Titan Wealth Holdings
201 – 500 Karyawan
Sponsor Visa Pekerja TerampilAsuransiKeuanganKonsultasi
Titan Wealth Holdings ialah sebuah syarikat perkhidmatan kewangan yang berpangkalan di United Kingdom dan memberi tumpuan kepada pengurusan dana budi bicara, pengurusan kekayaan serta pengurusan aset. Perkhidmatannya menyokong pengurus pelaburan dan penasihat kewangan bebas melalui pelaksanaan, pentadbiran dan penyelesaian operasi bersepadu yang direka untuk menjadikan kitaran pengurusan kekayaan lebih cekap. Dengan pasukan yang terdiri daripada lebih 200 orang pekerja, Titan Wealth Holdings turut berkembang melalui pemerolehan firma pengurusan aset di samping pembangunan organik.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Layanan Klien Regional

Pimpin tim layanan klien regional di Titan Wealth, perusahaan pengelola kekayaan asal Inggris. Awasi para manajer, operasional, kepatuhan, dan peningkatan layanan di beberapa kantor.

GBInggris RayaHibridaPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisLayanan KlienPerwakilan Layanan Klien

Deskripsi

  • Pimpin strategi dan operasional layanan klien regional.
  • Kelola empat Manajer Layanan Klien dan tim yang beranggotakan sekitar 40 orang.
  • Dorong penerapan prosedur operasi standar secara konsisten.
  • Berikan layanan klien berkualitas tinggi dan patuh di beberapa kantor.
  • Bertanggung jawab kepada Direktur Operasional Klien.
  • Awasi kinerja, pengembangan, dan efektivitas tim regional.
  • Pimpin para manajer, perencanaan tenaga kerja, pengawasan operasional, dan peningkatan berkelanjutan.
  • Bangun kepercayaan dan tanamkan budaya serta nilai-nilai perusahaan.
  • Pimpin, bimbing, dan dukung tim administrasi klien.
  • Awasi catatan klien dalam sistem Intelligent Office.
  • Prioritaskan beban kerja pada periode sibuk.
  • Pantau proses penagihan, pencatatan pendapatan, dan rekonsiliasi.
  • Temukan inefisiensi proses dan lakukan perbaikan.
  • Bangun hubungan dengan penasihat, klien, rekan kerja, dan penyedia eksternal.
  • Pastikan kepatuhan terhadap persyaratan FCA, prinsip Perlakuan Adil terhadap Nasabah, dan prinsip Risiko Perilaku Ritel.
  • Identifikasi risiko dan eskalasikan dengan tepat.

Persyaratan

  • Pengalaman sekitar dua tahun memimpin dan mengembangkan tim besar administrator perencanaan keuangan.
  • Pengalaman manajemen karyawan yang terbukti, termasuk tinjauan kinerja, pembinaan, pendampingan, dan percakapan yang sulit.
  • Pengalaman bekerja di sektor jasa keuangan yang diatur.
  • Pemahaman yang baik tentang kepatuhan, risiko, dan tata kelola.
  • Pengalaman meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan dalam fungsi administrasi.
  • Pengalaman di organisasi yang kompleks, bergerak cepat, atau berkembang pesat menjadi nilai tambah.
  • Keterampilan kepemimpinan yang meyakinkan dan tepercaya.
  • Kemampuan pembinaan dan pendampingan yang kuat.
  • Pendekatan yang berlandaskan data dan berfokus pada solusi.
  • Kemampuan menyeimbangkan prioritas yang bersaing dan mendelegasikan pekerjaan.
  • Keterampilan komunikasi dan pengelolaan pemangku kepentingan yang sangat baik.
  • Kemampuan memengaruhi orang di semua tingkatan.
  • Kemahiran menggunakan Intelligent Office atau sistem manajemen klien serupa.
  • Bersedia bepergian antar kantor regional dan sesekali ke lokasi lain di seluruh negeri.

Tunjangan

  • Gaji kompetitif.
  • Skema pensiun karyawan dengan kontribusi pemberi kerja sebesar 7,5% dan kontribusi karyawan minimum 3%.
  • Cuti tahunan 25 hari ditambah hari libur umum.
  • Opsi membeli atau menjual hingga lima hari cuti.
  • Kantor tutup selama tiga hari saat Natal.
  • Asuransi kesehatan swasta.
  • Asuransi jiwa kelompok.
  • Asuransi perlindungan penghasilan.
  • Pola kerja hibrida.
  • Dukungan untuk pendidikan lanjutan dan pelatihan.
  • Bonus berdasarkan kinerja yang bersifat diskresioner.
  • Program Bantuan Karyawan yang bersifat rahasia.
  • Dua hari per tahun untuk kegiatan sukarela.
  • Pilihan tunjangan fleksibel.

Lowongan Terkait