Hyatt är ett globalt hotellföretag vars portfölj omfattar hotell, resorter och semesterboenden inom en rad olika rese- och boendesegment. Företagets arbete fokuserar på att skapa konsekventa vistelser av hög kvalitet för gäster, från lyxupplevelser till mer tillgängliga boendealternativ. Hyatt betonar också hållbarhet och samhällsengagemang som en del av sitt sätt att bedriva verksamhet inom hotellbranschen. Med en stor internationell arbetsstyrka erbjuder företaget möjligheter för yrkesverksamma som är intresserade av hotellverksamhet, resor, gästupplevelser och relaterade affärsfunktioner.
Produktchef för Hyatts kunddataplattform
Ansvara för strategi, färdplan och leverans för Hyatts kunddataplattform. Samarbeta med data- och produktteam för att förbättra kundinsikter och användning inom global hotellmarknadsföring.
USA
Illinois115 000 $ – 125 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaDataingenjörBeskrivning
- Samarbeta i agila produktteam för att förbättra upplevelserna för Hyatts gäster och kunder världen över.
- Ansvara för kunddataplattformens livscykel, från strategi och färdplan till funktionsdefinition och leverans.
- Planera, avgränsa och prioritera projekt för att nå avsedda resultat.
- Samla in krav, prioritera funktioner, skriva specifikationer, ta till vara återkoppling, stödja testplanering, hantera backloggen och leverera produkter i tid.
- Integrera definitioner av datakvalitet, övervakning, aviseringar och åtgärder i färdplaner och tekniska krav.
- Kontrollera nya data- och produktkrav mot Hyatts policyer och tillämpliga avtal före överlämning till teknikteamet.
- Fastställa servicenivåavtal för verksamheten och säkerställa att produkterna uppfyller dem.
- Företräda teamet gentemot partner och ledande chefer för att samordna prioriteringar och resurser.
- Främja användningen av kunddataplattformen i hela företaget.
- Utbilda team i plattformen och dess användningsområden.
- Stödja snabb tillväxt för plattformen och samtidigt upprätthålla höga kvalitetsstandarder.
- Resa vid behov.
Krav
- Minst 4 års erfarenhet som produktchef och dokumenterad erfarenhet av att hantera, bygga eller lansera programvara, applikationer eller verktyg för affärsanalys för företag eller konsumenter.
- Minst 2 års erfarenhet av kunddataplattformar som använder förstahandsdata för att skapa kundprofiler och målgrupper.
- Dokumenterad erfarenhet av arbete i en agil miljö.
- Dokumenterad erfarenhet av att leverera produkter.
- Kunskap om modern datainfrastruktur, datastyrning och relaterade processer.
- Förmåga att hantera utmanande situationer med motstridiga intressentbehov och målgrupper, från enskilda medarbetare till chefer.
- Erfarenhet av att tillämpa kundförståelse på produktinriktning och genomförande utifrån kundernas behov.
- Goda organisatoriska färdigheter samt stark kommunikations- och presentationsförmåga.
- Erfarenhet av kunddataplattformar, helst Amperity.
- Erfarenhet av Jira, ThoughtSpot och Confluence.
Förmåner
- Årligt tillgodohavande för kostnadsfria vistelser på Hyatt-hotell världen över.
- Flexibelt arbetsschema.
- Förmåner för välmående, inklusive en kostnadsfri Headspace-prenumeration och rabatt på träningscentret på arbetsplatsen.
- Global familjestödspolicy med betald ledighet efter att ett barn fötts eller adopterats, samt ekonomiskt adoptionsstöd.
- Betald ledighet.
- Sjukförsäkring.
- Tandvårdsförsäkring.
- Synvårdsförsäkring.
- 401(k)-pensionsplan med arbetsgivarmatchning.
- Möjlighet att få en årlig bonus.